Reserve su asiento por anticipado

Viajes en First

La selección de los asientos en nuestra cabina First siempre es gratuita desde el momento en que se realiza la reserva.

Socios de Executive Club

Solo por ser socio del programa de viajero frecuente Executive Club oneworld^®, puede reservar asientos en diferentes etapas según su categoría.

*Para que se apliquen esas ventajas debe viajar en la reserva (o, en el caso de los socios Gold, en una de las reservas). Únicamente son aplicables a los vuelos de British Airways y no están disponibles en las reservas de grupos. En algunas ocasiones, es posible que los asientos de la fila de salida no estén disponibles con antelación en los vuelos de corto recorrido debido a razones operativas.

Billetes flexibles y semiflexibles

Los billetes con una flexibilidad superior le permiten realizar determinados cambios en la fecha y la hora de su vuelo. También permiten elegir asiento de manera gratuita:

• Las tarifas flexibles (Plus Flex) le permiten reservar asientos de forma gratuita a partir del momento en que se realiza la reserva.
• Las tarifas semiflexibles (Plus) le permiten reservan asientos de forma gratuita a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo.

Usted elige la flexibilidad que desea cuando compre sus vuelos. Si no está seguro del tipo de billete que ha reservado, puede seguir las instrucciones que se muestran en la sección"Cómo reservar un asiento"y nosotros le indicaremos si tiene que pagar o no.

Asegúrese de que los miembros de la familia se sientan juntos

Para obtener la mejor selección de asientos y para asegurarse de que toda la familia se sienta junta,lo mejor es reservar los asientos por adelantado, aunque esto puede significar que tenga que pagar.

Si no reserva sus asientos por adelantado , haremos todo lo posible para acomodar a su familia todos juntos unos días antes de su vuelo. Sin embargo, la selección de asientos puede estar limitada en ese momento y es posible que tengan que sentarse en diferentes filas o pasillos. Nos aseguraremos de que los hijos menores de 12 años se sienten junto a un adulto de la reserva, pero los niños mayores de 12 años se registran como adultos en nuestro sistema y es posible que se tengan que sentar por separado.

Los asientos son gratuitos si viaja con un bebé, (menor de 2 años) que no ocupa asiento. Usted puede reservar un asiento para usted y para las personas que formen parte de su reserva (excepto en reservas que superen las 9 personas), de manera gratuita, tan pronto como haya realizado su reserva. Sujeto a disponibilidad, una de las personas de su reserva y el bebé podrá reservar su asiento junto a una cuna de viaje. El resto de los integrantes de su grupo podrán seleccionar otros asientos gratuitamente.

Asistencia para discapacitados

Si requiere un asiento específico a causa de su discapacidad, no tendrá que pagar ningún suplemento al reservar su asiento En la mayoría de los casos, podrá seleccionar su asiento a través de Gestionar mi Reserva, pero es posible que en algunos casos tenga que ponerse en contacto con nosotros, en función del grado de la incapacidad.

Debe hacer lo siguiente:

1. Reserve su vuelo.
2. Indíquenos sus necesidades de viaje al menos 48 horas antes de la salida de su vuelo. Vaya a Gestionar mi reserva y en la sección de detalles del vuelo haga clic en "Asientos".
3. Seleccione su asiento. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

Infórmese sobre la asistencia para discapacitados

Grupos de más de nueve personas

Cuando viaje en grupo, le asignaremos los asientos de forma gratuita. Procuraremos que su grupo se siente junto, aunque no siempre lo podemos garantizar, especialmente si los miembros del grupo han hecho la reserva por separado.
Si desea asegurarse de que el grupo se sienta junto o si desea disponer de asientos concretos, puede pagar para reservar los asientos por adelantado (para grupos que hayan hecho la reserva en Gran Bretaña o Irlanda solamente). Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Cuánto cuesta?

• Puede pagar su reserva de asientos por adelantado con efectivo o con Avios**. Los precios varían dependiendo del tipo de asiento y la cabina en que viaje. Puede consultar los precios en el momento de hacer la reserva o en Gestionar mi reserva.
• Los asientos detrás de las mamparas separadoras se suelen asignar a personas con alguna discapacidad o con bebés (menores de 2 años), ya que es ahí donde se sitúan las mesas con moisés, por lo que es posible que no pueda reservar estos asientos.

Ver mpa de asientos

** El pago con Avios sólo está disponible para los vuelos operados por British Airways.

Pagos en el aeropuerto

Al igual que les ocurre a otras muchas aerolíneas, no nos es posible aceptar pagos en metálico en varios de los aeropuertos desde los que operamos, incluidos Heathrow y Gatwick en Londres, y los de Norteamérica. Consulte con un miembro de nuestro personal del aeropuerto para saber si existen otras opciones para convertir dinero en metálico en una tarjeta de pago.

Pagar con Avios

Ya puede utilizar Avios para pagar y reservar asientos con antelación accediendo a Gestionar mi Reserva, con opciones disponibles de pago total y parcial. Esta nueva ventaja le proporciona más oportunidades para gastar Avios y está disponible en vuelos operados por British Airways.

Por supuesto, como socio Bronze, Silver o Gold de Executive Club podrá seguir reservando asientos de forma gratuita en muchos casos. Términos y condiciones adicionales.

Cambios y devoluciones

Si ha pagado para reservar un asiento, y no es posible ofrecerle dicho asiento ni una alternativa adecuada al subir a bordo de su vuelo, puede reclamar un reembolso.

Más información sobre los cambios de asientos y los reembolsos

Términos y condiciones completos del pago de asientos

Términos y condiciones

Disponibilidad

• Todos los asientos de pago están sujetos a disponibilidad en el momento de la solicitud.
• Los asientos de pago se encuentran disponibles en todos los principales vuelos operados por British Airways, así como en los vuelos operados por British Airways y comercializados por otras compañías aéreas. Sin embargo, no estarán disponibles en los vuelos operados por las empresas franquiciadas de British Airways ni en algunos de los vuelos operados por socios de código compartido.
• Los asientos de pago están disponibles en las cabinas Económica (Euro Traveller), Business (Club Europe), Económica (World Traveller), Económica superior (World Traveller Plus) y Business (Club World) (solo algunos de los asientos del puente superior).
• Es posible que haya asientos de pago disponibles para asientos dobles en los modelos de avión Boeing 747, Boeing 777 y Airbus A380.
• Debe adquirir asientos de pago para todos los pasajeros de una reserva, excepto cuando se compra un asiento de la fila de salida a través de la facturación/check-in online (el check-in online no está disponible para las reservas de grupos).
• Los asientos de pago para clientes que viajen en grupo (reservas que contengan más de 9 pasajeros) solo están disponibles si la reserva se ha hecho directamente con el equipo de Ventas de grupo de British Airways. Los clientes que viajen en grupo y hayan hecho su reserva a través de una agencia de viajes o de un operador turístico no pueden reservar asientos de pago por el momento. Por el momento, el pago con Avios no está disponible para los clientes que viajen en grupo.
• Si va a viajar en un crucero o con un paquete de vacaciones y aún no ha recibido confirmación del número de su billete por parte de su agente (pasajeros sin billete), no podrá escoger asientos con antelación.

Asientos de la fila de salida

• Las solicitudes de asientos de la fila de salida de emergencia están disponibles en nuestras cabinas Económica (Euro Traveller), Business (Club Europe), Económica (World Traveller) y Económica superior (World Traveller Plus). Los asientos de la fila de salida de emergencia disponibles a través del check-in online son únicamente para clientes de clase Económica (World Traveller).
• Los asientos de la fila de salida están situados o bien junto a la puerta o bien inmediatamente detrás.
• En el caso poco probable de una evacuación, deberá ayudar a abrir la puerta de emergencia. Por este motivo, deberá ser un adulto sin ninguna discapacidad (de 12 años o mayor) y ser capaz de entender las instrucciones impresas y orales proporcionadas en inglés. Deberá mostrar voluntad, además de ser capaz de ayudar en el poco probable caso de una evacuación de emergencia. Si solicita un asiento de la fila de salida, le pediremos que verifique que cumple estos requisitos.
• Los asientos de la fila de salida solo estarán disponibles si todos los pasajeros de la reserva cumplen los requisitos de ocupación.
• Podemos determinar, siguiendo nuestro exclusivo criterio, si reúne los requisitos para ocupar un asiento de la fila de salida. Si no los reúne, se le asignará un asiento alternativo. En este caso, perderá el importe adicional pagado por un asiento de la fila de salida y no recibirá ningún reembolso.
• Si después de solicitar un asiento en la fila de salida deja de cumplir los requisitos de ocupación, póngase en contacto con nosotros. En el caso de que haya adquirido su asiento, tendrá derecho a pedir un reembolso si se pone en contacto con nosotros al menos 48 horas antes de su vuelo.

Cambios de asientos

• En los vuelos operados y comercializados por British Airways, tiene derecho a cambiar el asiento en cualquier momento previo pago de la diferencia en el precio cuando proceda. En caso de cambiar su asiento por uno de precio inferior, no le reembolsaremos la diferencia. No está permitido cambiar los asientos de pago en los vuelos comercializados por otras compañías aéreas.
• No podemos garantizar la disponibilidad de su asiento de pago, ya que es posible que tengamos que cambiarlo por razones operativas o de seguridad, incluso después de haber embarcado en el avión.
• En el caso de que tengamos que cambiarle de asiento, haremos todo lo posible por ofrecerle otro adecuado. En principio, intentaremos sentar a todo su grupo junto y, si fuera posible, respetar su preferencia de asiento en ventana, centro o pasillo. Si ha pagado por un asiento de la fila de salida, buscaremos otro asiento de la fila de salida. Si no queda completamente satisfecho con la reasignación de su asiento, tiene derecho a solicitar un reembolso.
• Los asientos no se pueden transferir a ningún otro pasajero.

Reembolsos

• Si cancela su vuelo, se le pasa a un asiento de categoría superior o no cumple los requisitos de ocupación del tipo de asiento que haya seleccionado, no se le efectuará ningún reembolso.
• En los vuelos comercializados y operados por British Airways, si desea cambiar de vuelo, tendrá derecho a escoger un asiento equivalente al tipo de billete adquirido. Sin embargo, si no existen asientos disponibles que sean equivalentes al anterior, la diferencia abonada se perderá y no será reembolsada.
• En los vuelos comercializados por otras compañías aéreas, si decide cambiar de vuelo, perderá el derecho a elegir un asiento equivalente en el nuevo vuelo y no podrá optar a un reembolso.
• Dispone de un plazo de 30 días a partir de la fecha del último vuelo de su itinerario para solicitar un reembolso.
• Envíe la solicitud de reembolso online mediante el formulario de reembolso de asientos. Tenga en cuenta que no podemos procesar ninguna solicitud de reembolso en el aeropuerto ni a bordo.
• A menos que se indique lo contrario, solo realizaremos un reembolso en la tarjeta de crédito utilizada para pagar el asiento preasignado o, en caso de haber pagado con Avios, en la cuenta de Avios del socio de Executive Club.

Utilización de Avios como pago para la selección de asientos

• Los socios de Executive Club pueden utilizar sus Avios para pagar la totalidad o parte del precio total de la selección de asientos en vuelos operados por British Airways, realizada en "Gestionar mi Reserva" en ba.com o llamando por teléfono un centro de atención al cliente de British Airways.
• Las reservas realizadas con esta opción de pago estarán sujetas a la Política de asientos comercial estándar asociada con el asiento seleccionado.
• Todos los asientos seleccionados deben ser válidos para que se pueda aplicar el pago total o parcial con Avios a la reserva,
• Las tarifas de pago con Avios se definen en un conjunto fijo de divisas. Si se encuentra disponible más de una opción de pago con Avios, no será posible cambiar la opción de precio elegida una vez se haya realizado una reserva.
• El número de Avios que se deberá abonar dependerá de la clase de cabina, la ruta seleccionada y el número de personas en la reserva, y aparecerá claramente en la página de reserva.
• British Airways se reserva el derecho de modificar las tasas de pago de Avios aplicables en cualquier momento, a su exclusivo y absoluto criterio, aunque esto no se aplicará a las reservas efectuadas antes del cambio.
• Cuando un socio abone la selección de asientos utilizando Avios, debe efectuar el pago correspondiente al asiento. Los Avios se cargarán en la cuenta de Executive Club del socio con respecto a cada uno de los pasajeros de la reserva.
• Cuando se hayan utilizado los Avios para realizar un pago total o parcial, serán reeembolsables únicamente en caso de que la reserva sea reembolsable; consulte la sección de reembolsos de la política comercial de asientos para obtener más información.
• Cuando se realice la selección de asientos utilizando Avios como pago total o parcial para un miembro que esté en la Cuenta Familiar o en la Lista de familiares y amigos, se descontará de la cuenta de cada socio un número determinado de puntos Avios, de manera proporcional al saldo de puntos Avios que tenga cada miembro de la Cuenta Familiar. Los miembros de una Cuenta Familiar pueden utilizar la opción de pago total o parcial con Avios para reservas de terceros que no pertenezcan a dicha cuenta.
• El pago parcial con Avios no se puede utilizar con cualquier otra oferta promocional, a menos que se indique lo contrario.
• Los socios no obtienen Avios ni Puntos de Estatus por seleccionar asientos de pago.
• La opción de utilizar Avios para pagar por la selección de asientos no está disponible en reservas realizadas a través de Concur.
• La opción de utilizar Avios para pagar por la selección de asientos no está disponible en reservas de grupos.

Más seguridad y espacio personal

Si desea que el asiento de al lado quede libre para disfrutar de más espacio personal, puede añadirlo a la reserva y comprarlo a modo de asiento adicional.

Tendrá que comprar un asiento adicional para gozar de más espacio personal en las siguientes circunstancias:

• si va a viajar en clase Turista y necesita más espacio para abrocharse el cinturón de seguridad durante el despegue, aterrizaje o si hay turbulencias durante el vuelo,
  o
• si no puede bajar completamente ambos reposabrazos, ya que, por cuestiones de seguridad, es necesario abatirlos totalmente entre pasajero y pasajero durante el despegue, aterrizaje o cuando haya turbulencias durante el vuelo.

Podemos proporcionarle una extensión de cinturón de seguridad en caso necesario.

Recuerde:

• Un asiento adicional no implica que el asiento vaya a ser más ancho; consulte la guía de dimensiones en esta página, donde se detallan las anchuras mínimas de los asientos a bordo de nuestros aviones.
• En la mayoría de los aviones de British Airways para vuelos de larga distancia, los reposabrazos de la cabina de clase Turista no se pliegan totalmente en el asiento. Al alzarlos, se detienen en un ángulo de 45 grados y no suben más.
• Durante el despegue, aterrizaje o cuando haya turbulencias, los reposabrazos deben estar completamente abatidos.
• Los reposabrazos de las cabinas de las clases First, Business (Club World) y Turista Superior (Word Traveller Plus) son fijos y no pueden moverse.
• No puede comprar un asiento extra de la fila de salida ni un asiento con mampara para viajar más cómodo.
• No es posible adquirir un asiento adicional para un vuelo de British Airways si su itinerario incluye un vuelo operado por otra compañía aérea.

Asiento extra para un artículo

El artículo debe cumplir con los límites de tamaño y peso para poder transportarlo en la cabina; de lo contrario tendrá que ser facturado en la bodega.

Cómo hacer una reserva

• Póngase en contacto con nosotros (o con su agencia de viajes) para hacer una reserva si desea un asiento extra, ya que este tipo de reserva no puede hacerse en línea.
• Si llega en el aeropuerto y no ha reservado un asiento extra por adelantado, hable con un representante de British Airways. Si hay asientos disponibles en la cabina en la que viaja, es posible que pueda comprar un asiento extra.
• En muchos aeropuertos como London Heathrow, Gatwick y los de Norteamérica, solamente puede pagar con tarjeta. Consulte con un miembro de nuestro personal del aeropuerto para saber si existen otras opciones para convertir dinero en metálico en una tarjeta de pago.

Dimensiones de asientos e información