Hulphonden

Een geleidehond is een hond die individueel is opgeleid door een erkend opleidingscentrum om taken uit te voeren voor een persoon met een beperking of een andere daarmee gelijkgestelde medische aandoening, die hij begeleidt en waaraan hij permanent is verbonden.

Door Iberia erkende geleidehonden

Wij beschouwen geleidehonden als de hieronder vermelde honden, op voorwaarde dat de documenten getoond kunnen worden die hen als zodanig erkent:

Geleidehonden die mensen met een visuele beperking helpen.
Geleidehonden, die mensen met een lichamelijke beperking bijstaan.
Signaalhonden, die slechthorenden helpen door hen attent te maken op bepaalde geluiden en waar die vandaan komen.
Medische signaleringshonden, die mensen bijstaan die lijden aan diabetes, epilepsie of andere ziekten die leiden tot aanvallen van bewustzijnsverlies en het uitschakelen van zintuigen.
Honden voor mensen met autismespectrumstoornissen.
Reddingshonden die hun opleiding hebben voltooid om samen te werken en de staatsveiligheidsdiensten en -korpsen te helpen, die een reddingsteam vergezellen, voorzien zijn van de juiste harnassen en reizen zonder een stoel in te nemen.
Honden in opleiding, op voorwaarde dat ze vergezeld zijn van hun begeleider en van een origineel certificaat, afgegeven door de opleidingsinstantie waarvoor ze diensten verlenen.

Therapie- of emotionele hulphonden

Therapie- of emotionele hulphonden mogen NIET beschouwd worden als hulphonden en zijn onderworpen aan de voorwaarden voor toegang aan boord voor huisdieren.

Lees verder

Hoe deze dienst aan te vragen?

Op elk moment

U kunt dit doen wanneer u uw ticket koopt of ons informeren wanneer u uw boeking via het web maakt, bij voorkeur 48 uur voor vertrek, zodat wij kunnen bevestigen dat er geen probleem is met om met uw geleidehond te vliegen.

Via:

Reizen met een hulphond

Om gratis met je hulphond aan boord van al onze vluchten te reizen, moet je:

Bij aankoop van je ticket aangeven dat jij met je hulphond reist via onze reserveringskantoren of informeer ons als je via het web je reservering maakt. Als jij ons op een later tijdstip op de hoogte brengt, doe dit dan bij voorkeur 48 uur voor vertrek van de vlucht, zodat wij kunnen bevestigen dat het geen probleem is om met de hond te vliegen.
Aantonen dat de hond hulphond is en dat jij de gebruiker bent.
Voldoe aan de verplichtingen betreffende documenten, gezondheidsvoorschriften en controleer de geautoriseerde luchthavens van binnenkomst in Spanje als je aankomt vanuit een niet-EU.
Zorg ervoor dat het gedrag van je hond correct is.

Indien niet aan een of meer van deze voorwaarden voldaan wordt, gelden voor het vervoer van de hond de voorwaarden die voorzien zijn voor Huisdierenvervoer.

Bovendien gelden voor vluchten met herkomst of bestemming in de VS van toepassing zijnde regels van het Amerikaanse Department of Transportation

In dit geval is het toegestaan dat u maximaal twee geleidehonden meeneemt.

Vluchten van/naar de Verenigde Staten

Op onze Iberia-vluchten van en/of naar de VS gelden speciale regels en criteria op basis van de Amerikaanse federale wetgeving met betrekking tot hulpdieren (bepalingen van 14 CFR Part 382), zoals gewijzigd in 2021:

Bij Iberia wordt een geleidehond beschouwd als willekeurig welke hond, ongeacht ras of type, die is opgeleid om werk of taken uit te voeren voor een persoon met een beperking, of het nu gaat om een fysieke, zintuiglijke, psychiatrische, intellectuele of andere mentale beperking. In deze gevallen is het toegestaan om maximaal twee honden per persoon mee te nemen.
Laat ons bij voorkeur ten minste 48 uur voor de vertrektijd van de vlucht weten dat je met je hulphond reist, tenzij je de boeking op het laatste moment maakt, via onze reserveringskantoren.
Het invullen van een door het Amerikaanse Department of Transportation goedgekeurd formulier is vereist. Dit document moet informatie bevatten over de training van de hond, de garantie dat hij zich aan boord correct gedraagt en voor vluchten van meer dan 8 uur, over het vermogen van de hond om zijn ontlasting in bedwang te houden en zijn verantwoordelijkheden op dit gebied.
Download dit formulier om voor het instappen ingevuld en ondertekend aan ons luchthavenpersoneel te tonen.

Lees verder

Accreditatie

Deze toestemming wordt voordat je aan boord gaat verleend door het tonen van een van de volgende documenten:

Officiële hondenpenning en de kaart, brief of accreditatie ter erkenning van de geleidehond en de gebruiker, afgegeven door de bevoegde autoriteit van je staat of regio.
Als je de in het vorige punt beschreven documenten niet kunt overleggen: accreditatie, kaart of document afgegeven door de entiteit die de hulphond heeft opgeleid waarin staat dat deze lid is van de Internationale Internationale Geleidehondenfederatie (IGDF) of Assistance Dogs International (ADI) of, de geleidehond gebruikersreferentie uitgegeven door de Blinden Nationale Organisatie van Spaanse Blinden (ONCE).

Documenten

U moet voldoen aan alle de juridische- en documentatieprocedures, naast de door het land van bestemming vereiste accreditatie van vaccinaties met een officieel gezondheidsdocument.

Je moet, om met je hulphond naar het VK te reizen, voldoen aan de vereisten van het Pet Travel Scheme.
Je moet ook contact opnemen met je plaatselijke dierenopvangcentrum, Animal Aircare ten minste 72 uur voor je vlucht, om een voorafgaande goedkeuring te regelen en te ontvangen die bij de boarding gate moet worden getoond.

Locatie aan boord

De geleidehond moet zich aan uw voeten bevinden, zonder het gangpad te versperren en zonder de voor andere passagiers bestemde ruimte in te nemen. Om veiligheidsredenen kunt u niet plaatsnemen op de stoelen in de rijen die aansluiten op de nooduitgangen.

Alleen als het vanwege de grootte van uw hond en de beschikbare ruimte in de cabine onmogelijk is hem veilig aan uw voeten te leggen, krijgt u de mogelijkheid om van vlucht te veranderen.

Het gedrag van de hond aan boord

De hond moet te allen tijde onder uw controle zijn, hetzij aan een riem en halsband, hetzij met een geleideharnas of een ander bevestigingsmechanisme.
U mag de hond niet alleen in de cabine laten ronddwalen, de ruimte van andere passagiers innemen of hen ongemak bezorgen.
Indien nodig kunt u de hulp van de bemanning vragen om veilig door de cabine te bewegen en uw hond onder controle te houden.

Oorzaken om instappen te weigeren

Het niet tonen van de nodige documentatie waaruit blijkt dat het om een geleidehond gaat.
De hond vertoont duidelijke tekenen van slechte hygiëne of heeft uitwendige parasieten, zoals vlooien of teken.
Vertoont agressief gedrag, dat tot uiting komt in grommen, blaffen of pogingen tot bijten die niet door de gebruiker onder controle kunnen worden gehouden.
Is niet in staat kalm te blijven en aan de voeten van zijn gebruiker te liggen en vertoont gedrag dat de veiligheid of de rust aan boord in gevaar kan brengen.