Condiciones de participación

AVISO IMPORTANTE: a partir de la entrada en vigor de esta actualización de los Términos y Condiciones de ON BUSINESS (15 de octubre 2025), los Puntos acumulados en su cuenta se habrán transformado en saldo en su moneda local en el Bono que hemos asignado a su cuenta. Por cuestiones técnicas transitorias, durante las primeras semanas de vigencia de esta actualización de los Términos y Condiciones solo podrán adquirirse servicios adicionales con cargo al saldo del Bono para un Vuelo en el mismo momento en que se adquiera la reserva para dicho Vuelo.

Cláusula 1. Acuerdo de Participación

Estos Términos y condiciones establecen la relación contractual entre Nosotros y Usted y Usted debe asegurarse de que sus Empleados que viajan conocen estos Términos y Condiciones y que los cumplirán.

Cláusula 2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, salvo que el contexto exija lo contrario:

Subcláusula 2.1. Autorizador de programa

Significa Su empleado, socio de la empresa o director designados online para administrar Su participación en el programa y que cuentan con la autorización para utilizar el saldo de su Bono en Su nombre. Un agente de viajes no está autorizado a actuar como Administrador de programa.

Subcláusula 2.2. Aerolíneas incluidas en el programa

Significa American Airlines ("AA"), British Airways Plc ("BA"), Grupo Iberia, y Japan Airlines (“JAL”).

Subcláusula 2.3. Agente de viajes designado, o Su Agente

Significa el agente de viajes designado por Usted en su perfil de la cuenta On Business y que además está autorizado para canjear el saldo de su Bono por billetes, vuelos o servicios adicionales; el Agente de viajes designado debe contar con nuestra aprobación.

Subcláusula 2.4. Administrador de la empresa

Significa la persona autorizada por Usted para inscribirle en el Programa, y canjear el Saldo de su Bono por billetes, vuelos y servicios adicionales en su nombre; un agente de viajes no está autorizado a actuar como un Autorizador de la empresa.

Subcláusula 2.5. Avios

Significa los créditos denominados Avios obtenidos por un titular del programa Iberia Club, o del programa Executive Club de BA, y anotados en la cuenta de un Cliente.

Subcláusula 2.6. Bono

Significa el Bono emitido por Nosotros y en el que se ingresará la conversión a moneda local de su Territorio de los Puntos que vaya acumulando en el Programa, saldo con el que podrá adquirir billetes y/o servicios adicionales.

Subcláusula 2.7. Centro de servicios On Business

Significa un centro de servicios de IB para el programa On Business.

Subcláusula 2.8. Clientes nuevos

Significa cualquier empresa que se una al Programa de fidelización On Business y que no haya realizado ninguna operación puntuable todavía.

Subcláusula 2.9. Contraseña

Significa la combinación única de letras y/o números utilizados con fines de seguridad que se asignará a cada persona designada en el registro del Programa y que debe utilizarse al iniciar sesión en la cuenta de On Business.

Subcláusula 2.10. Datos

Hacen referencia a los datos personales del Empleado que viaja o cualquier otro dato personal.

Subcláusula 2.11. Empleados que viajan, o Empleados

Significa sus empleados con sede en cualquiera de los Territorios y que viajan en un Vuelo elegible por motivos de trabajo.

Subcláusula 2.12. Empresa

Significa una empresa o asociación que están ubicadas y operan actualmente en cualquiera de los Territorios en los que está presente el Programa.

Subcláusula 2.13. Executive Club

Significa el Programa de viajero frecuente de British Airways.

Subcláusula 2.14. Fraude

Incluye cualquier fraude, falsedad y engaño y, en particular, incluyendo pero no limitado a:

• Proporcionar a sabiendas información incorrecta incluida en el momento de la reserva para acumular saldo en su Bono o utilizar el saldo del mismo.

• Intentar acumular saldo en su Bono para los tramos que no han sido volados o no reúnen los requisitos para hacerlo.

• Alterar documentos, o simular la compra u utilización de servicios para conseguir más saldo en su Bono.

• Intentar acumular saldo en su Bono por tramos volados por otra persona que no sea Empleado de la empresa Miembro del Programa.

• Usar o intentar usar billetes robados o falsificados en Nuestros servicios o en servicios de Aerolíneas incluidas en el programa.

• Intentar acumular saldo en su Bono más de una vez para el mismo tramo, vuelo o billete.

• Vender, cambiar o adquirir productos o servicios por utilización del saldo de su Bono, intentar vender o transferir el saldo de su Bono, o productos o servicios adquiridos con dicho saldo, por medio de ventas o subastas.

• Sacar partido a sabiendas del fraude o mala conducta de otro Cliente o persona.

Subcláusula 2.15. Nivel de Gasto

Hacen referencia a los gastos del programa On Business que pueden acumular los Clientes con el propósito de progresar entre los niveles de cliente On1, On2 y On3, y acceder a los multiplicadores de obtención de Puntos por gasto. El Nivel de Gasto es distinto del gasto total indicado según las condiciones especificadas en la web del programa On Business.

 

Cláusula 3. Participación en el Programa

 

Subcláusula 3.1.

La participación en el Programa no está abierta a particulares, a excepción de las personas físicas actuando como empresarios.

Subcláusula 3.2.

Las solicitudes de participación en el Programa han de cursarse a través de la página web de Iberia On Business. Las solicitudes deberán indicar el nombre completo de la Empresa, su número de identificación fiscal, NIF o número de registro de la Empresa, y el domicilio social junto con el nombre del Autorizador y del Administrador de la Empresa en el Programa, una dirección de correo electrónico de contacto, así como la dirección comercial preferida para recibir correspondencia postal. Los Clientes solo pueden indicar una dirección de correo preferida para la correspondencia postal.

Subcláusula 3.3.

Los Clientes deben inscribirse en el Territorio en el que tienen su empresa registrada. En el caso de que el Cliente tenga varias empresas registradas en varios Territorios, se le solicitará que se registre en el Territorio donde se originarán la mayoría de las reservas en el marco del Programa.

Subcláusula 3.4.

La aceptación de un Cliente en el Programa es una decisión discrecional Nuestra, por lo que cabe la posibilidad de que una solicitud sea denegada.

Subcláusula 3.5.

Una Empresa no puede participar en el Programa si:

3.5.1 No cuenta con Nuestra aprobación porque (o una parte vinculada) forma parte de cualquier otro acuerdo de incentivos de ventas corporativas o cualquier otro acuerdo de ventas o descuentos celebrado con Nosotros o una Aerolínea incluida en el programa.

3.5.2 Es agente de viajes, empresa emisora o comercializadora de billetes, o fletadora.

3.5.3 Es una de Nuestras agencias de marketing, promoción, publicidad o consultoría.

Subcláusula 3.6.

Los solicitantes recibirán un Número de identificación en el Programa; y el Autorizador de la Empresa, el Administrador del Programa, cada Empleado y todos los Agentes de viajes designados por la Empresa recibirán un Id. Único de inicio de sesión y su correspondiente Contraseña. No se permite que una misma Empresa se dé de alta más de una vez en el Programa dentro del mismo Territorio; y una Empresa solo podrá mantener una única cuenta del Programa. Si una Empresa, a pesar de lo anterior, tuviera más de una cuenta dada de alta en un mismo Territorio, se mantendrá solamente la primera alta aprobada por Nosotros y se cancelarán todas las altas posteriores de esa Empresa en dicho Territorio, y todos los saldos de los Bonos de estas últimas se transferirán al Bono correspondiente a la primera alta.

Subcláusula 3.7.

En el momento de darse de alta en el Programa, así como cada vez que se proporcione su Número de identificación y/o de cualquier otra forma se participe en el Programa, Usted acepta estar vinculado a estos Términos y Condiciones, incluidas sus eventuales modificaciones a lo largo del tiempo. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de que llevemos a cabo modificaciones significativas de estos Términos y Condiciones procuraremos informarle de ellas, a través de la propia página web de On Business o mediante mensajes electrónicos, con antelación a la entrada en vigor de dichos cambios.

Subcláusula 3.8.

Deberá mantener actualizada en todo momento la información sobre su Empresa, sus Empleados, Autorizador, Administrador, etc… , debiéndolo hacer a través de las herramientas de autogestión disponibles en el área privada de la Empresa en la propia página web de On Business. Sin perjuicio de lo anterior, Nos reservamos la facultad de requerirle acreditación por escrito de las modificaciones efectuadas, que deberá facilitarnos sin demora.

Subcláusula 3.9.

Las comunicaciones del Programa se remitirán, preferiblemente, a través de correo electrónico u otros canales electrónicos que se encuentren disponibles en cada momento. Dichas comunicaciones se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada en su solicitud de alta en el Programa, de acuerdo con la Cláusula 3.2., o a la dirección que en sustitución de aquella nos hubiera facilitado con posterioridad.

Subcláusula 3.10.

El Programa no será responsable de la demora, la pérdida o el envío incorrecto de las comunicaciones postales, ni tampoco de las comunicaciones remitidas por correo electrónico a la dirección email que Nos conste en su registro en el Programa.

Subcláusula 3.11.

La correspondencia entre Usted y Nosotros debe enviarse al Centro de servicios On Business a través del FORMULARIO DE CONTACTO disponible en el sitio web de On Business. No deberá enviarse a ninguna otra dirección de correo electrónico de Iberia ni a ninguna otra dirección postal.

Subcláusula 3.12.

Se podrá restringir elementos específicos del Programa a determinadas categorías de Clientes.

Subcláusula 3.13.

El Programa no es un club de propietarios o de Clientes.

 

Cláusula 4. Protección de Datos

 

Subcláusula 4.1.

Entre los datos que tratamos pueden incluirse:

4.1.1 Datos de su participación en el Programa, así como los datos facilitados de sus representantes: Autorizador, Administrador, personal de sus Agencia/s de viaje...

4.1.2 Datos sobre viajes reservados o realizados por los Empleados que viajan, incluyendo datos que identifican a cualquier empresa u organización de reserva de viajes para los Empleados que viajan.

4.1.3 Datos suministrados por el Empleado que viaja.

4.1.4 Datos recopilados cuando al Empleado que viaja se le proporciona servicios con cargo al saldo de su Bono.

4.1.5 Datos recopilados cuando el Empleado que viaja se pone en contacto con Nosotros, una Aerolínea incluida en el Programa o un Partner (por ejemplo, datos sobre el uso del programa On Business).

4.1.6 Cualquier otro dato o información que hagan referencia a cualesquiera otras personas físicas cuyos datos sea necesario tratar en el marco del Programa y con arreglo a estos Términos y Condiciones.

Subcláusula 4.2.

Las fuentes de obtención de los datos tratados por Nosotros incluyen: i) las Aerolíneas incluidas en el Programa, ii) otros Partners, iii) Usted mismo, sus representantes y Empleados, iv) su Agente de viajes designado, y v) sistemas informatizados de reservas, procesadores de datos, agentes y contratistas y otras aerolíneas, siempre con observancia y respeto de requisitos legales aplicables. Podemos vincular datos obtenidos de varias fuentes o combinar los datos con datos de otras de nuestras bases de datos con el fin de diferenciar las categorías de los clientes para cualquiera de los fines enumerados en la siguiente cláusula 4.4, siempre que sea posible, según la ley de protección de datos aplicable a la aerolínea incluida en el Programa.

Subcláusula 4.3.

Los datos suministrados por o en nombre de los empleados que viajan pueden:

4.3.1 Facilitarse a Aerolíneas incluidas en el Programa, otros Partners, Usted mismo, su Agente de viajes designado, procesadores de datos, agentes y contratistas y autoridades de inmigración y aduanas.

4.3.2 Siempre en el marco de los tratamientos de datos necesarios para la ejecución de las tareas propias o derivadas de Su participación en el Programa, transferirse, tratarse y conservarse dentro del Espacio Económico Europeo, en otras jurisdicciones que dispongan de un nivel de protección en materia de protección de datos personales considerado adecuado por las autoridades de la UE, y en otros países terceros siempre y cuando se hayan establecido las medidas de salvaguarda necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

4.3.3 En determinados casos, incluir datos sensibles (como datos que revelen una condición médica o creencia religiosa) que también pueden ser tratados con arreglo a esta cláusula 4 y sujetos a todas las restricciones y medidas de seguridad exigidas por las leyes de protección de datos aplicables a la aerolínea incluida en el Programa.

Subcláusula 4.4.

Entre los fines para los que podrán tratarse los datos personales en el marco del Programa, según la cláusula 4.3.1 se incluyen:

4.4.1 Ofrecerle servicios con cargo al saldo de su Bono.

4.4.2 Realizar cambios en los servicios con cargo al saldo de su Bono y desarrollar nuevos servicios con cargo al saldo de su Bono.

4.4.3 Ofrecer servicio de atención al cliente en Nuestros vuelos o en los vuelos de las aerolíneas incluidas en el Programa, u otros servicios proporcionados por los Partners.

4.4.4 Contabilidad y auditoría, seguridad, investigación y prevención de fraude y sistemas de pruebas, desarrollo y mantenimiento.

4.4.5 La gestión y administración del Programa.

4.4.6 Relaciones con los clientes, recuperación de servicio y asistencia por parte de Nosotros, las aerolíneas incluidas en el Programa y los Partners, en futuros tratos con Usted.

4.4.7 Comprobación antifraudes y asignación de puntuación crediticia (“credit scoring”), esto último únicamente en los casos en que legalmente esté permitido.

4.4.8 Control de aduanas e inmigración.

4.4.9 Perfilado de clientes y otros análisis de investigación de mercado y marketing.

4.4.10 Enviarle información operativa acerca del Programa y de Nuestros propios Servicios, incluyendo información sobre los beneficios del Programa, utilizando los datos de contacto suministrados.

4.4.11 Informarle acerca de productos y servicios ofrecidos por las otras aerolíneas incluidas en el Programa o los Partners, utilizando los datos de contacto proporcionados.

4.4.12 Realizar investigaciones de mercado.

4.4.13 Cualquier otro fin que esté razonablemente conectado con el Programa.

Subcláusula 4.5.

Es Su obligación y responsabilidad notificar por escrito a todos los Empleados que viajan, así como al Administrador y al Autorizador del Programa acerca de los tratamientos de sus datos por Nuestra parte en el marco del Programa, con especial mención de lo siguiente:

4.5.1 La manera en que sus datos puedan tratarse y utilizarse tal y como se establece en esta cláusula 4.

4.5.2 Que todos los datos que faciliten pueden comunicarse entre Nosotros, las aerolíneas incluidas en el Programa, los Partners y sus Agentes de viajes designados.

4.5.3 Que, si los solicita, puede pedir los detalles del uso de sus billetes emitidos y otros servicios de viaje reservados a través del Programa, así como ejercitar el resto de derechos en materia de protección de datos (acceso, rectificación, oposición, cancelación).

4.5.4 Que sus datos podrán conservarse a efectos de procesamiento en los Estados Unidos de América y pueden enviarse a otros países fuera de Europa, independientemente de si dichos países cuentan con normativas y leyes de protección de datos adecuadas.

Subcláusula 4.6.

Confidencialidad.

4.6.1 IBERIA garantiza la más estricta confidencialidad sobre los datos de la Empresa que recoja para el proceso de registro.

4.6.2 La Empresa, a través del Administrador designado en el alta en el Programa, consiente expresamente que los datos a los que se refiere este punto podrán ser cedidos por el Programa a terceros que preste servicios en el tratamiento de esos datos para el Programa, y a cualquier entidad jurídica filial o participada por Iberia, L.A.E. S.A. Operadora Unipersonal ("IBERIA"), para que los utilicen conforme a las finalidades propias de los Programas de Fidelización de IBERIA. Asimismo, podrán ser comunicados, en general, a las compañías participantes, sistemas de reservas y las entidades proveedoras de todo tipo de servicios, siempre que dicha cesión resulte necesaria para ofrecer a las Empresas adscritas al Programa los Servicios propios del mismo, así como otros servicios que sean solicitados por las propias Empresas en cada momento, y siempre quedando los destinatarios de dicha comunicación obligados a mantener la más estricta confidencialidad sobre dichos datos. La Empresa, a través del Administrador designado, acepta que los datos aportados en las reservas que efectúe con Iberia a partir del momento del alta en el Programa On Business, podrán ser utilizados para proporcionarle Servicios de viaje relacionados con el Programa, así como para la gestión propia del Programa mismo (tales como obtención y/o utilización de saldo en su Bono). El Administrador en nombre de la Empresa comunicará esta cláusula al Autorizador y a todos los Empleados que efectúen viajes relacionados con el Programa.

4.6.3 La aceptación de los Términos y Condiciones de Participación en el Programa supone que la Empresa acepta que IBERIA pueda grabar en su integridad, mediante cualquier soporte técnicamente válido para tal efecto, las comunicaciones e instrucciones telemáticas, de voz o cualquier otro medio, producidas durante la utilización de cualquier servicio con Iberia. Cuando se produzcan esas grabaciones, la Empresa se compromete a informar a los usuarios de la existencia de estas grabaciones, pudiendo en cualquier caso el afectado obtener una copia de las indicadas grabaciones, si así lo solicita, así como duplicado o trascripción de las mismas. Iberia garantiza la integridad absoluta de tales grabaciones, y se compromete a conservarlas únicamente durante el plazo que sea legalmente necesario, o el estrictamente requerido para la defensa de sus propios intereses.

Subcláusula 4.7.

En todo lo no expresamente regulado en materia de protección de datos personales en estos Términos y Condiciones, serán de aplicación los términos de la política de privacidad y protección de datos de Iberia en general que se encuentran disponibles aquí.

 

Cláusula 5. Servicios prestados por Partners

 

Subcláusula 5.1.

Algunos Servicios con cargo al saldo de su Bono serán proporcionados por Nosotros y otras por otra Aerolínea incluida en el Programa, o por alguno de los Partners. Nos esforzaremos razonablemente para garantizar la disponibilidad con cargo al saldo de su Bono de los Servicios proporcionados por otras Aerolíneas incluidas en el Programa o Partners, pero no seremos responsables de cualquier pérdida derivada del fallo de tales Aerolíneas incluidas en el Programa o de los Partners para proporcionar dichos Servicios.

Subcláusula 5.2.

La disposición con cargo al saldo de su Bono de Servicios de otras Aerolíneas incluidas en el programa o de otros Partners está condicionada al inicio de sesión por parte de las Clientes en su cuenta de On Business y es posible que la Aerolínea incluida en el Programa o Partner tenga que proporcionar información adicional.

Subcláusula 5.3.

Si un Cliente utiliza con cargo al saldo de su Bono Servicios que no sean suministrados por Nosotros, serán de aplicación los términos y condiciones correspondientes de la Aerolínea incluida en el Programa o del Partner en cuestión que provea dicho Servicio, incluyendo los términos y condiciones de las reservas, emisión de billetes, pasaportes y todos los demás asuntos, y Nosotros no seremos responsables al respecto en ningún caso. Estos términos y condiciones se incluirán con el Servicio con cargo al saldo de su Bono correspondiente y el Centro de servicios de On Business se los enviará por adelantado si así lo solicita, o en el caso de que no exista ningún Servicio con cargo al saldo de su Bono, los mencionados términos y condiciones están disponibles si los solicita en el Centro de Servicios de On Business o directamente en la Aerolínea incluida en el programa o Partner.

Subcláusula 5.4.

El Programa podrá suspender las relaciones con cualquiera de las Aerolíneas incluidas en el programa, o con cualquier Partner en cualquier momento. En tal caso enviaremos a los Clientes la notificación al respecto de la forma que resulte razonablemente práctica a la luz de las circunstancias de cada caso. Ni Nosotros ni el Programa tendremos ninguna responsabilidad en relación con cualquier perjuicio o menoscabo que Usted o los Empleados sufran derivado de tal suspensión.

Subcláusula 5.5.

On Business ofrece un listado de los Partners que ofrecen Servicios o productos con cargo al saldo de su Bono. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que esta lista se actualiza, no asumimos ninguna responsabilidad en relación con las inexactitudes que contenga.

 

Cláusula 6. Clientes que reúnen los requisitos para obtener puntos y acumular saldo en su Bono

 

Subcláusula 6.1.

Solo los Clientes pueden obtener Puntos, y por tanto incrementar el saldo de su Bono. En el momento de la reserva el Administrador del programa, el Agente de viajes designado o sus Empleados que viajan deben (sujetos a la Cláusula 8.1) indicar el Número de identificación (que deben coincidir exactamente con el Número de identificación guardado en nuestros registros).

Subcláusula 6.2.

Los Clientes no tienen derecho a obtener Puntos, ni por tanto a incrementar el saldo de su Bono si en el proceso de realización de una reserva o compra han dado información incorrecta o incompleta.

Subcláusula 6.3.

Cada Cliente tiene la responsabilidad de verificar que sus Puntos, y por tanto el saldo adicional en su Bono han sido debidamente anotados. Esto puede comprobarse en línea en On Business.

 

Cláusula 7. Vuelos que reúnen los requisitos para obtener Puntos e incremento del saldo en su Bono

 

Subcláusula 7.1.

Solo puede obtenerse Puntos que den derecho a un incremento en el saldo de su Bono para viajar en Vuelos incluidos en el Programa en los términos que se establecen en estos Términos y condiciones. Una Empresa que reserva con nosotros o con cualquier otra Aerolínea incluida en el Programa obtendrá Puntos y acumulará saldo en su Bono por los vuelos operados por nosotros o por cualquier aerolínea incluida en el Programa. Sin embargo, no acumulará Puntos ni generará saldo en su Bono por compra de vuelos operados por terceras aerolíneas. Una Empresa que reserva a través de otra aerolínea no incluida en el Programa, aunque tenga un vuelo operado o comercializado por Nosotros, no obtendrá Puntos ni acumulará saldo en su Bono dado que el billete no habría sido adquirido dentro del Programa. Se realizará un control de los Ingresos de vuelos incluidos en el programa de la Empresa en función de los billetes utilizados.

Subcláusula 7.2.

En ciertas ocasiones el Programa podrá determinar o modificar los criterios para obtener Puntos que permitan incrementar el saldo en su Bono como, por ejemplo:

7.2.1 La identidad de la aerolínea operadora (es decir, British Airways, Iberia, American Airlines, o cualquier otra Aerolínea incluida en el programa).

7.2.2 Los vuelos incluidos en el Programa y las tarifas.

7.2.3 El número de Puntos obtenido en Vuelos incluidos en el Programa, o el ratio de obtención de Puntos según el segmento del Programa en que esté encuadrada la Empresa, o el ratio de conversión de los Puntos en saldo del Bono.

7.2.4 Los territorios incluidos en el Programa.

Subcláusula 7.3.

Los descuentos de agencias, ferias, Touroperadores, grupos, VFR, marina mercante y, en general, cualquier descuento corporativo (en cualquiera de sus versiones/tipos posibles), descuentos de On Business (a no ser que especifique), descuento del Tramo (incluyendo reservas AD/ID) y billetes con descuentos para empleados y accionistas de las aerolíneas (incluyendo línea telefónica y billetes para Familiares y Amigos) no son aptos para obtener Puntos ni generar saldo en su Bono.

Subcláusula 7.4.

Los vuelos realizados por niños (menores de 12 años) y bebés (menores de 2 años) no permitirán obtener Puntos ni por tanto incrementar saldo en su Bono.

 

Cláusula 8. Cómo obtener Puntos

 

Subcláusula 8.1.

Solo pueden obtenerse Puntos por parte de un consultor, contratista o Empleado de la Empresa en Vuelos incluidos en el Programa, esto es, vuelos elegibles (siempre que la persona indicada esté directamente contratada por la Empresa en el momento del viaje).

Subcláusula 8.2.

Los Puntos se obtendrán por los Ingresos de vuelos incluidos en el Programa a los que se realizará un seguimiento y en función de los billetes utilizados, prorrateados por segmento de vuelo y redondeados al alza hasta el número entero más cercano. El Empleado, consultor o contratista en cuestión debe viajar para que la asignación de Puntos, y el consiguiente incremento en el saldo del Bono del Cliente, se haga efectiva. Por tanto, los Puntos solo se acumularán para Tramos que ya se hayan volado.

Subcláusula 8.3.

Los Puntos solo pueden acumularse una vez por Empresa por Vuelo elegible en el Programa. Los Puntos solo se computarán, y generarán incremento de saldo en su Bono, en la cuenta de la Empresa cuyo Empleado haya viajado en el vuelo del Tramo correspondiente, nunca en la cuenta de ningún tercero.

Subcláusula 8.4.

Si no se utiliza, o si no se producen nuevos incrementos de saldo del Bono con motivo de la obtención de nuevos Puntos, el saldo total de un Bono caducará transcurridos dieciocho (18) meses desde la última anotación de incremento de saldo en dicho Bono.

Subcláusula 8.5.

Podrá encontrar más información sobre cómo se obtienen los Puntos y la relación de conversión de los Puntos en saldo de su Bono en la web de On Business.

Subcláusula 8.6.

El incremento de saldo derivado de la obtención de Puntos en relación con un Vuelo elegible en el Programa solo podrá ser contabilizado e ingresado en un único Bono. Las Reservas con más de un Número de identificación no podrán optar a un incremento del saldo del Bono correspondiente a cada uno de ellos.

Subcláusula 8.7.

En el caso de que redirijamos de forma involuntaria a un Empleado al vuelo de otra compañía aérea no incluida en el Programa, y el vuelo original en el que dicho Empleado tenía asiento reservado cumplía los requisitos para obtener Puntos e incremento de saldo en el Bono, podrá reclamar sus Puntos online en la página de On Business enviando una reclamación de Puntos no anotados/incremento de saldo en Bono. Nos esforzaremos por anotar en Su Bono el correspondiente incremento de saldo, aunque para ello puede que tenga que ponerse en contacto su Centro de servicios de On Business.

Subcláusula 8.8.

No se permitirá la anotación de Puntos en el caso de que un Empleado o una Empresa estén obteniendo créditos en otro Programa de incentivos para el mismo vuelo y dichos Puntos esté sujeto a recuperación.

Subcláusula 8.9.

Si el Programa denegase indebidamente conceder Puntos a una Empresa, solo seremos responsables de anotar correctamente los Puntos denegados de forma indebida.

Subcláusula 8.10.

Los Puntos obtenidos serán convertidos a saldo en Bono por tramos de la siguiente forma:

• Para las cuentas nuevas, cuando se alcance un número de Puntos equivalentes a 50 unidades de la moneda local de su Territorio; y
• En todos los demás casos, cuando se acumulen Puntos equivalentes a 5 unidades de la moneda local.

Mientras tanto, los Puntos que se obtengan se irán acumulando hasta alcanzar la equivalencia indicada en cada caso.

Subcláusula 8.11.

Los Puntos y/o los incrementos de saldo de Bono que no se anoten automáticamente en el momento del viaje podrán ser anotados más tarde de acuerdo con los Términos y Condiciones del Programa. Usted puede reclamar los Puntos, y el consiguiente incremento de saldo en Su Bono, correspondientes a un Vuelo elegible en el Programa y realizado por un Empleado iniciando sesión en Su cuenta y enviando una reclamación de Puntos/incremento de saldo no anotado a través de la página web de On Business siempre que:

8.11.1 La reclamación se realice en el plazo de 4 meses desde la fecha del viaje; y

8.11.2 Usted ya estuviera inscrito en el Programa en la fecha en que el Empleado que viaja realiza el viaje.

Subcláusula 8.12.

Los incrementos de saldo en Bono por Puntos obtenidos en Vuelos elegibles reclamados con carácter retroactivo se añadirán a su Bono en el plazo de 14 días desde la recepción de Su reclamación en este sentido.

Subcláusula 8.13.

Los Clientes pueden tener derecho a recibir Puntos On Business de Partners siempre que indiquen su Número de identificación al realizar una compra o reserva de sus Servicios. En algunos casos, puede que el Cliente tenga que inscribirse en el programa de fidelización de un Proveedor independiente y convertir los créditos de fidelización del Partner en Puntos On Business según el criterio del Cliente. Si un Cliente debe elegir entre obtener Puntos On Business o conseguir créditos de fidelización del Partner, el Cliente no podrá volver a elegir otra opción en una fecha posterior.

Subcláusula 8.14.

En caso de disputa sobre el derecho a obtener Puntos/un incremento en el saldo de su Bono, se le podrá exigir a la Empresa la presentación de una prueba del vuelo en el tramo correspondiente, incluyendo el segmento indicado de la tarjeta de embarque y los recibos del pasajero del tramo en el que se reclama haber volado. Las reclamaciones deben presentarse en el plazo máximo de 4 meses desde la fecha del viaje.

 

Cláusula 9. Restricciones para obtención de incremento de saldo en su Bono

 

Subcláusula 9.1.

Si Usted se fusiona o adquiere otra empresa, u otra empresa adquiere la suya, ya no podrá incrementar el saldo de su Bono y deberá utilizar el saldo que tenga acumulado en el plazo de seis meses desde la fecha de Su cambio de estado, a no ser que acordemos lo contrario.

Subcláusula 9.2.

Si su Empresa se declara en quiebra, en suspensión de pagos o en concurso de acreedores, Usted no podrá obtener más incrementos de saldo en su Bono ni podrá utilizar el saldo acumulado.

 

Cláusula 10. Cómo utilizar el saldo de su Bono

 

Subcláusula 10.1.

Solo el Autorizador de la empresa, el Administrador del Programa o el Agente de viajes designado pueden utilizar el saldo de su Bono en su nombre. Los servicios con cargo a dicho saldo se emitirán a favor de Sus empleados y Sus consultores o contratistas (si el consultor o contratista están directamente contratados por la Empresa).

Subcláusula 10.2.

El Autorizador de la Empresa, el Administrador del Programa o el Agente de viajes designado deben iniciar sesión en Su cuenta para solicitar un servicio con cargo al saldo de su Bono. Si ha perdido u olvidado su Id. único de inicio de sesión, póngase en contacto con el Centro de servicios de On Business cuyos Agentes estarán encantados de atenderle. Si ha olvidado su Contraseña, puede solicitar una nueva en la página web de On Business.

Subcláusula 10.3.

Al inscribirse en el Programa, su Número de identificación será enviado al Autorizador de la empresa y al Administrador del programa. El Administrador del programa puede, según su exclusivo criterio, enviar dicho número a su Agente de viajes designado bajo su propia responsabilidad.

Subcláusula 10.4.

Nosotros no somos responsables del uso indebido del Número de identificación o de los servicios contratados con cargo al saldo de su Bono que se hubieran contratado ilegítimamente.

Subcláusula 10.5.

Los billetes emitidos con cargo al saldo de su Bono para viajar en una Aerolínea incluida en el Programa están sujetos a las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje de la correspondiente Aerolínea incluida en el Programa. Los Servicios con cargo al saldo de su Bono que vayan a ser prestados por un Partner están sujetos a los correspondientes términos y condiciones del Partner.

Subcláusula 10.6.

El saldo de Su Bono también podrá utilizarse para abonar los recargos, comisiones e impuestos de los Vuelos que se abonen con cargo al saldo de ese Bono. Los billetes electrónicos de Vuelos adquiridos con cargo al saldo de su Bono se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada durante el proceso de reserva.

Subcláusula 10.7.

Puede utilizar el saldo de su Bono a través de nuestra web On Business. En el caso de que la página web no esté disponible, tiene la opción de utilizar su saldo en Bono a través del Centro de servicios local de On Business. Adicionalmente, su agencia de viajes, puede utilizar el saldo de su bono a través del sistema de distribución “NDC” (“New Distribution Capabilities”).

Subcláusula 10.8.

Los billetes electrónicos para Vuelos con cargo al saldo de su Bono se emitirán al mismo tiempo que se realiza una reserva.

Subcláusula 10.9.

Como norma general, los billetes emitidos con cargo al saldo del Bono, tienen las condiciones de reserva, clase, flexibilidad, etc… de la tarifa adquirida. A estos efectos, el Bono es sólo un medio de pago.

Subcláusula 10.10.

Como norma general el saldo del Bono podrá utilizarse para la compra tanto de billetes/reservas de Vuelos, como adquirir upgrades y/o servicios adicionales. No obstante, cabe la posibilidad de que en determinadas circunstancias alguna/s de estas funcionalidades no se encuentre operativa temporalmente. En tales casos y en la medida de lo posible, trataremos de informarle con antelación.

Subcláusula 10.11.

Solo se emitirán billetes para Vuelos y Upgrades de vuelos con cargo al saldo de Bonos desde y hasta los destinos operados por Nosotros y/o las Aerolíneas incluidas en el Programa designadas en el momento en que se emite el billete y también en el momento en que se utiliza el billete. Debe tomarse la ruta más directa.

Subcláusula 10.12.

Si formaliza un acuerdo de ventas corporativo o cualquier otro acuerdo de incentivos, descuentos o ventas con Nosotros o una Aerolínea incluida en el Programa, no podrá obtener Puntos On Business desde la fecha de inicio del acuerdo en cuestión posterior y dispondrá de 6 meses para usar por completo el saldo acumulado hasta entonces en su Bono, ya que después de dicho plazo el saldo remanente caducará y no se podrá utilizar.

 

Cláusula 11. Cambios en los Vuelos con cargo al saldo de un Bono

 

Subcláusula 11.1.

El Bono es solamente un medio de pago para la compra de un Vuelo y/o de servicios adicionales. Los cambios en la reserva de un Vuelo adquirido con cargo al saldo del Bono se regirán por las condiciones de la tarifa adquirida para el Vuelo en cuestión.

Cláusula 12. Cancelación de Vuelos y upgrades de Vuelos con cargo al saldo de su Bono

 

Subcláusula 12.1.

El reembolso del valor del billete de una reserva de Upgrade de Vuelo con cargo al saldo de su Bono depende de las reglas de tarifas del billete comercial que se adquirió.

Subcláusula 12.2.

Si cancela una reserva de Vuelo o un Upgrade de vuelo adquiridos con cargo al saldo de su Bono, el importe utilizado de dicho saldo le será reingresado de nuevo en su Bono.

Subcláusula 12.3.

Si no utiliza un Vuelo o un Upgrade de vuelo adquiridos con cargo al saldo de su Bono por cualquier razón, incluyendo que el Empleado no llegue al aeropuerto a tiempo, será de aplicación lo que se establezca al respecto, en cada momento y para cada caso, en Nuestras condiciones generales y en Nuestras condiciones de transporte.

Cláusula 13. Descuentos del Programa On Business

 

Subcláusula 13.1.

Los descuentos solo están disponibles para Empleados que viajan.

Subcláusula 13.2.

Los descuentos del Programa NO permiten simultáneamente acumular Puntos ni saldo en su Bono a no ser que se especifique lo contrario.

Subcláusula 13.3.

Un Empleado que viaja tiene derecho al descuento aplicable en la tarifa, excluyendo los impuestos, las tasas y los cargos de la compañía aérea, en el caso de estar disponible.

Subcláusula 13.4.

Las Aerolíneas incluidas en el Programa, las clases y el nivel de descuento del programa On Business están sujetos a cambios y pueden cancelarse parcial o totalmente sin previo aviso. Las tarifas con descuento de On Business están sujetas a disponibilidad y control de capacidad de las clases de reserva aptas para el descuento en el momento de la reserva. No asumimos responsabilidad alguna en el caso de que un Empleado que viaje no pueda reservar su vuelo solicitado.

Subcláusula 13.5.

Podrá consultar las condiciones de la tarifa, incluyendo las restricciones y/o penalizaciones en su caso para cambios o reembolsos, en los términos y condiciones de la reserva efectuada, disponibles en el sitio web de la compañía aérea o a través de su Agente de Viajes.

Subcláusula 13.6.

El descuento no tiene ningún valor en efectivo y no se ofrecerá ninguna alternativa de dinero en efectivo o crédito.

Subcláusula 13.7.

El descuento de On Business debe reservarse directamente a través de Nosotros o de Su Agente de viajes. Visite BA.com, Iberia.com o póngase en contacto con su agente de viajes para obtener más información sobre cualquier otra tasa de servicio aplicable.

Subcláusula 13.8.

Las reservas realizadas a través de Su Agente de viajes también pueden estar sujetas al pago de una tasa o fee de gestión a favor de dicho Agente. Por favor, póngase en contacto con Su Agente de viajes para obtener más información al respecto. Los Agentes de viajes deben seguir las instrucciones de emisión de billetes establecidas por la Aerolínea incluida en el Programa.

Subcláusula 13.9.

El descuento de On Business no puede utilizarse conjuntamente con ninguna otra oferta, promoción o acuerdo, incluyendo, entre otros:

• (i) reembolsos de reservas;
• (ii) tarifas con descuento del tramo o agentes de viajes (incluidos los descuentos de empleados, tramo y agencias), festivos incluidos, tarifas de descuento por grupos, tarifas para niños/bebés o tarifas para la tercera edad, reservadas o no en una de las clases incluidas en el programa; o
• (iii) las reservas realizadas con vales, si los hubiera.

Subcláusula 13.10.

Todos los pasajeros que viajan con una Aerolínea incluida en el programa están sujetos a las Condiciones de transporte de pasajeros y equipaje y al contrato correspondiente a dicha Aerolínea, tal y como se indicará en el billete correspondiente.

 

Cláusula 14. Niveles

 

Subcláusula 14.1.

El Gasto de Nivel se computará por Vuelos elegibles y será obtenido por el Cliente tal y como se establece en la web de On Business, según su Programa de registro.

Subcláusula 14.2.

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones aplicables, o exigibles para alcanzar, cada Gasto de Nivel (por ejemplo, mediante la modificación de los Vuelos elegibles o las tarifas o los ingresos elegibles que serán considerados). Los Clientes serán notificados con antelación de cualquier cambio.

Subcláusula 14.3.

Los Clientes deberán proporcionar su Número de identificación al reservar vuelos para obtener Gasto de Nivel.

Subcláusula 14.4.

Las reglas para el cómputo de Gasto de Nivel pueden diferir de las normas para obtener Puntos On Business.

 

Cláusula 15. Iberia Club y Executive Club

 

Subcláusula 15.1.

Si un Empleado que viaja es Cliente Iberia Club (o Executive Club), los términos y condiciones de la participación en el Programa no se ven alteradas por su pertenencia a este Programa, y el Empleado que viaja continuará teniendo derecho a obtener Avios en los vuelos realizados bajo el Programa Iberia Club, según los términos y condiciones del Programa IB Club.

Subcláusula 15.2.

Los Vuelos con cargo al saldo de su Bono no pueden optar a Avios, ni a Puntos Elite de Executive Club e Iberia Club.

Subcláusula 15.3.

El Número de Executive Club o Iberia Club del Empleado que viaja debe introducirse en cualquier reserva de vuelo, además de su Número de identificación de empresa para que el Empleado que viaja obtenga los Puntos Elite de Executive Club e Iberia Club y Avios.

 

Cláusula 16. General

 

Subcláusula 16.1.

En ocasiones, podemos ofrecer tarifas promocionales especiales para obtención de Puntos/incremento de saldo en su Bono y/o reservas de utilización de saldo de su Bono que estarán sujetos a los términos y condiciones publicados con cada oferta y que prevalecen sobre estos Términos y condiciones. A no ser que establezcamos lo contrario, los Servicios con cargo al saldo de su Bono (incluyendo estas promociones especiales) no pueden utilizarse de forma conjunta con otros servicios, promociones, cupones, descuentos u ofertas especiales y quedarán anulados en la medida en que lo prohíba la ley.

Subcláusula 16.2.

A no ser que se especifique lo contrario en otro punto de estos Términos y Condiciones, los Servicios con cargo al saldo de un Bono no son canjeables por dinero en efectivo, reembolsables ni canjeables por otros billetes o cualquier otro producto.

Subcláusula 16.3.

Es la responsabilidad de la persona que viaja en cualquier Vuelo elegible en el Programa, Vuelo o Upgrade de vuelo con cargo al saldo de su Bono garantizar que ellos y todos con quienes viajan:

• 16.3.1 han comprobado los requisitos de entrada en el país que se vaya a viajar;
• 16.3.2 tengan los pasaportes, visados, certificados sanitarios en vigor y otros documentos de viaje necesarios para el viaje válidos; y
• 16.3.3 han contratado un seguro de viaje o cualquier otro tipo de requisito adicional para entrar al país de destino, cuando proceda.

Subcláusula 16.4.

Se podrá denegar el embarque a los Empleados que viajan y a cuyo nombre se ha emitido un billete con cargo al saldo de un Bono si sus documentos no están en orden. No seremos responsables de cualquier pérdida sufrida por un Cliente o Empleado que viaja como consecuencia de no haber cumplido los requisitos anteriores.

Subcláusula 16.5.

El Programa se reserva el derecho de auditar la cuenta y los registros de un Cliente sin previo aviso para verificar el cumplimiento de estos Términos y condiciones, las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipaje y otras reglas, normativas o términos y condiciones aplicables. Durante una auditoría, un Cliente no puede realizar reservas con cargo al saldo de su Bono.

 

Cláusula 17. Propiedad del saldo de un Bono

 

Subcláusula 17.1.

El saldo de un Bono, y todos los derechos de titularidad y propiedad sobre dicho saldo Nos pertenecen y son de nuestra propiedad y nunca se transmiten a Usted, ni a su Empleado que viaja, su Administrador del programa, o su Autorizador de la Empresa o su Agente de viajes designado.

Subcláusula 17.2.

El saldo de Su Bono solo podrá utilizarse habiéndose logado previamente en la página web de On Business haciendo uso de su usuario y contraseña correspondiente. Asimismo, dicho saldo podrá utilizarse a través del sistema de distribución “NDC” (“New Distribution Capabilities”), con la intervención de Su Agencia de viajes. Por esta razón, el riesgo derivado del robo o canje no autorizado o fraudulento del saldo de su Bono se transmite a Usted en cuanto los incrementos de saldo se registran en su Bono. No nos responsabilizamos de canjes por servicios, o usos del saldo del Bono no autorizados o fraudulentos.

 

Cláusula 18. No transferibilidad del saldo de su Bono

 

Subcláusula 18.1.

Salvo que establezca otra cosa y se lo comuniquemos a Usted, los saldos de su Bono no son transferibles (ya sea de persona a persona, cuenta a cuenta, declaración a declaración, tarjeta a tarjeta o de cualquier otro modo) y no pueden legarse ni transferirse en virtud de la ley.

Subcláusula 18.2.

Cualquier compra, venta, transferencia, uso no autorizado (incluido el trueque), adquisición o canje de saldo de un Bono emitidos o adjudicados a otra persona, o cualquier otro uso de dichos saldos que contravenga estos Términos y Condiciones constituirán un incumplimiento esencial de estos Términos y condiciones por parte del Cliente. También se considerará un incumplimiento del contrato entre Nosotros y Usted.

Subcláusula 18.3.

Cada Cliente reconoce que el incumplimiento en virtud de la anterior Cláusula 18.2 también podría considerarse un supuesto de incumplimiento del contrato entre Nosotros y Usted, y motivo de reclamación de daños a Nuestra empresa, sin perjuicio de la consideración que dichos comportamientos pudieran tener de conformidad con la ley local o nacional aplicables. Cualquier infracción en virtud de la Cláusula 18.2 será considerada como fraude o mala conducta y tendrá el tratamiento establecido en la Cláusula 20 de estos Términos y Condiciones.

 

Cláusula 19. Su derecho a cancelar su participación en el Programa

Usted puede darse de baja en el Programa enviando una carta al Centro de servicios de On Business indicando que ya no desea ser Cliente. Su número de identificación debe incluirse en el encabezamiento de la carta que debe contar con la firma del signatario debidamente autorizado. Dicha cancelación se traducirá en una pérdida de todos los Puntos y no le libera de ninguna obligación especificada en estos Términos y condiciones.

 

Cláusula 20. Nuestro derecho a cancelar la participación en el Programa

 

Subcláusula 20.1.

Nos reservamos el derecho de auditar todas las cuentas en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo la solicitud de una lista de Empleados que viajan para garantizar el cumplimiento de los Términos y condiciones de On Business y las condiciones aplicables de transporte y aranceles. En caso de que una auditoría revelara discrepancias o un incumplimiento, la tramitación de los servicios con cargo al saldo de su Bono, la acumulación de saldo en su Bono y la entrega de declaraciones mensuales pueden sufrir un retraso hasta que tales discrepancias o incumplimiento se resuelvan satisfactoriamente. Con dicha resolución pendiente, Nosotros, según nuestro exclusivo criterio, podremos prohibir a los Clientes que utilicen el saldo acumulado en su Bono.

Subcláusula 20.2.

Nos reservamos el derecho a suspender en cualquier momento su participación en el Programa por incumplimiento de los Términos y condiciones del Programa, con efecto inmediato. Nos reservamos el derecho a solicitarle en cualquier momento que nos proporcione pruebas de que los pasajeros que reclaman incremento de saldo en su Bono son Empleados que viajan. Usted reconoce que si su Cuenta se suspende no podrá utilizar el saldo de su Bono. Procuraremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para poder resolver las discrepancias o problemas relacionados con el incumplimiento. En el caso de que no hayamos podido ponernos en contacto con usted en el plazo de 28 días o Usted no haya sido capaz de rectificar tales discrepancias o problemas de incumplimiento satisfactoriamente, nos reservamos el derecho de cancelar su participación y cerrar su Cuenta.

Subcláusula 20.3.

Además de cualquier otro derecho o remedio que podamos tener, nos reservamos el derecho de cancelar, en cualquier momento y según nuestro exclusivo criterio, la participación en el Programa de cualquier Cliente si un Cliente o cualquier Empleado que viaja comete fraude o mala conducta. Notificaremos a dicho Cliente que su participación se ha cancelado por este motivo. Podremos suspender dicha cancelación y embargar, retirar o cancelar el saldo de su Bono y/o solicitar de su parte un compromiso con respecto a futuras conductas, todo ello a Nuestro criterio.

Subcláusula 20.4.

Nosotros podremos adoptar las medidas que consideremos necesarias relacionadas con el fraude o abuso en relación con el uso o la acumulación de saldo en su Bono.

Subcláusula 20.5.

En caso de fraude o mala conducta, podremos cancelar todo el saldo acumulado en su Bono, cualquier Vuelo reservado con cargo al saldo de su Bono, cualquier Upgrade de vuelo reservado con cargo al saldo de su Bono y cualquier Vale emitido con cargo al saldo de su Bono.

Subcláusula 20.6.

El Cliente será responsable ante Nosotros o cualquier otra Aerolínea incluida en el Programa del precio completo de cualquier viaje realizado con billetes con cargo al saldo de su Bono, en parte o en su totalidad como resultado de dicho fraude o mala conducta, según la tarifa publicada aplicable a dicho viaje junto con cualquier coste razonable, incluyendo honorarios legales incurridos por Nosotros o por cualquier otra Aerolínea incluida en el programa.

Subcláusula 20.7.

Si Usted no obtiene Puntos/acumula nuevo saldo, ni canjea saldo de su Bono durante 18 meses consecutivos, su Cuenta se cerrará automáticamente y todo el saldo acumulado en su Bono hasta dicha fecha caducará con efecto inmediato.

 

Cláusula 21. Finalización del programa

 

Subcláusula 21.1.

En caso de finalización del Programa, podremos suspender o finalizar el derecho de un Cliente a obtener o utilizar el saldo de su Bono.

Subcláusula 21.2.

Procuraremos avisar con al menos 3 meses de antelación de la cancelación del Programa.

Subcláusula 21.3.

Podremos en cualquier momento imponer un límite de tiempo sobre la validez de la utilización del saldo de los Bonos. Podemos discrecionalmente en cualquier momento modificar este límite.

 

Cláusula 22. Modificación o retirada de los servicios con cargo al saldo de un Bono

 

Subcláusula 22.1.

Podremos ocasionalmente modificar, retirar, emendar o añadir a cualquier servicio con cargo al saldo de un Bono, otras ofertas o disposiciones o imponer requisitos o restricciones relacionados con el uso de los servicios con cargo al saldo de un Bono. Avisaremos con la antelación que nos sea posible a los Clientes. En la página web de On Business se incluye esta información.

Subcláusula 22.2.

Algunos ejemplos de acciones que podemos emprender de conformidad con la Cláusula 22.1 incluye la retirada de los servicios que proporcionamos, la modificación del derecho a obtener o utilizar el saldo de un Bono, modificación de los niveles de obtención y utilización del saldo de un Bono, la retirada de un servicio de otra Aerolínea incluida en el programa o Partner o la retirada de Servicios con cargo al saldo de un Bono. Además, otras Aerolíneas incluidas en el programa y Partners se reservan derechos similares de retirar, modificar o añadir a los servicios o imponer requisitos o restricciones relacionados con los mismos.

Subcláusula 22.3.

Se considerará que ha aceptado cualquier modificación, retirada, enmienda o adición a los servicios con cargo al saldo de su Bono o al Programa de conformidad con la Cláusula 22.1, si después de haberle notificado los cambios, sigue indicando su Número de identificación y el Número de PIN para obtener o utilizar dicho saldo. Los Clientes que no deseen aceptar los cambios en los servicios con cargo al saldo de un Bono podrán finalizar su participación en el Programa de conformidad con lo establecido en la Cláusula 19.

 

Cláusula 23. Variación de estos términos y condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar, en cualquier momento, cambios en estos Términos y condiciones (tal y como aparecen en la página web de On Business) siempre que se lo notifiquemos con antelación. Los Clientes que no acepten las modificaciones podrán finalizar su participación en el Programa tal y como se describe en la Cláusula 19.

 

Cláusula 24. Limitación de responsabilidad

 

Subcláusula 24.1.

No seremos responsables de cualquier pérdida resultante de la modificación, o la finalización del Programa o el derecho a obtener o utilizar el saldo de su Bono, salvo la pérdida causada por Nuestra propia negligencia o dolo.

Subcláusula 24.2.

No seremos responsables de cualquier pérdida si, debido a las restricciones o prohibiciones locales legales o normativas, el Programa o la totalidad o cualquier parte de los servicios proporcionados por una Aerolínea incluida en el programa o Partner no están disponibles en determinados países ni para determinados Clientes.

Subcláusula 24.3.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en las Condiciones generales de transporte de pasajeros y equipajes serán de aplicación en los viajes de las Aerolíneas incluidas en el programa, incluido el viaje con cargo al saldo de un Bono.

Subcláusula 24.4.

Nuestra responsabilidad por negligencia, incumplimiento de contrato o cualquier otro asunto se limita a reembolsarle el saldo utilizado en la obtención o reserva del Servicio en cuestión.

 

Cláusula 25. Sus obligaciones fiscales

 

Subcláusula 25.1.

No hacemos ninguna declaración en cuanto a cualquier ingreso, uso, impuestos u otra obligación fiscal realizados por Usted o sus Empleados que viajan como consecuencia de su Afiliación o participación en el Programa. Dicha responsabilidad fiscal puede surgir, por ejemplo, si un Cliente obtiene incrementos de saldo en su Bono, o servicios con cargo a dicho saldo como resultado de gastos empresariales. Le aconsejamos a Usted y sus Empleados que viajan que consulten con un asesor contable o fiscal para obtener más información.

Subcláusula 25.2.

Usted es el único responsable de cualquier obligación fiscal incurrida como consecuencia de la participación en el Programa.

 

Cláusula 26. Servicio de atención al cliente

Nosotros y las otras Aerolíneas incluidas en el programa y Partners estamos constantemente tratando de mejorar los servicios ofrecidos a los Clientes. Cualquier Cliente que tenga cualquier tipo de duda o queja, deberá ponerse en contacto con el Centro de servicios de On Business. Ocasionalmente podemos supervisar llamadas telefónicas realizadas por parte de Clientes al Centro de servicios de On Business para mantener y mejorar los servicios prestados a los Clientes.

 

Cláusula 27. Ley aplicable

 

Subcláusula 27.1.

Estos Términos y condiciones deberán regirse e interpretarse de conformidad con la ley española. Nosotros, Usted y sus Empleados que viajan nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid (España) para resolver cualquier disputa que pueda surgirnos.

Subcláusula 27.2.

Cualquier disposición de estos Términos y condiciones declarada nula o inejecutable por cualquier autoridad competente o tribunal, en la medida de dicha invalidez o inejecutabilidad, se considerará independiente y no afectará al resto de disposiciones.

 

Cláusula 28. LEVEL

Los descuentos On Business no se aplican a la tarifa "Level"* en las rutas de bajo coste operadas por IBERIA LAE, S.A. OPERADORA bajo la marca "Level". Asimismo, las tablas de Obtención son distintas para la tarifa "Level"* en las rutas de bajo coste operadas por IBERIA LAE, S.A. OPERADORA bajo la marca "Level".

Los beneficios por Tier no aplican a las tarifa "LEVEL"*. No se obtendrán más puntos al subir de nivel: La equivalencia por puntos en la tarifa "LEVEL"* será: 1 € = 1 pto. Para SMEs en Europa. 1 $ = 1 pto. Para resto de SMEs.

*O cualquier otro nombre con el que pueda denominarse en el futuro la tarifa más barata de las rutas operadas bajo la marca "LEVEL".