Un cane da assistenza è un cane che è stato addestrato individualmente in un centro autorizzato, in grado di svolgere compiti a supporto di una persona con disabilità o altra condizione medica assimilabile, che accompagna e a cui è permanentemente legato.
Consideriamo cani da assistenza quelli elencati di seguito purché provvisti della documentazione attestante tale condizione:
Cani guida che forniscono assistenza a persone con un deficit o una disabilità visiva.
Cani guida che forniscono assistenza a persone con una disabilità fisica.
Hearing dog, che forniscono assistenza a persone con disabilità uditive avvertendole di determinati suoni e della loro origine.
Cani d'allerta medica, che forniscono assistenza a persone che soffrono di diabete, epilessia o altre patologie che provocano crisi con perdita di conoscenza e alterazione sensoriale.
Cani che forniscono assistenza a persone con disturbi dello spettro autistico.
Cani da soccorso che hanno completato l'addestramento per collaborare e coadiuvare le Forze e i Corpi di Sicurezza dello Stato, accompagnando una squadra di salvataggio, con le apposite imbracature e viaggiando senza occupare un posto a sedere.
Cani in fase di addestramento con un livello sufficiente di allenamento da poter effettuare il volo mantenendo un comportamento adeguato, a condizione che siano accompagnati dal loro educatore e che siano provvisti di certificato originale rilasciato dall'ente di addestramento per cui prestano servizio.
I cani da terapia o supporto emozionale NON sono considerati cani da assistenza e sono soggetti alle condizioni di ammissione a bordo previste per gli animali domestici.
È possibile farlo al momento dell'acquisto del biglietto o darne comunicazione quando si effettua la prenotazione dal sito web, preferibilmente 48 ore prima della partenza del volo, per poter confermare che non vi è alcun impedimento a viaggiare con il proprio cane da assistenza.
Attraverso la sezione:
Per i voli con origine o destinazione negli Stati Uniti, si applicheranno le norme previste dal Dipartimento dei Trasporti statunitense, che potrai consultare di seguito.
In questo caso ti è consentito di viaggiare con un massimo di due cani da assistenza.
Per poter viaggiare gratuitamente in compagnia del tuo cane da assistenza in cabina sui nostri voli devi:
Informare al momento dell'acquisto del biglietto che viaggi con il tuo cane da assistenza attraverso i nostri Uffici prenotazione o comunicarcelo al momento della prenotazione tramite il sito web. Se lo comunicherai in un secondo tempo, fallo preferibilmente con un anticipo di almeno 48 ore rispetto alla partenza del volo per poterti confermare che non sussistono impedimenti a viaggiare con il tuo cane.
Accreditare la condizione di assistenza del cane e l'identità dell'utente che ne usufruisce.
Rispettare gli obblighi previsti in termini di documentazione, condizioni sanitarie e controllo del cane a bordo.
Assicurarsi che il comportamento del cane da assistenza in cabina sia adeguato.
In caso di inadempimento di uno qualsiasi di questi requisiti, l'ammissione del cane a bordo sarà soggetto alle condizioni previste per il Trasporto di animali domestici.
Sui voli Iberia con origine e/o destinazione negli Stati Uniti, si applicano una serie di regole e criteri speciali in base alle norme federali statunitensi sugli animali di servizio, modificate nel 2021:
Iberia considera cane da assistenza qualsiasi cane, indipendentemente dalla razza o dal tipo, addestrato a svolgere lavori o compiti a supporto di una persona con disabilità fisica, sensoriale, psichica, intellettiva o mentale di altra natura. In questo caso è consentito viaggiare con un massimo di due cani da assistenza a persona.
Dovrai comunicarci con almeno 48 ore di anticipo rispetto alla partenza del volo che viaggi con il tuo cane da assistenza attraverso i nostri Uffici prenotazione.
È richiesta la compilazione di un modulo approvato dal Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti. In questo documento occorre fornire informazioni riguardo all'addestramento del cane, alla garanzia di un comportamento corretto a bordo e, per i voli di durata superiore alle 8 ore, alla capacità del cane di trattenere le funzioni intestinali e alle sue responsabilità in tal senso.
Scarica il modulo per presentarlo, compilato e firmato, al nostro personale in aeroporto prima dell'imbarco.
Accreditamento
L'accreditamento dovrà essere effettuato prima dell'imbarco presentando un dei seguenti documenti:
Il badge ufficiale del cane e il tesserino, la lettera o l'accreditamento che identificano il cane da assistenza e l'utente, rilasciati dall'autorità competente dello stato o della regione di appartenenza.
Accreditamento, tesserino o documento rilasciato dall'ente che ha addestrato il cane da assistenza che attesti l'appartenenza alla International Guide Dog Federation (IGDF) o all'Assistance Dogs International (ADI) o attestato di utente del cane guida rilasciato dalla Organización Nacional de Ciegos de España (ONCE).
Devi rispettare tutte le procedure legali e documentali, nonché disporre dei certificati sanitari ufficiali attestanti le vaccinazioni richieste nel paese di destinazione.
Per viaggiare nel Regno Unito con il tuo cane da assistenza dovrai effettuare le procedure preliminari attraverso il Department for Environment Food and Rural Affairs ”DEFRA”.
Le restrizioni all'ingresso di animali domestici nel Regno Unito non si applicano ai cani da assistenza sui voli provenienti dai paesi dell'UE, ad eccezione dei voli in arrivo a Londra Heathrow. Una settimana prima della data di inizio del viaggio, contatta www.cityoflondon.gov.uk per ottenere un'autorizzazione preliminare all'ingresso.
Il cane da assistenza deve rimanere ai tuoi piedi, senza ostacolare il passaggio sul corridoio e senza occupare lo spazio destinato agli altri passeggeri. Per motivi di sicurezza, non potrai occupare i posti nelle file corrispondenti alle uscite di emergenza.
Nel caso in cui le dimensioni del cane o lo spazio in cabina ne impedissero l'ubicazione ai tuoi piedi all'interno della cabina in condizioni di sicurezza, avrai la possibilità di cambiare volo.
Comportamento del cane a bordo
Dovrà essere sempre sotto il tuo controllo, con guinzaglio e collare o con una pettorina o altro sistema che consenta di trattenerlo.
Non lasciare che il cane si muova da solo in cabina, occupi lo spazio di altri passeggeri o causi loro disagio.
Se necessario, puoi richiedere assistenza all'equipaggio per muoverti in sicurezza all'interno della cabina e mantenere il controllo del tuo cane.
Mancata presentazione della documentazione richiesta attestante che si tratta di un cane da assistenza.
Il cane si trova in condizioni igieniche evidentemente carenti o presenta parassiti esterni come pulci o zecche.
Il cane mostra un comportamento aggressivo, ad esempio ringhia, latra o cerca di mordere e l'utente non è in grado di controllarlo.
Il cane non riesce a restare tranquillo e sdraiato ai piedi della persona che accompagna, mostrando un comportamento che può mettere a repentaglio la sicurezza o la tranquillità a bordo.
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L'impegno di Iberia nei confronti delle persone disabili.
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