Необходимо сообщить об этом компании, выполняющей рейс, на котором имело место происшествие.
Если это произошло на наземном участке пути, вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов компании ALSA или в центр обслуживания клиентов компании AVANZA.
Если вы забыли вещи в самолете Iberia или VIP-залах, начиная со второго дня, вы можете воспользоваться поиском в разделе потерянные вещи.
Если вы не получили зарегистрированный багаж на участке, обслуживаемом Iberia, следуйте инструкциям, которые приведены на странице Происшествия с багажом.
Для поиска забытых вещей в аэропорту (при выходе на посадку, в пунктах досмотра и т. д.) необходимо обратиться в бюро забытых вещей соответствующего аэропорта.