Online inchecken
Check online in om je instapkaart te downloaden vóór dat je op de luchthaven aankomt, indien mogelijk.
Je reis, stap voor stap
Browser
Meer comfort, eenvoudiger en digitaal, zodat je reist met de gemoedsrust en het vertrouwen van altijd
Koop je ticket
Online inchecken
Gezondheidsverklaring
De autoriteiten vereisen dat je een gezondheidsverklaring goedkeurt om te bevestigen dat: je geen symptomen hebt, er geen COVID-19 bij je geconstateerd is, je niet direct in contact geweest bent met iemand die de ziekte zou hebben, je niet in verplichte quarantaine bent. Je hebt toegang tot het formulier tijdens het online inchecken of op de luchthaven zelf. Vergeet niet dat als je symptomen hebt niet naar de luchthaven moet gaan en contact met ons dient op te nemen.
Gezondheidscontroleformulier
Om vanuit het buitenland Spanje binnen te komen, moet je één van deze documenten tonen, behalve personen onder de 12 jaar of in geval van internationale transit:
-
Een digitaal COVID-certificaat van de EU of een EU-equivalent van vaccinatie tegen COVID-19 of een negatief certificaat van een diagnostische test voor actieve infectie of een herstelcertificaat na het doorstaan van deze ziekte.
-
QR SpTH: als je GEEN digitaal COVID-certificaat van de EU of een EU-equivalent hebt, moet je het formulier voor sanitaire controle invullen via de pagina www.spth.gob.es, of door de app op je mobiel te downloaden.
Regelgeving landen
Vóór je vlucht de beperkingen en vereisten raadplegen die de verschillende regeringen vereisen om je reis zo goed mogelijk te plannen.
Bagage
Reis met weinig bagage
- We raden je aan handbagage kosteloos in te checken en aan boord te gaan met alleen je hand- en aktentas (niet mogelijk op vluchten van Iberia Regional Air Nostrum), om fysiek contact aan boord te minimaliseren en met meer comfort te vliegen
Gezichtsmaskers voor de reis
- Vergeet niet om in je handtas voldoende maskers mee te nemen in overeenstemming met de duur van de reis en de aanwijzingen van de fabrikant.
Aankomst op de luchthaven
Het gezichtsmasker is verplicht tijdens de vlucht
Overeenkomstig de geldige normen is het gebruik op de luchthaven aan te raden en voor passagiers ouder dan zes jaar zijn chirurgische of gezichtsmaskers zonder uitademventiel die neus en mond beschermen tijdens de vlucht verplicht.
Bovendien is het raadzaam om voldoende maskers mee te nemen afhankelijk van de duur van de reis.
Passagiers die bij uitzondering en om medische redenen het verplichte masker niet kunnen gebruiken, dienen contact op te nemen met de medische dienst van Iberia.
Tijd op de luchthaven
Als je naar de VS of Latijns-Amerika reist en Madrid verlaat, is het verstandig om 4 uur voor vertrek of 2,5 uur op de overige bestemmingen bij het inchecken aanwezig te zijn.
Ontsmetting
Voor je veiligheid heeft de luchthavenbeheerder het reinigen met specifieke producten van alle contactpunten met de klanten sterk uitgebreid.
Je mag ook desinfecterende gel meenemen mits je rekening houdt met de op het vervoer van vloeistoffen geldige normen. We raden je aan de nodige hoeveelheid mee te nemen voor de duur van de reis in het vliegtuig, niet voor het hele verblijf.
Op de luchthaven. Vóór het instappen
Inchecken
Op de luchthaven waar mogelijk gebruik maken van onze incheckautomaten om je bagage in te checken of je instapkaart te printen.
Je handbagage inchecken
We herinneren je eraan dat je handbagage kosteloos in kunt checken (niet mogelijk op vluchten van Iberia Regional Air Nostrum), om fysiek contact aan boord te minimaliseren en met meer comfort te vliegen.
Veiligheidscontrole
De tijd bij de veiligheidscontroles is mogelijk hoger dan normaal, waarvoor we je vragen eerder aanwezig te zijn.
Op de luchthaven. Instappen
Instappen
We roepen eerst families met baby's en mensen die speciale hulp nodig hebben op. Direct daarna roepen we de groepen op. Iedereen heeft een nummer dat de volgorde van voorrang aangeeft voor instappen van het vliegtuig. Controleer op je instapkaart met welke groep je instapt.
Controleer alle informatie op instapprocedure.
Winkels en restaurants
Zodra je de veiligheidscontrole gepasseerd bent, kom je bij de gate aan.
Het is mogelijk dat veel restaurants en winkels gesloten zijn. Eveneens kunnen er automaten buiten dienst zijn.
Gezichtsmasker
Vergeet niet dat als je geen reglementair gezichtsmasker draagt, wij ons genoodzaakt zien om je te weigeren in te stappen.
Passagiers die bij uitzondering en om medische redenen het verplichte masker niet kunnen gebruiken, dienen contact op te nemen met de medische dienst van Iberia.
Premium Lounges
Geniet in vertrouwen en met een gerust hart van onze vip-lounges op de luchthaven Madrid – Barajas; de Premium Lounge Dalí, gelegen in T4, hoofdgebouw en de Premium Lounge Velázquez, in T4S, satellietgebouw.
Je kunt meer informatie vinden over de vip-lounges die je op andere luchthavens kunt bezoeken of controleren of ze hun diensten beperkt aanbieden op de website van oneworld.
Aan boord
Een veilige ruimte
De lucht in onze cabines wordt elke 3 minuten ververst, waarbij 99,9% van de ziektekiemen en onzuiverheden worden verwijderd en daarmee ook virussen en bacteriën. Dus het enige wat je hoeft te doen, is van je vlucht genieten.
Bovendien is de reiniging van alle vliegtuigonderdelen uitgebreid zoals de tafels, veiligheidsgordels, armleuningen en hoofdsteunen, toiletten enz. zowel in frequentie als in grondigheid.
Het gebruik van gezichtsmaskers is verplicht tijdens de gehele duur van de vlucht. Vergeet niet dat gezichtsmaskers voor eenmalig gebruik na elke 4 uur vervangen moeten worden.
Dienstverlening aan boord
Wij bieden een nieuwe service aan boord in Business, Premium Economy en Economy Class op langeafstandsvluchten en in Business Class op middellangeafstandsvluchten van meer dan vier en een half uur. Deze menu's worden dagelijks bereid met verse, seizoensproducten en voldoen aan alle door COVID19 vereiste veiligheids- en hygiënemaatregelen, zodat u met het volste vertrouwen kunt genieten van de vliegervaring.
In de Economy Class op onze binnenlandse en Europese korte- en middellangeafstandsvluchten kunt u de drankjes en snacks kopen van ons menu "
Koop aan boord" tijdens de reis.
Een andere optie die we je aanbieden, is de service Iberia Deliverfly waarmee je voorafgaand aan je vlucht altijd het menu of de verse seizoensproducten kunt kopen waarvan je aan boord van het vliegtuig wilt genieten.
Op bestemming
Uitstappen
Bij het landen van de luchthaven op bestemming, graag wachten totdat de bemanning aangeeft hoe van boord te gaan. Probeer de veiligheidsafstand te bewaren tot de andere passagiers bij het verlaten van het vliegtuig, terwijl je altijd het gezichtsmasker ophoudt.
We raden je aan om de instapkaart bij je te houden tot aan de uitgang van de luchthaven van je eindbestemming omdat ze er op elk moment om kunnen vragen om de oorsprong van je reis te controleren.
Gezondheidscontrole
Zodra je in de terminal bent, afhankelijk van de luchthaven, moet je een formulier indienen of tonen op je smartphone. Het is mogelijk dat je temperatuur gemeten wordt via thermografische camera's of met een contactloze thermometer, of er worden visuele waarnemingen gedaan van de schijnbare gezondheidstoestand van de passagiers. Vergeet niet dat er bestemmingen zijn waar een negatieve resultaat van een PCR of vergelijkbare test vereist worden, waarvoor het van belang is om voor dat je op reis gaat alle documenten na te gaan.
Gezondheidscontroleformulier
Als je vanuit het buitenland in Spanje aankomt en niet op doorreis bent via een andere internationale vlucht, moet je een van de vereiste certificaten overleggen (digitaal COVID-certificaat van de EU of gelijkwaardig of een negatief certificaat of een herstelcertificaat) of de QR-code die is verkregen via de elektronische voltooiing van het formulier of het formulier dat in het vliegtuig of op de luchthaven zelf is ingevuld. De laatste optie duurt langer waardoor we je aanraden het vooraf in te vullen via www.spth.gob.es.