Молодая женщина, ожидающая автобуса

Компании IBERIA и ALSA и AVANZA делают все для удобства вашего путешествия.

С нами вы можете добраться из своего города напрямую до терминала 4 аэропорта Мадрида на автобусе
Таким образом, ваша международная поездка будет более комфортной.

Города, где доступна услуга Bus & Fly

Для рейсов в Европу, США и Латинскую Америку

Проверьте адрес автобусной станции в различных городах в этом списке.


Ищете другую комбинацию? Откройте для себя Train&Fly.

Откройте для себя билет Bus & Fly

  • Покупайте перелеты нашими международными рейсами в сочетании с проездом на автобусах компаний ALSA и AVANZA в виде единого билета на сайте iberia.com, в наших офисах бронирований в вашей стране*, а также в туристических агентствах.

  • Время стыковки между автобусом и самолетом максимально оптимизировано и составляет не менее 2 часов 15 минут. Вы получаете все преимущества транзитного пассажира с самого начала поездки и до прибытия в конечный пункт назначения.

  • Норма провоза багажа указана в вашем билете.

*Данные билеты не продаются в Перу.

Вопросы и ответы

В чем заключаются преимущества билетов Bus & Fly?

Билеты Bus & Fly всегда приобретаются до конечного пункта назначения, таким образом, Iberia, ALSA и AVANZA гарантируют стыковки на указанных участках маршрута и обеспечивают решение возможных непредвиденных ситуаций.

Время стыковки в Мадриде (Терминал 4) между авиа и наземным транспортом оптимизировано для того, чтобы Вы могли сдать/получит багаж и выполнить пересадку на следующий транспорт.

При использовании данных билетов Вы можете получить дополнительные Avios.

Сколько багажа можно провозить, и как сдавать багаж по билетам Bus & Fly?

Для билетов Bus&Fly всегда применяется норма бесплатного провоза багажа Iberia.

На наземных участках пути не предусмотрена регистрация, поэтому Вы должны забрать багаж в аэропорту Мадрида:

  • Для сдачи багажа на международный рейс: В аэропорту Мадрида автобус ALSA или AVANZA доставит Вас до участка платформ (1-4) T4 (0 уровень). Вам будет необходимо забрать свой багаж из автобуса, подняться на уровень вылетов (2 уровень), где находится место регистрации Iberia. Информационные экраны помогут Вам узнать стойки регистрации Вашего рейса.

  • Если Вы вылетаете из-за границы, вы можете сдать свой багаж на рейсах Iberia только до Мадрида. После приземления самолета Вы должны забрать свой багаж на соответствующей ленте и пройти таможенный контроль. После этого Вы должны направиться к перронам (1-) терминала T4, и сесть на свой автобус ALSA или AVANZA (0 уровень).

Посадочные талоны для наземных переездов не требуются. Они выдаются только на рейсы Iberia из/в Мадрид. Чтобы воспользоваться онлайн-регистрацией билета международного направления необходимо выбрать в качестве пункта отправления Мадрид.

Какие документы необходимы для путешествия за границу?

Проверка документов, необходимых для международного путешествия, всегда осуществляется в аэропорту Мадрида. Следует помнить, что персонал ALSA или AVANZA не проверяет Ваши документы, и при вылете из Мадрида Вам может быть отказано в посадке на рейс Iberia, если у Вас при себе не будет всех необходимых документов. Не следует оставлять документы в багаже, который Вы будете сдавать.

Обратитесь за дополнительной информацией о необходимых документах для путешествия в Ваш пункт назначения или осуществления других процедур.

Могут ли беременные женщины путешествовать по билетам Bus & Fly?

Беременные женщины могут путешествовать по этим билетам до 27 недели беременности. При сроке от 28 до 35 недель необходима медицинская справка, разрешающая данное путешествие.

Нельзя путешествовать при сроке, превышающем 36 недель.

Узнайте, как сделать путешествие более удобным, а также ознакомьтесь с советами о путешествии на самолете беременных женщин и детей.

Могут ли дети и подростки путешествовать сами по билетам Bus & Fly?

Дети в возрасте от 5 до 11 лет включительно не могут путешествовать сами по данным билетам. Необходимо, чтобы они путешествовали с сопровождающим лицом. В данном случае под сопровождающим лицом подразумевается человек, которому на момент поездки исполнилось 16 или более лет и который путешествует вместе с несовершеннолетним ребенком.

Подростки в возрасте 12-17 лет включительно считаются взрослыми и могут путешествовать сами. Услуга сопровождения, предлагаемая компанией Iberia, не доступна для билетов Bus&Fly.

Могут ли пассажиры с особыми необходимостями путешествовать по билетам Bus & Fly?

По этим билетам могут путешествовать пассажиры со зрительными и/или слуховыми нарушениями. Пассажиры с другими особыми необходимостями для осуществления бронирования должны обратиться в ALSA или AVANZA.

Советуем Вам внимательно ознакомиться с положениями Iberia, касающимися перевозки пассажиров с особыми необходимостями.

Можно ли перевозить домашних животных по билету Bus & Fly?

Во время путешествий по билетам Bus&Fly не допускаются домашние животные, ввиду существующих ограничений на наземных интервалах, выполняемых ALSA или AVANZA .

Допускаются исключительно собаки-поводыри при осуществлении предварительного бронирования и без дополнительной оплаты излишки багажа, в том случае, если пунктом назначения рейса не является Великобритания, Ирландия или Мальта. Пожалуйста, проверьте условия перевозки собак-помощников перед приобретением билета.

Включают ли билеты Bus & Fly питание и прохладительные напитки?

Для рейсов, выполняемых Iberia, это зависит от тарифа и осуществляемого международного маршрута. Уточните наличие услуги питания на рейсах Iberia.

На наземных интервалах маршрута, выполняемых ALSA или AVANZA , не предусмотрена услуга питания/ прохладительных напитков в классах economy и supra. В классе supra+ предлагаются прохладительные напитки.

Можно ли осуществить замену или возврат билета Bus & Fly?

Возможность замены и возврата билета обусловлены выбранным авиа тарифом, поэтому зависят от него. Наземные участки маршрута всегда связаны с воздушным интервалом пути, таким образом, нельзя разделять билет, чтобы отдельно воспользоваться каждым из видов транспорта.

Как можно оформить претензию о потерянном предмете или багаже?

Необходимо сообщить об этом компании, выполняющей рейс, на котором имело место происшествие.

Если это произошло на наземном участке пути, вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов компании ALSA или в центр обслуживания клиентов компании AVANZA.

Если вы забыли вещи в самолете Iberia или VIP-залах, начиная со второго дня, вы можете воспользоваться поиском в разделе потерянные вещи.

Если вы не получили зарегистрированный багаж на участке, обслуживаемом Iberia, следуйте инструкциям, которые приведены на странице Происшествия с багажом.

Для поиска забытых вещей в аэропорту (при выходе на посадку, в пунктах досмотра и т. д.) необходимо обратиться в бюро забытых вещей соответствующего аэропорта.

A bus and a plane taking off from the airport
Загрузка ...