De bagage die in het ruim van het vliegtuig mee zal reizen, is een belangrijk item bij het vliegen. Niet toegestane inhoud, inchecken, procedures voor aansluitende vluchten en het afhalen bij aankomst... Bij Iberia delen we enkele suggesties met jou.
Tips om je in te checken bagage voor te bereiden.
Vluchten met overstap: bagage op doorreis.
Afhalen van bagage op de luchthaven van bestemming.
Bagage voorbereiding
Houd bij het inpakken van je koffer rekening met de toegestane afmetingen en gewichten.
Identificeer de bagage correct met je persoonlijke gegevens (naam, bestemmingsadres, e-mail en mobiel telefoonnummer) en voeg persoonlijke identificatie toe.
Verwijder voor het inchecken alle bagagelabels van eerdere vluchten.
Wij adviseren jou je bagage af te sluiten. Als je naar de Verenigde Staten reist, kan je bagage gecheckt worden. In dit geval kun je mogelijke schade vermijden door een TSA slot, een door de Transportation Security Administration (TSA) van de VS gehomologeerd systeem te gebruiken, welke door douanepersoneel en veiligheidsinspecteurs gemanipuleerd kan worden, zonder schade aan te richten.
Neem medicijnen, geld, kostbaarheden en belangrijke reisdocumenten mee in je handbagage.
Controleer de items die niet in het vliegtuig mee kunnen.
Wij adviseren je om geen breekbare, bederfelijke of waardevolle voorwerpen in je bagage te vervoeren (sieraden, geld). De luchtvaartmaatschappijen dekken geen incidenten die zich bij hen kunnen voordoen in geval van verlies of schade.
Zorg ervoor dat de bagage goed gesloten is en dat er niets uitsteekt dat bekneld kan raken.
Als jij je bagage wilt plastificeren, bieden de meeste luchthavens deze service in de vertrekhal aan, voordat je bij de incheckbalies aankomt. Meer informatie over bagageafdichting op Spaanse luchthavens vind je op de website van AENA.
Aansluiting bagage
In het geval dat je reis tussenstops heeft en zolang al je vluchten tot dezelfde reservering behoren, wordt je bagage in de meeste gevallen gelabeld tot aan de eindbestemming.
Jij dient je bagage apart in te checken, op te halen op de transitluchthaven en deze opnieuw in te checken, indien:
Jij meerdere vluchten gereserveerd hebt met verschillende reserveringsnummers om op je eindbestemming aan te komen. In dat geval wordt elke vlucht als een enkele reis beschouwd, ook al zijn ze allemaal van Iberia. Zorg ervoor dat je voldoende tijd hebt om al deze procedures te doorlopen en op tijd bij de gate van de volgende vlucht aankomt.
De douaneautoriteiten van het land van doorvoer eisen dat de passagier bij het eerste punt van binnenkomst in het land door de douane gaat (bijvoorbeeld in de Verenigde Staten of Mexico). Je moet dan je bagage ophalen, de grensformaliteiten afhandelen en je bagage opnieuw inchecken.
Je van luchthaven in de stad waar je overstapt verandert (bijvoorbeeld van de luchthaven Heathrow naar de luchthaven Gatwick in Londen).
Je verbindingsvluchten niet op dezelfde dag zijn en de totale overstaptijd langer dan 12 uur duurt.
Een deel van de reis met de bus of trein gemaakt wordt (bijvoorbeeld als je een Train&Fly of Bus&Fly ticket gekocht hebt).
Voor al deze gevallen raden we je aan om voldoende tijd te nemen en uit te zoeken op de luchthaven van vertrek waar jij je bagage op de luchthaven moet afhandelen.
Incasso en Douanecontrole
Haal al je ingecheckte bagage af voordat je de Aankomsthal verlaat.
Controleer je bagage zorgvuldig in het bagagevertrek. Op deze manier voorkom je dat je andere bagage meeneemt die vergelijkbaar is met die van jou en kun je ook een claim indienen als je schade of breuk vaststelt.
Bewaar de ontvangstbewijzen van je bagage totdat je gecontroleerd hebt, dat je alle stukken ontvangen hebt en de douanecontrole gepasseerd bent. In sommige landen moet je de bewijzen tonen voordat je de Aankomsthal verlaat.
Tenzij je tussen Schengenlanden vliegt, moet je mogelijk bepaalde goederen aangeven (voedsel, hoogwaardige elektronische apparatuur, grote geldbedragen, medicijnen…). Als je deze niet aangeeft en de autoriteiten kijken deze na, kunnen deze producten in beslag genomen worden en kun je een boete krijgen.
Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat jij je bagage in de beste omstandigheden terugkrijgt, kunnen sommige omstandigheden ervoor zorgen dat deze beschadigd of vertraagd aankomt: slecht weer, onjuiste behandeling, technische problemen in luchthavensystemen, kapotte identificatielabels... Als jij je in deze situatie bevindt, moet je deze stappen volgen:
Ga naar de balie van de Aankomsthal op de luchthaven van bestemming.
Vul voor het verlaten van de Aankomsthal het PIR-formulier (Property Irregularity Report) in.
Bewaar altijd je reisdocumenten.
Daarnaast kun je alle informatie raadplegen bij de Iberia klantenservice bagage.
