Online inchecken
Check online in om je instapkaart te downloaden vóór dat je op de luchthaven aankomt, indien mogelijk.
Je reis, stap voor stap
Browser
Welkom bij een nieuwe vliegervaring
Meer comfort, eenvoudiger en digitaal, zodat je reist met de gemoedsrust en het vertrouwen van altijd
Koop je ticket
Online inchecken
Gezondheidsverklaring
De autoriteiten vereisen dat je een gezondheidsverklaring goedkeurt om te bevestigen dat: je geen symptomen hebt, er geen COVID-19 bij je geconstateerd is, je niet direct in contact geweest bent met iemand die de ziekte zou hebben, je niet in verplichte quarantaine bent. Je hebt toegang tot het formulier tijdens het online inchecken of op de luchthaven zelf. Vergeet niet dat als je symptomen hebt niet naar de luchthaven moet gaan en contact met ons dient op te nemen.
Gezondheidscontroleformulier
Als je vanuit het buitenland naar Spanje reist, moet je een “Gezondheidscontroleformulier” invullen binnen 48 u voor je vlucht via de website www.spth.gob.es of door de app op de smartphone te downloaden. Je moet weten welke stoel je is toegewezen om deze te voltooien, waartoe je het formulier moet invullen na het inchecken voor uw vlucht naar Spanje. Na het invullen ontvang je een QR-code om te downloaden of af te drukken, die je bij aankomst dient te tonen.
Regelgeving landen
Vóór je vlucht de beperkingen en vereisten raadplegen die de verschillende regeringen vereisen om je reis zo goed mogelijk te plannen.
Bagage
Reis met weinig bagage
- We raden je aan handbagage kosteloos in te checken en aan boord te gaan met alleen je hand- en aktentas (niet mogelijk op vluchten van Iberia Regional Air Nostrum), om fysiek contact aan boord te minimaliseren en met meer comfort te vliegen
Gezichtsmaskers voor de reis
- Vergeet niet om in je handtas voldoende maskers mee te nemen in overeenstemming met de duur van de reis en de aanwijzingen van de fabrikant.
Aankomst op de luchthaven
Het gezichtsmaskers is verplicht
Overeenkomstig de geldige normen is het op de luchthaven bij het instappen of tijdens de vlucht verplicht voor passagiers vanaf zes jaar gebruik te maken van chirurgische of gezichtsmaskers zonder uitademventiel die neus en mond beschermen.
Bovendien is het raadzaam om voldoende maskers mee te nemen afhankelijk van de duur van de reis.
Passagiers die bij uitzondering en om medische redenen het verplichte masker niet kunnen gebruiken, dienen contact op te nemen met de medische dienst van Iberia.
Tijd op de luchthaven
Als je naar de VS of Latijns-Amerika reist en Madrid verlaat, is het verstandig om 4 uur voor vertrek of 2,5 uur op de overige bestemmingen bij het inchecken aanwezig te zijn.
Ontsmetting
Voor je veiligheid heeft de luchthavenbeheerder het reinigen met specifieke producten van alle contactpunten met de klanten sterk uitgebreid.
Je mag ook desinfecterende gel meenemen mits je rekening houdt met de op het vervoer van vloeistoffen geldige normen. We raden je aan de nodige hoeveelheid mee te nemen voor de duur van de reis in het vliegtuig, niet voor het hele verblijf.
Veiligheidsafstand
Om de sociale afstand te bewaren hebben wij de rijen opnieuw geordend bij het inchecken, bij de gate en hebben we schermen geplaatst bij alle klantenservicepunten. Boven gebruikt al ons personeel persoonlijke beschermingsmiddelen.
Denk eraan om altijd de veiligheidsafstand te bewaren en fysiek contact met andere personen of oppervlaktes te vermijden.
Op de luchthaven. Vóór het instappen
Inchecken
Op de luchthaven waar mogelijk gebruik maken van onze incheckautomaten om je bagage in te checken of je instapkaart te printen.
Je handbagage inchecken
We herinneren je eraan dat je handbagage kosteloos in kunt checken (niet mogelijk op vluchten van Iberia Regional Air Nostrum), om fysiek contact aan boord te minimaliseren en met meer comfort te vliegen.
Veiligheidscontrole
De tijd bij de veiligheidscontroles is mogelijk hoger dan normaal, waarvoor we je vragen eerder aanwezig te zijn.
Op de luchthaven. Instappen
Instappen
We roepen eerst families met baby's en mensen die speciale hulp nodig hebben op. Direct daarna roepen we de groepen op. Iedereen heeft een nummer dat de volgorde van voorrang aangeeft voor instappen van het vliegtuig. Controleer op je instapkaart met welke groep je instapt.
Controleer alle informatie op instapprocedure.
Winkels en restaurants
Zodra je de veiligheidscontrole gepasseerd bent, kom je bij de gate aan.
Het is mogelijk dat veel restaurants en winkels gesloten zijn. Eveneens kunnen er automaten buiten dienst zijn.
Gezichtsmasker
Vergeet niet dat als je geen reglementair gezichtsmasker draagt, wij ons genoodzaakt zien om je te weigeren in te stappen.
Passagiers die bij uitzondering en om medische redenen het verplichte masker niet kunnen gebruiken, dienen contact op te nemen met de medische dienst van Iberia.
Premium Lounges
Helaas, zijn momenteel niet alle VIP lounges geopend. Op de luchthaven Madrid - Barajas kun je genieten in de Dalí Premium Lounge, gevestigd in T4, hoofdgebouw, en in de Velázquez Premium Lounge, in T4S, satellietgebouw, met volledige gemoedsrust en vertrouwen dankzij de uitzonderlijke maatregelen die we daar hebben getroffen.
Aan boord
Een veilige ruimte
De lucht in onze cabines wordt elke 3 minuten ververst, waarbij 99,9% van de ziektekiemen en onzuiverheden worden verwijderd en daarmee ook virussen en bacteriën. Dus het enige waar je je mee bezig hoeft te houden is van je vlucht genieten.
Bovendien is de reiniging van alle vliegtuigonderdelen uitgebreid zoals de tafels, veiligheidsgordels, armleuningen en hoofdsteunen, toiletten enz. zowel in frequentie als in grondigheid.
Het gebruik van gezichtsmaskers is verplicht tijdens de gehele vlucht. Vergeet niet dat gezichtsmaskers voor eenmalig gebruik na elke 4 uur vervangen moeten worden.
Dienstverlening aan boord
We bieden u weer de service aan boord bij al onze langeafstandsvluchten en bij die op middellange afstanden van meer dan 4 uur, in alle klassen, Business, Premium Economy en Economy. De nieuwe menu's worden bereid met verse en seizoensgebonden producten en we hanteren de nodige veiligheids- en hygiënemaatregelen zodat je er met een maximum aan vertrouwen van kunt genieten.
De betaalde service aan boord is nog niet beschikbaar, maar bij de binnenlandse en Europese vluchten van korte en middellange afstand, kun je de maaltijd krijgen die tot een uur vooraf via de service aan boord wordt geserveerd Deliverfly.
Wij raden je aan onze digitale persdienst aan boord te raadplegen voor al het laatste nieuws. Download onze digitale kranten en tijdschriften.
Op bestemming
Uitstappen
Bij het landen van de luchthaven op bestemming, graag wachten totdat de bemanning aangeeft hoe van boord te gaan. Probeer de veiligheidsafstand te bewaren tot de andere passagiers bij het verlaten van het vliegtuig, terwijl je altijd het gezichtsmasker ophoudt.
We raden je aan om de instapkaart bij je te houden tot aan de uitgang van de luchthaven van je eindbestemming omdat ze er op elk moment om kunnen vragen om de oorsprong van je reis te controleren.
Gezondheidscontrole
Zodra je in de terminal bent, afhankelijk van de luchthaven, moet je een formulier indienen of tonen op je smartphone. Het is mogelijk dat je temperatuur gemeten wordt via thermografische camera's of met een contactloze thermometer, of er worden visuele waarnemingen gedaan van de schijnbare gezondheidstoestand van de passagiers. Vergeet niet dat er bestemmingen zijn waar een negatieve resultaat van een PCR of vergelijkbare test vereist worden, waarvoor het van belang is om voor dat je op reis gaat alle documenten na te gaan.
Gezondheidscontroleformulier
Als je vanuit het buitenland in Spanje aankomt, moet je het “Gezondheidscontroleformulier” tonen. Laat de QR-code zien die je hebt gekregen bij het telematisch invullen van het formulier of het papier dat je in het vliegtuig of op de luchthaven hebt ingevuld. De laatste optie duurt langer waardoor we je aanraden het vooraf in te vullen via www.spth.gob.es.
Beperkingen in Spanje
Vergeet niet dat elke autonome regio in Spanje andere beperkingen heeft die bij de algemene landelijke beperkingen opgelegd worden en dat je die kunt raadplegen.
Bagage afhalen
Bewaar afstand, terwijl je op je bagage wacht en ga er individueel naar toe om deze van de band te halen.
Beperkte toegang
Si vienen a recogerte, recuerda que deben esperarte en el exterior de la terminal, ya que solo pueden acceder si deben atender a personas con necesidades especiales o a un menor que viaja sin acompañar.