Ir para

Utilizamos cookies próprias e de terceiros para melhorar a sua experiência e os nossos serviços. Se continuar a navegar consideramos que aceita a sua utilização. Pode obter mais informações na nossa Política de cookies.

Fechar

Bagagem em porãoTem dúvidas?

O que é que significa franquia de bagagem?


É o máximo que se pode transportar de forma gratuita e que varia de acordo com o tipo de tarifa, origem e destino

.

Tudo aquilo que exceda a franquia correspondente à sua viagem será considerado excesso de bagagem e terá que pagar uma penalização em dinheiro.

Dependendo da sua origem e destino, e do de tarifa que tenha, a sua franquia poderá variar.

Se no seu bilhetena sua passagem aparecer indicado "Franquia: 0PC" (zero peças/zero peças) significa que a sua tarifa não inclui bagagem no compartimento de carga (porão) gratuita.
"Franquia: 1PC" significa que a sua tarifa inclui un bagagem no compartimento de carga (porão) gratuita.

Lembre-se ainda que, se voar em conexão com outra companhia aérea, deverá comprovar a franquia de ambas, já que podem ser diferentes.

Cada companhia da aliança oneworld aplicará a sua própria política de peso da bagagem, para os passageiros que iniciem a viagem com elas.

Se deseja obter mais informações a este respeito, pode consultar Franquia de bagagem em compartimento de carga

Voltar acima

De que forma posso transportar o meu equipamento desportivo?


Se for viajar com algum equipamento desportivo (bicicleta, esqui, surf, golfe, etc.), poderá informar-se sobre as condições de transporte através de Bagagens especiais

Voltar acima

Que artigos são considerados perigosos?


Por razões de segurança, e dependendo da natureza dos objetos, há certos artigos que não poderão ser transportados com você como bagagem de mão e alguns não poderão sequer ser despachados como bagagem no porão.

Recordamos que deverá verificar a lista de Artigos perigosos antes de iniciar a sua viagem.

Voltar acima

Existem restrições de transporte de comida/bebida para levar a bordo ou na bagagem registada no check-in?


A maioria dos países tem restrições quanto ao tipo e quantidade de líquidos que pode transportar na sua bagagem de mão que tem de passar pela segurança num aeroporto. Estes incluem géis, cremes, pastas e produtos alimentares líquidos como compota e geleia. Os alimentos sólidos são permitidos a bordo, mas o seu destino poderá restringir os tipos de alimentos cuja entrada é permitida no país.
Ver normas sobre líquidos na bagagem de mão.

Em relação à bagagem registada no check-in, pode incluir alimentos e bebida sempre e quando estiverem bem embalados e em recipiente inquebrável para prevenir qualquer acidente (as garrafas,os artigos perecíveis e frágeis viajam sob responsabilidade do cliente). O pessoal do aeroporto pode negar-se a realizar o transporte se considerar que o artigo não foi correctamente embalado.

Os produtos de origem animal (carne, leite e produtos baseados neles) podem transportar agentes patogénicos responsáveis por doenças contagiosas. Existem estritos controlos e procedimentos para a introdução destes alimentos na União Europeia e outros países. Contacte o departamento de alfândegas correspondente, antes de viajar, para assegurar-se que o alimento, que pensa entrar, é permitido.

Para obter informação detalhada clique aqui

Voltar acima

Check your baggage from home: BoB


The new Travel carefree without your bag: we pick up your bag at your home and you forget about it until you arrive at the destination airport.

Discover Bag on Board

Voltar acima

Check-in de bagagem na escala ou conexão


Define-se "Bagagem em Transbordo e Transferência" aquela bagagem registada em check-in que vai viajar por dois ou mais voos em conexão e que portanto precisar a transferência/transbordo do mesmo.
Você pode faturar sua bagagem em voos de conexão sempre que todos os voos pertencerem ao mesmo localizador ou à mesma reserva.

Geralmente, o passageiro não precisa pegar a bagagem. A etiqueta de reclamação da bagagem que recebe quando entrega a sua bagagem de porão indica sempre o destino final da sua bagagem.

Quando efetua a ligação, tem de recolher a sua bagagem e efetuar novamente o check-in da mesma para o seu voo de ligação, se:

  • Os voos adquiridos não estão na mesma reserva.
  • Efetua a ligação de um voo da Iberia para um voo doméstico (por exemplo, nos Estados Unidos da América).
  • Chega a um aeroporto e o seu voo de ligação tem partida num aeroporto diferente.
  • Seus voos com conexão não são operados no mesmo dia; o tempo total de troca de avião é de mais de 12 horas. 
  • Parte da sua viagem é efetuada por autocarro ou comboio.

Os passageiros serão avisados no aeroporto de origem sobre o lugar onde terão que se encarregar das suas bagagens.

Como fazer um transbordo no T4 do aeroporto de Madri

Voltar acima

Quantos peças / kg de bagagem que posso levar?


Para poder levar a sua bagagem de forma gratuita, verifique se cumpre as seguintes limitações de tamanho e peso:

- A soma de cada peça de bagagem não deve exceder os 158 cm , incluindo a pega, bolso e rodas.
- Deve pesar no máximo 23 kg (poderá despachar entre 23 a 32Kg com uma tarifa de excesso de peso).

O número de peças que pode levar de froma gratuita, dependerá do destino e da classe que utiliza.

Qualquer artigo que ultrapasse a sua franquia gratuita de bagagem entregue no check-in será considerado excesso de bagagem.

O preço de compra de bagagem adicional e o custo por excesso de peso (de 23 a 32 Kg.), são montantes fixos que variam consoante o voo seja de curto, médio ou longo curso.
Fique sabendo qual é a franquia de bagagem do seu bilhete e calcule o preço de bagagem adicional por passageiro. Por favor consulte Calculadora de bagagem.

Se necessitar levar mais bagagem terá desconto se contratar antes de ir para ao aeroporto:

  • ao fazer a reserva ou posteriormente através de Gestão de reservas(uma mala adicional).
  • durante o check-in online se necessitar levar mais bagagem.

Pode pagar a taxa por excesso de bagagem também no aeroporto, directamente no check-in com cartão de crédito.

Obter bagagem adicional online pode não ser possível se:

  • A partida for efetuada em determinados aeroportos.
  • A sua viagem, ou parte dela, for operada por outra companhia aérea.

Nestes casos, pode transportar bagagem adicional se se dirigir ao balcão do aeroporto, tendo, contudo, de suportar as despesas do aeroporto.
Se viajar com excesso de bagagem, deverá apresentar-se no aeroporto pelo menos 20 minutos antes da hora recomendada.

A possibilidade de pagar com Avios não se encontra disponível actualmente.

Voltar acima

E se viajar num voo operado pela Vueling Quantas malas/quilos posso fazer check-in de bagagem?


Se viajar em ligação com um voo IB5XXX com voo da Iberia ou Iberia Regional aplicam-se as condições de transporte de bagagem da Iberia, tanto de franquia como de excesso em todo o trajecto até ao destino.

No caso de viajar num voo IB5XXX e/ou realizar algum transbordo entre voos IB5XXX, a franquia gratuita a aplicar será de um volume de bagagem de 25kg.

Quando o peso do volume for superior a 25kg, cada quilograma a mais terá um encargo, podendo chegar até ao máximo de 50Kg.

Se desejar mais informações sobre a franquia da Iberia, pode consultar em Franquia de bagagem no porão.

Voltar acima

Posso transportar as minhas ferramentas de trabalho?


O transporte ou envio de ferramentas de trabalho como martelos, berbequins, serras, amoladoras, etc., é apenas permitido como carga no porão.
Para realizar a reserva, informações de preços e procedimento a seguir, pode entrar em contacto com o número 707 200 000 (Portuguęs) De 08:00 a 19:00 horas locais de Segunda a Domingo .
(Inglęs e Espanhol) 24 horas de Segunda-Feira a Domingo.
Custos chamadas : 12,3 cêntimos/min da rede fixa;31,98 cêntimos/min da rede móvel.
.

Voltar acima

Recomendações para a sua bagagem de porão


Indicamos em seguida uma série de sugestões para preparar a sua bagagem e como agir se houver algum problema ao chegar ao destino.

Voltar acima

Posso levar flores ou plantas no avião?


As plantas, flores, sementes e outros produtos de origem vegetal fazem parte dos artigos perecíveis que se permitem a bordo como parte da bagagem (em cabine ou no porão) se cumprirem as nossas restrições de tamanho/peso e desde que não exista violação das restrições agrícolas para o país de destino.
A entrada destes produtos é proibida ou estritamente regulamentada, segundo os países, pelo risco de serem portadores de pragas ou por estarem classificados como espécies protegidas.
Aconselhamos que entre em contato com a embaixada do país de destino.

Espanha, enquanto país membro da União Europeia, aplica a legislação europeia em matéria aduaneira para o território espanhol.

Voltar acima

Como proceder relativamente à bagagem de valor declarado?


O tempo de apresentação para efectuar o check-in de uma bagagem sobre a qual se deseje fazer uma declaração de valor especial, será o máximo possível para que se possam realizar todos os trâmites necessários.

Dependendo do destino, estabelecer-se-á uma avaliação máxima por quilo da bagagem, que, contudo, não poderá nunca exceder a quantia estabelecida como máximo do total. Verifique os limites em Bagagens de valor declarado.

Será cobrado sobre o valor declarado pelo passageiro, com uma percentagem de 5 por 1000. Para esses casos, será emitido um bilhete de excesso de bagagem.

Em caso de viagens com ligação a outras companhias, não serão aceites bagagens com declaração de valor para o transporte em linhas de outras companhias a menos que estas o aceitem.

Voltar acima

Pergunte-nos

Atendimento pessoal