Online inchecken bij Iberia

Je kunt op iberia.com heel eenvoudig online inchecken met alleen een pc of tablet met internetverbinding. Als je een smartphone hebt, kun je onze app downloaden voor iPhone of Android.

Reserveer je stoel en verkrijg je instapkaart vanaf het moment van reservering van alle vluchten, binnenlandse of binnen het Schengengebied van de Iberia Groep (Iberia, Iberia Express en Air Nostrum). Als je een tarief zonder optie van stoelkeuze gereserveerd hebt, kun je dit vooraf tegen een lagere prijs dan op de luchthaven reserveren en vervolgens je instapkaart afhalen. Je kunt ook wachten tot 24 uur voor vertrek van je vlucht om in te checken.
Houd er rekening mee dat het inchecken voor vluchten met herkomst/bestemming buiten het Schengengebied slechts 24 uur voor vertrek van de vlucht mogelijk is.

Als je vanuit Marokko, Egypte, de Malediven en Albanië reist, moet je voordat je bij de veiligheidscontrole komt naar de check-in balie gaan, zelfs als je al online hebt ingecheckt. Andere luchthavens hebben daarentegen geen Online inchecken, dus je zult daar je instapkaart moeten halen. Vergeet niet dat onze check-in service op elke luchthaven gratis is.

Je kunt je instapkaart online verkrijgen tot 1 uur vóór het geplande vertrek van de vlucht (90 minuten in Lagos en San José en 180 minuten in Caracas).

Doe je check-in online in de volgende stappen:

1. Kies een van de twee zoekopties.

• Boekingscode of ticketnummer. Je moet de boekingscode en de naam van de passagier precies opgeven zoals deze gegevens op de boeking staan vermeld.
• Indien je je boeking als klant van Iberia Club hebt gemaakt, krijg je toegang tot Iberia Club via je e-mail of je kaartnummer en wachtwoord.

 2. Kies de vlucht(en) waarvoor je wilt inchecken.
Kies je stoel gratis als dit bij je tarief kan, of kies deze voor een goedkopere prijs dan op de luchthaven. Raadpleeg de voorwaarden voor het vooraf boeken van stoelen, afhankelijk van de klasse waarin je vliegt. Als je geen voorkeur hebt en geen stoel hebt geselecteerd voor het inchecken, krijg je wanneer je de instapkaart ophaalt kosteloos een willekeurige stoel toegewezen. Controleer tijdens de invoer en vóór afgifte van de instapkaarten of alle gegevens juist zijn.

3. Afgifte instapkaart.
Je kunt de instapkaart vanuit een pdf-document afdrukken of de mobiele kaart per e-mail ontvangen. Eén exemplaar van de instapkaart per vlucht of traject. Als je daarnaast ook een iPhone of iPod hebt met versie iOS6 of hoger, kun je de instapkaarten eenvoudig mobiel downloaden naar de wallet van Passbook.
Verdere informatie over inchecken.

Als je reisschema alleen bestaat uit Iberia Groep vluchten (Iberia, Iberia Express en Air Nostrum), kun jij je stoel reserveren en je instapkaart krijgen vanaf het moment van aankoop, in het geval van binnenlandse routes of binnen het Schengengebied. Als je een tarief zonder stoel hebt, kun je vóór de vlucht, goedkoper dan op de luchthaven, een stoel reserveren én je instapkaart krijgen, of wachten om in te checken tot 24 uur voor vertrek van de vlucht.
Houd er rekening mee dat het inchecken voor vluchten met herkomst/bestemming buiten het Schengengebied slechts 24 uur voor vertrek van de vlucht mogelijk is.

Je kunt niet online inchecken en je dient in deze gevallen op de luchthaven in te checken:

• Dat de luchthaven van herkomst online inchecken niet toestaat.

• Dat de uitvoerende maatschappij een andere is. In dat geval verwijzen we je naar hun website indien het American Airlines, British Airways, Finnair, Latam of Vueling betreft. Je kunt evenmin geen extra bagagevervoer reserveren via Iberia.com.

• Wanneer het een speciale dienst betreft: je reist met een huisdier, je hebt een dienst voor niet begeleide minderjarigen afgesloten, of je hebt je inwonerstatus niet kunnen verifiëren, dan kun je online inchecken, maar je moet je instapkaart op de luchthaven afhalen. In andere gevallen is het alleen mogelijk om op de luchthaven in te checken.

• Dat je vliegt van/naar de VS, VK of China: autoriteiten in deze landen kunnen toestemming weigeren om online in te checken.

• Voor reserveringen met pendelvlucht-tarief, puente aéreo, voor meer dan één persoon.

Als je bij het uitvoeren van het inchecken het bericht "Vanwege de kenmerken van je reservering kun je geen gebruik maken van online inchecken" ziet en het voldoet niet aan een van de hierboven uiteengezette uitzonderingen, probeer het dan 24 uur voor vertrek van de vlucht opnieuw. En als je dan nog steeds je instapkaart niet kunt krijgen, moet je op de luchthaven inchecken.

Als je geen instapkaarten hebt ontvangen terwijl je bij het online inchecken geregistreerd staat als ingecheckt, kun je op je pc of laptop een duplicaat van de instapkaarten aanvragen. Ga met je gegevens naar de online check-in. Kies onderaan, bij "Wat wil je doen?", "Je instapkaarten afdrukken". Vervolgens kun je het formaat en de wijze van verzending van je instapkaart kiezen.

Denk eraan dat als je je instapkaarten verliest, je ze bij de check-inkiosken kunt krijgen of bij de incheckbalies een kopie kunt vragen.

Als je instapkaart eenmaal online afgegeven is, kan deze NIET meer worden geannuleerd. Indien je niet bij de gate verschijnt, word je geregistreerd als no-show, waarna de bij het gebruikte tarief horende regels voor wijzigingen en terugbetalingen gelden.

De mobiele instapkaart is een 2D-code (QR) die alle reisgegevens bevat. Hiermee verloopt het identificatieproces soepeler en wordt het gebruik van papier teruggedrongen.
Als je vanaf de website online incheckt, kun je het formaat kiezen waarin je je kaart op je mobieltje wilt ontvangen. Ook kun je onze app downloaden op je mobieltje, je instapkaart onmiddellijk op je terminal ontvangen en meteen en zonder verdere rompslomp naar het vliegtuig lopen.

Als je gaat inchecken, houd je je terminal tegen de mobiele instapkaartlezer, waarbij je erop let dat het scherm de 2D-afbeelding toont. Wacht een paar seconden totdat de identificatie gereed is.

Je kunt de mobiele instapkaart gebruiken bij de incheckbalie, de veiligheidscontrole en het instappen.

Omdat er meerdere oorzaken kunnen zijn, verzoeken we je de reden te zoeken onder de link, Niet-incheckbaar. Er verschijnt dan een scherm waarop wordt uitgelegd waarom je je ticket niet verder kunt inchecken.

Voor verdere informatie kun je contact opnemen met de reisagent die je ticket heeft uitgegeven, of met ons reserveringscentrum.

De afkorting SBY verschijnt op je instapkaart als je voor de bevestiging van je plaats afhankelijk bent van de beschikbaarheid van ruimte op de vlucht en dus van het wegwerken van de wachtlijst op de luchthaven.