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WhatsApp
07 octubre 2019Volver

Contacta con Iberia por WhatsApp

Resuelve las dudas de tu viaje, consulta el estado de tu vuelo y facturar a través de la cuenta de WhatsApp de Iberia

Con el objetivo de estar presentes allí dónde están sus clientes y de ofrecer un servicio adaptado a tus necesidades, Iberia ha abierto un nuevo canal de atención al cliente: asistencia virtual a través de WhatsApp en castellano.

De esta forma, a través de la cuenta de la línea aérea en esta aplicación, disponible en el número 676 67 60 04, los pasajeros de Iberia podrás consultar el estado de tu vuelo, obtener información general de tu viaje y facturar para cualquier vuelo Shengen operado por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum.

De forma gradual, iremos ampliando la cartera de servicios y funcionalidades disponibles en este canal de Atención al Cliente de Iberia por WhatsApp y ofreceremos este servicio para consultas en inglés.

Iberia ha trabajado con la empresa Mindsay para el desarrollo de este nuevo canal de Atención al Cliente, con la que ya habíamos colaborado para la implantación del servicio de chat a través de la aplicación para dispositivos móviles de iberia.com, el Ibot, y Messenger.

Iberia ha trabajado con la empresa Mindsay para el desarrollo de este nuevo canal de Atención al Cliente, con la que ya habíamos colaborado para la implantación del servicio de chat a través de la aplicación para dispositivos móviles de iberia.com, el Ibot, y Messenger.