Перейти к

Мы используем собственные куки, а также куки третьих лиц с целью улучшения вашего опыта и наших услуг. Если вы продолжите использование сайта, мы предполагаем, что вы принимаете условия их использования. Более подробную информацию вы найдете в разделе Политика куки.

Закрыть

Другие вопросыУ Вас возникли вопросы?

Список пассажиров рейса


По причинам безопасности и в соответствии с действующим законодательством по вопросам Защиты персональных данных, вынуждены сообщить, что в данное время мы не можем предоставить данную информацию.

Вернуться к началу

Travel Club points


For all questions regarding the Travel Club card, please contact Travel Club directly by telephoning 902 400 400 Mondays to Fridays from 9 am to 9 pm, or Saturdays from 9 am to 3 pm.

Вернуться к началу

What is a technical stopover?


When an aircraft needs to refuel or carry out any other maintenance operation, it usually makes a technical stopover. In these cases the company will not allow passengers to either embark or disembark as it does not have traffic rights at the airport in question.

Вернуться к началу

Существуют ли какие-нибудь курсы для тех, кто боится летать?


Мы не можем предложить никакой курс в настоящий момент, потому что они временно не доступны.

Вернуться к началу

Авиакомпания Iberia в качестве спонсора


Спонсорство является важнейшим элементом нашей глобальной маркетинговой стратегии и играет заметную роль в объединении нашего бренда с проектами, разделяющими наше видение и ценности.
Если вы считаете, что компания Iberia может быть заинтересована в спонсировании вашего проекта, просим вас связаться с нами на сайте britishairways--iberia.sponsor.com (доступен на испанском и английском языках)
Мы рассмотрим ваше предложение и ответим вам в кратчайшие сроки.

Вернуться к началу

Можно ли перевозить табак, алкоголь и наличные деньги?


Согласно действующим европейским нормативам при въезде или выезде ил ЕС можно провозить сумму в 10000 евро или ее эквивалент в другой валюте, не декларируя сумму. Суммы в большем размере подлежат декларированию на таможне.
Данная форма контроля направлена на борьбу с отмыванием денег и другой преступной деятельностью.
Некоторые государственные учреждения также контролируют суммы, которые возят пассажиры, путешествующие в пределах стран ЕС.
По отношению к США существует обязательство декларировать на таможне при ввозе или вывозе с территории государства, сумму, которая превышает 10000 долларов США ($).
Для получения более детальной информации рекомендуем обратиться в посольство страны, в которую вы собираетесь поехать.

Алкоголь и табачные изделия

Если вы летите из одно страны ЕС в другую, вы можете перевозить табак, алкоголь и алкогольные напитки для личного пользования. Если количество перевозимых вами табачных изделий и алкоголя находится в пределах, предусмотренных для личного пользования, вам не придется оплачивать сборы страны, в которую вы прибываете.
Дополнительная информация.

Вернуться к началу

Как можно отправить посылку или любой другой груз?


Для отправки и транспортировки посылок, хрупких предметов, скоропортящихся продуктов, животных, личных вещей и человеческих останков как внутри страны, так и на международных направлениях, вы можете обратиться в IAGCargo (+34) 910059551 с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Вернуться к началу

Познакомьтесь с парком самолетов Группы Iberia: все наши самолеты с их техническими данными и планами


Чтобы увидеть план самолета, вы можете запросить информацию у организации Флот Группа Iberia и затем выбрать тип самолета, чтобы посмотреть его план.

Вернуться к началу

Advertising at Iberia


The Iberia Media website contains all the information you need to know about our advertising media: platforms, audience profiles, official fares, etc.

Visit www.iberiamedia.eu

Вернуться к началу

Как работает оборудование для удаления наледи?


Также как и автомобили, улицы и дороги, самолеты также страдают от последствий низких температур, снегопадов и наледи. Но эти непостоянные метеорологические условия не препятствуют им осуществлять запланированные рейсы благодаря оборудованию для удаления наледи в аэропортах.

Оборудование по удалению наледи Iberia включает специальные грузовые автомобили, которые оснащены 5.000 литровым баком со смесью воды и гликоля, цепью с горелкой, которая позволяет нагревать смесь для последующего выпуска ее через сопло при температуре 2 градуса по Цельсию. В автомобиле установлены насосы, которые закачивают воду таким образом, что когда оператор открывает вентиль, происходит подача жидкости под необходимым давлением на поверхность самолета. Данный процесс позволяет удалить любые остатки изморози, льда, снега или мокрого снега с самолета и очистить поверхности.
К смеси добавляется оранжевый краситель для проверки корректности нанесения на поверхности. Вода позволяет растопить лед, изморозь или снег, в том время, как гликоль препятствует его появлению в течение определенного периода времени.

Удалению наледи, как правило, подвергаются вертикальные и горизонтальные поверхности (крылья и хвост), фюзеляж, купол радара, заслонки шасси самолета и стабилизаторы. Тем не менее, при экстремальных климатологических условиях, необходимо проводить полное удаление наледи с самолетов. Удаление наледи осуществляется по просьбе командира экипажа.

Данный процесс выполняется при строгом соблюдении инструкций производителя самолета, нормативов IATA и регламента ISO среди прочих требований.

Время, необходимое для осуществления данного процесса, составляет от трех минут до одного часа или более. Как правило, на удаление наледи или изморози с самолета уходит от трех до пяти минут. Это время может увеличиться, если речь идет о снеге; в некоторых случаях может потребоваться до одного часа или более.

В Мадридском аэропорту Барахас имеются две базы для удаления наледи, которые работают круглосуточно. При нормальных обстоятельствах каждая из баз производит одновременное очищение трех самолетов. При полной производительности данные платформы позволяют очистить более 150 самолетов каждая в нормальных климатологических условиях.

Вернуться к началу

Цифровая пресса


Авиакомпания Iberia совместно с платформой PressReader предлагает вам тысячи журналов со всего мира а также международные газеты.
Эта платформа дает вам возможность бесплатно скачать более 6 000 изданий, включая международные газеты и испанские и зарубежные журналы.
Интерфейс доступен на испанском, английском, португальском, итальянском, французском, китайском традиционном, китайском упрощенном, корейском, арабском, японском, норвежском, русском и турецком языках.

Скачайте понравившиеся вам издания перед полетом, чтобы с легкостью и удобством прочитать их во время путешествия или после.

Дополнительная информация

Вернуться к началу

Задайте вопрос

Сведения конфиденциальности

Персональное обслуживание