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  • ご旅行前に
  • 旅行の準備
  • ご旅行についての流れを順にご説明

コロナ禍による新しい現実により、ビジネス・休暇・長い間会えなかった家族との再会などのご旅行の計画で新たな側面を考慮せざるを得なくなりました。 ご旅行の計画をよりスムーズにできるようIberiaではお客様にできる限りのお手伝いをさせていただきます。


 

 

航空券の購入

ご搭乗

 

オンラインチェックイン

健康申告書

管轄当局の要請により搭乗者は、症状がないこと、COVID-19感染の診断を受けていないこと、感染者と直接接触のないこと、待機義務期間中ではないことを確認する健康申告書に承諾していただく必要があります。 同申告書は、オンラインチェックイン時あるいは空港で入手できます。 症状がある場合には、空港に向かわずIberiaまでご連絡くださるようお願いいたします。

健康管理申告書

国外からスペインに入国する場合には、ウェブサイトwww.spth.gob.es、または同サイトよりダウンロードできるアプリから出発予定時刻までの48時間以内に“健康管理申告書”に記入することが必要となります。 この申告書には指定のお座席が必要となるため、オンラインチェックインを済ませた上でご記入いただくことが推奨されます。 ご記入を完了されると、ダウンロードまたは印刷できるQRコードが発行されます。これを到着時にご提示いただくことが求められます。

各国の規制

ご出発前に各国が規定している制限や条件を確認して、ご旅行を十分にご計画ください。

ご搭乗

 

手荷物

Equipaje

お手元の荷物を少なくご旅行

  • 機内での接触を最小限に抑えてより快適なフライトをお楽しみいただくため、機内持ち込み用のお手荷物を無料でお預けいただき、機内にはハンドバッグまたはアタッシュケースのみをお持ちいただくこと(Iberia Regional Air Nostrum運航便は適用外)が推奨されます。

 

 

ご旅行中のマスク

  • 飛行時間と製造メーカーの指示に応じて、ハンドバッグには十分な枚数のマスクをご用意ください。

ご搭乗

 

空港へ到着

 

 

 

 

 

 

 

 

空港へのアクセス

スペイン保安航空局では、スペイン国内空港へのアクセスをフライトご利用のお客様のみに限定しています。 お手伝いが必要な方(お体が不自由な方(PMR)や一人旅のお子様(UM))のみが例外として付き添いを許可されます。 他国の多くの空港でも、お見送りの方の入場を許可していません

マスク着用が義務付けられます

現行法に準拠して、6歳以上のお客様には、空港ではご搭乗時および全飛行時間中に鼻と口を覆う排気弁なしのサージカルマスクあるいはそれ以上の予防手段の着用が義務付けられます
また、飛行時間に応じて十分な枚数のマスクをご用意いただくことが推奨されます。

ご病気などの理由で例外的に義務付けられるマスクの着用ができないお客様は、Iberiaの医療サービスにご連絡いただく必要がございます。

ご搭乗

空港にて。 ご搭乗前に

機内持ち込み手荷物のお預け

機内での接触を最小限に抑えてより快適なフライトをお楽しみいただくため、機内持ち込み用のお手荷物を無料でお預けいたけます(Iberia Regional Air Nostrum運航便は適用外)。

保安検査場

保安検査場では通常以上のお時間がかかることがございますので、早めにお越しくださるようお願いいたします。
 

ご搭乗

空港にて。 ご搭乗

プレミアムラウンジ

申し訳ございませんが、現在営業していないVIPラウンジがございますは営業しております。 マドリード - バラハス空港では、T4のメインビルに位置するプレミアムラウンジDalíとT4Sのサテライトビルに位置するプレミアムラウンジVelázquezにて、特別対策の導入によるご安心とご信頼をお届けするサービスをお楽しみいただけます。

ご搭乗

 

機内にて

  • 安全な空間

当社機内の空気は3分間ごとに入れ替わることで99.9%以上の細菌や不純物を排除するため、ウイルスやバクテリアも除去されます。 このため、ご安心してフライトをお楽しみいただけます。
テーブル・安全ベルト・肘掛け・ヘッドレスト・お手洗いなどの機内のすべての備品で清掃の頻度および徹底を強化して実施しております。
飛行中は常時マスクの着用が義務付けられます。 使い捨てマスクは4時間ごとに交換してください。

機内サービス

コロナ禍に対する健康と安全対策の一環としてお飲み物サービスの一部が変更され、お客様と機内スタッフの接触を最小限に抑えるため一時的にサービスの一部を停止または変更してのご提供となります。この変更により、お飲み物はお食事時のみのサービスとなりますのでご了承ください。
一時的に、有料の機内サし込みはご利用いただけません。また、お座席での新聞・雑誌サービスも廃止しております。 新聞・雑誌デジタルサービスをダウンロードできます.

ご搭乗

 

到着地にて

降機

目的地の空港に着陸したら、機内スタッフによる降機手順の説明を受けるまでお待ちください。 降機時には他のお客様とソーシャルディスタンスを確保するよう心掛け、常にマスクをご着用ください。

ご旅行出発地の確認として各所で提示を求められることがあるため、最終到着空港を出るまでは搭乗券をお手元にご用意いただくことが推奨されます。

健康検査

ターミナルに到着すると、空港によって特定の申告書の提出あるいはスマートフォンでのご提示を求められることがあります。 サームカメラまたは非接触の検温器による体温測定や目視による旅行者の健康状態確認の対象となる場合もあります。 PCR検査の陰性結果や類似の証明書を求める到着地もあるため、ご旅行前には必ず必須書類をご確認ください。

健康管理申告書

他国からスペインに入国する場合、オンライン申告書記入で取得したQRコード/機内あるいは空港で記入した用紙/“健康管理申告書”を提出することが求められます。 空港でご記入いただくと大幅な時間がかかる場合がございますので、事前にウェブサイトwww.spth.gob.esよりお手続きいただくことが推奨されます。

ご搭乗

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