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  • Il tuo viaggio passo a passo

La situazione provocata dalla pandemia di COVID-19 ci obbliga a tener conto di nuovi fattori nella pianificazione del nostro prossimo viaggio, che sia di lavoro, di piacere o per stare un po' con la famiglia che non vediamo da tanto tempo. Cerchiamo di aiutarti il più possibile per rendere la programmazione del tuo viaggio il più semplice possibile.


 

 

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Check-in online

Dichiarazione sanitaria

Le autorità richiedono di accettare una Dichiarazione sullo stato di salute per confermare che: non manifesti sintomi, che non ti è stato diagnosticato il COVID-19, che non sei stato a contatto diretto con persone infette, né ti trovi in periodo di quarantena obbligatoria. Potrai accedere al modulo durante il check-in online o direttamente in aeroporto. Ricorda: se presenti sintomi, non recarti in aeroporto e contattaci.

Modulo di controllo sanitario

Se ti rechi in Spagna proveniente dall'estero, dovrai compilare un “Modulo di controllo sanitario” nelle 48 ore prima del volo, accedendo alla pagina www.spth.gob.es o scaricando l'app su dispositivo mobile. Per la compilazione dovrai conoscere il posto assegnato a bordo, pertanto ti raccomandiamo di effettuare prima il check-in online. Al termine, riceverai un codice QR da scaricare o stampare, che dovrà essere mostrato all'arrivo.

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Bagaglio

Equipaje

Viaggia con bagaglio leggero

  • Ti raccomandiamo di consegnare gratuitamente il bagaglio a mano presso i banchi accettazione e di accedere a bordo solo con una borsa o una valigetta portadocumenti (non disponibile sui voli di Iberia Regional Air Nostrum), per ridurre al minimo i contatti a bordo e volare più comodamente.

 

 

Mascherine per il viaggio

  • Ricorda di portare nel bagaglio a mano la quantità di mascherine sufficiente in funzione della durata del viaggio e delle indicazioni del fabbricante.

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Arrivo in aeroporto

 

 

 

 

 

 

 

 

Accesso all'aeroporto

L'Agenzia Spagnola per la Sicurezza Aerea ha ristretto l'accesso agli aeroporti spagnoli esclusivamente alle persone che debbano viaggiare. Potranno essere accompagnati solo i passeggeri che necessitino di assistenza, le persone con mobilità ridotta (PMR) o i minori non accompagnati (UM). In molti aeroporti di altri paesi, l'accesso non è consentito neanche agli accompagnatori.

L'uso della mascherina è obbligatorio.

Ai sensi delle norme vigenti, in aeroporto, in fase di imbarco e durante il volo, i passeggeri a partire dai sei anni di età sono tenuti a indossare mascherine chirurgiche o con un livello di protezione superiore senza valvola espiratoria a copertura di naso e bocca.
Inoltre, si raccomanda di portarne in quantità sufficienti in funzione della durata del viaggio.

I passeggeri che, in via del tutto eccezionale e per ragioni mediche, non possono indossare la mascherina di uso obbligatorio dovranno contattare il servizio medico di Iberia.

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In aeroporto. Prima dell'imbarco

Registra il bagaglio a mano

Ti ricordiamo che puoi consegnare gratuitamente il bagaglio a mano presso i banchi accettazione (non disponibile sui voli di Iberia Regional Air Nostrum) per ridurre al minimo i contatti a bordo e volare più comodamente.

Controllo di sicurezza

I controlli di sicurezza potrebbero richiedere più tempo del solito, pertanto ti preghiamo di presentarti in anticipo.
 

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In aeroporto. Imbarco

Premium Lounge

Purtroppo in questo momento non tutte le sale vip sono aperte. Presso l'aeroporto di Madrid-Barajas, potrai usufruire della sala vip Dalí in tutta tranquillità e fiducia grazie alle misure eccezionali che abbiamo adottato. Il servizio della sala vip Velázquez è temporaneamente sospeso.

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A bordo

Uno spazio sicuro

Nelle nostre cabine l'aria si rinnova ogni 3 minuti eliminando il 99,9% di germi e impurità e, pertanto, anche virus e batteri. Tu dovrai preoccuparti solo di goderti il volo.
Inoltre, la pulizia di tutti gli elementi dell'aereo come tavolini, cinture di sicurezza, braccioli e poggiatesta, toilette, ecc. è stata intensificata sia per frequenza che per accuratezza
L'uso della mascherina è obbligatorio durante tutta la durata del volo. Ricorda che la mascherina è monouso e deve essere cambiata ogni 4 ore.

Servizio a bordo

Come parte delle misure di salute e sicurezza implementate a seguito del COVID19 abbiamo adattato il nostro servizio a bordo sia in classe Business, che ne usufruisce su tutti i voli, sia in Economy, che ne usufruisce solo sui voli di più di 4 ore e mezza di durata.
Temporaneamente, abbiamo ritirato o modificato alcuni prodotti al fine di ridurre al minimo le interazioni tra clienti ed equipaggio. Al momento è prevista un'unica bevanda che sarà servita con ciascun pasto.
Il servizio di pagamento a bordo è stato temporaneamente sospeso. Abbiamo anche sospeso il servizio di quotidiani a bordo e rimosso le riviste cartacee dalla tasca dietro le poltrone. Scarica i nostri quotidiani e le riviste in formato digitale.

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A destinazione

Sbarco

Una volta atterrati nell'aeroporto di destinazione, aspetta che l'equipaggio ti indichi la procedura di sbarco. Cerca di mantenere la distanza di sicurezza dagli altri passeggeri mentre scendi dall'aereo e non togliere mai la mascherina.

Controllo sanitario

Una volta all'interno del terminal, a seconda dell'aeroporto, dovrai consegnare un modulo o mostrarlo sul telefono. È anche possibile che ti misurino la temperatura attraverso scanner termografici o termometri a distanza, o che effettuino osservazioni visive sullo stato di salute apparente dei passeggeri. Ricorda che ci sono destinazioni che richiedono la presentazione di un certificato di test PCR negativo o simile, è quindi molto importante verificare la documentazione necessaria prima del viaggio.

Modulo di controllo sanitario

Se arrivi in Spagna dall'estero, devi presentare il “modulo di controllo sanitario”, mostrare il codice QR ottenuto qualora lo avessi compilato online o compilarlo a bordo o direttamente in aeroporto. In quest'ultimo caso, la procedura richiederà più tempo, quindi ti consigliamo di farlo in anticipo sul sito www.spth.gob.es.

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