Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar la teva experiència i els nostres serveis. Si continues navegant considerem que n’acceptes l’ús. Pots obtenir més informació a la Política de cookies.

Accedeix al teu compte o registra't a Iberia Plus i descobreix-ne els avantatges.
Ja tens compte?
AccedeixEts un usuari nou?
Registrar-me
Transport d’animals domèsticsTens dubtes?
Dubtes més freqüents sobre Transport d’animals domèstics
- Puc viatjar amb animals domèstics?
- Animals braquicèfals
- Hi ha alguna regulació o normativa per al transport d'aquests animals?
Puc viatjar amb animals domèstics?
Els animals domèstics, com gossos, gats i ocells, etc., que compleixin les limitacions legals i de documentació, es poden acceptar com a equipatge en bodega o en cabina de passatge.
Acceptació a la bodega
Porta’ls a la bodega en un recipient o contenidor de transport adequat: resistent, segur, còmode i amb ventilació. El nombre de contenidors o recipients de transport i les dimensions estan limitats per la classe d’avió. Si tens la intenció de volar amb la teva mascota has de posar-te en contacte amb l’oficina de reserves perquè ho autoritzi. Només es podrà autoritzar el viatge quan tots els trajectes estiguin confirmats.
Acceptació a la cabina
Transporta’ls a la cabina amb tu si no superen els 8 kg de pes, incloent-hi la cistella/bossa de transport (excepte en el cas dels gossos pigall) amb l’autorització prèvia de l’oficina de reserves.
El recipient pot fer com a màxim 45 cm. de llarg, 35 cm. d'ample i 25 cm. de profunditat, sempre que la suma d'aquestes tres dimensions no excedeixi de 105 cm.
El pes i la mida de l'animal cal que estiguin dins dels límits establerts tant a l'anada com a la tornada.
En cap cas, l'animal no podrà sortir del recipient en l'interior de la cabina, essent responsabilitat del passatger tenir-ne cura.
Recorda que, en cas que el recipient no reuneixi les condicions mínimes d'acceptació, serà rebutjat en embarcar. Pots adquirir-los a les millors botigues d'animals o a transportistes especialitzats.
Per gestionar les peticions haureu de posar-vos en contacte amb Serviberia: 901 111 500 a fi de poder garantir el servei.
Acceptació com a càrrega aèria
Si necessites enviar a la teva mascota perquè viatge sola, contacta amb nosaltres: IAGCargo [Abre en ventana nueva]
El número de telèfon des d'Espanya 902 224 124 i des d'un altre país (+34) 91 186 47 92, disponible de dilluns a divendres de 09:00 a 18:00 hores.
Si vols més informació, consulta Transport animals domèstics
També pots llegir més informació a la pàgina www.iata.org
Animals braquicèfals
Els animals braquicèfals són gossos i gats amb el morro curt, xatos i amb el cap proporcionalment ample.
Les races són les següents:
Gossos: Boston terrier, bòxer (totes les races), buldog (totes les races), bull terrier, grifó de Brussel·les, chow-chow, toy spaniel anglès, spaniel japonès / chin, mastí (totes les races), pequinès, pit bull (totes les races), pug (totes les races), shih-tzu i Staffordshire terrier, shar-pei, affepinscher.
Gats: birmà, exòtic de pèl curt, himalaià i persa.
Conscients de la importància que té la cura de la teva mascota, no podem transportar aquestes races de gossos i gats a la bodega de l'avió, ja que corren més risc de patir cops de calor i trastorns respiratoris quan s'exposen a l'estrès o a altes temperatures.
Si la teva mascota és d'aquest tipus, només la pots dur a bord, sempre que compleixi les condicions per al transport en cabina.
També et pots posar en contacte amb IAG Cargo per transportar-los com a mercaderia: 901 111 400 i, des d'un altre país, (+34) 917 481 010
Hi ha alguna regulació o normativa per al transport d'aquests animals?
A més de les normes generals d'acceptació en vol, si tens intenció de viatjar amb animals de companyia (gossos i gats) entre els Estats membres de la Unió Europea, hauràs de dur un passaport veterinari en regla. També has de tenir en compte que alguns països tenen restriccions pel que fa a la importació de mascotes.
Per transportar la teva mascota, hauràs d'abonar una tarifa de 25 a 300 EUR depenent de la destinació. No oblidis reservar el transport de la teva mascota a través de l'oficina Oficina de Reserves 901 111 500 almenys amb 48 hores d'antelació.
Si vols més informació, consulta Transport d’ animals domèstics
Pregunta'ns-ho
-
clasica@iberia.es
Indica a l'assumpte el teu número d'Iberia Plus (per a clients Iberia Plus. Registra’t ara) . - 901 111 500
Consulta telèfons d'altres països
- Serviberia
- Servei de Venda Telefònica d'Iberia
- Centre de Servei Iberia Plus
- Centres Iberia Plus
- Oficines d'Iberia
- Sempre som a prop
- Centre Atenció Iberia Equipatges
- Si vol consultar l'estat actual de la cerca que estem efectuant
- Reclamacions
- El nostre Centre d'Atenció al Client recull, analitza i respon les seves reclamacions. El servei al client és el nostre compromís
- Objectes perduts
- Coneix la manera de recuperar un objecte extraviat a l'aeroport.
- Iberia Connecta.
- Coneix les actualitzacions relacionades amb el teu vol per sms o e-mail.