Stopover Hola Madrid — это акция, с помощью которой Iberia предлагает вам провести до семи дней/шести ночей в Мадриде, не переплачивая за билет и пользуясь многочисленными преимуществами и скидками в столице Испании. Откройте для себя этот город, его историю, искусство, культуру, ночную жизнь, а также его очаровательные уголки и площади. Познакомьтесь с местной гастрономией, попробуйте типичные блюда, пройдитесь по модным магазинам или посетите самые интересные экскурсии и маршруты. Сделайте остановку в Мадриде и получите новые впечатления.

Для бронирования транзитной остановки в Мадриде с помощью услуги Stopover, вам необходимо приобрести билет, который содержит не менее двух сегментов перелета с остановкой в Мадриде. Вы можете путешествовать из любого из наших пунктов вылета в Испании, Европе, Америке, на Ближнем Востоке или в Африке. Выберите опцию Stopover через систему поиска рейсов на нашем веб-сайте или на странице StopOver.

Есть только одно исключение: если вы покупаете только два билета с остановкой в Мадриде, пункты вылета и назначения не могут находиться в пределах Испании (например, Барселона — Мадрид — Севилья).

Вы можете запросить услугу транзитной остановки в Мадриде как при перелете в обе стороны , так и в одну сторону. Если вы хотите приобрести перелет туда и обратно одновременно, вы можете воспользоваться транзитной остановкой только на одном из направлений.

Нет, услугой можно воспользоваться только во время одного перелета из включенных в билет.

Вы сможете воспользоваться услугой Stopover Hola Madrid, если у рейсов из аэропорта отправления и аэропорта вылета в Мадрид есть соглашение с Iberia и общий код рейса. При поиске рейса через нашу поисковую систему убедитесь, что рейс имеет пометку, обозначающую что это рейс с транзитной остановкой.

Да, дальнемагистральный маршрут между Америкой и Европой должен выполняться рейсом авиакомпании Iberia или American Airlines, а остальные рейсы могут выполняться другой авиакомпанией-партнером или авиакомпанией, с которой у нас заключено код-шеринговое соглашение.

Да, при покупке билета необходимо выбрать тариф Stopover, так как его нельзя добавить после покупки билета. Лучший способ убедиться, что билет, который вы хотите купить, имеет транзитную остановку, — это использовать инструмент для поиска рейсов на странице StopOver.

Если у вас уже есть билет и вы хотите включить остановку в Мадриде, сначала обратитесь в наш центр обслуживания клиентов, чтобы узнать, позволяет ли приобретенный вами тариф внести это изменение.

Возможность отмены или изменения бронирования услуги транзитной остановки Stopover зависит от тарифа, применяемого для вашего билета, и от того, приобрели ли вы опцию «гибкий билет». Существуют тарифы с ограничениями, которые не позволяют вносить изменения или осуществлять возврат средств или предусматривают за это штраф. Если вы приобрели билет в компании Iberia, вы можете ознакомиться с условиями внесения изменений или возврата средств на сайте iberia.com в меню «Управление бронированием». Вы также можете позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону (+34) 900 111 500. Если вы приобрели билет через агентство, вам необходимо связаться с ним для получения информации.

Вся информация о продукте доступна на сайте StopOverps://www.iberia.com/es/es/stopover-in-madrid/, где вы найдете сведения о проживании, музеях, транспорте, досуге, шопинге, посещении культурных достопримечательностей и любых других услугах, которые могут понадобиться вам для знакомства с Мадридом.

Главное преимущество программы — возможность насладиться знакомством с Мадридом перед продолжением поездки без дополнительных затрат. По цене прямого перелета вы можете сделать остановку, а также воспользоваться эксклюзивными скидками и специальными ценами на бронирование отелей, проезд в транспорте, экскурсии, музеи, мюзиклы, рестораны и любые другие мероприятия, призванные сделать ваше пребывание в столице Испании легче и приятнее.

Услуга Stopover Hola Madrid предусматривает соглашения с различными компаниями или организациями, которые позволяют на лучших условиях предлагать услуги, наиболее востребованные клиентами, решившими посетить город. Таким образом, вы найдете информацию о лучше всего расположенных отелях, о том, как бесплатно передвигаться по Мадриду на общественном транспорте по туристической карте в течение первых двух дней , а если вы решите продолжить путешествие за пределы города, вам также будут доступны крупные скидки на билеты на самолет и автобус и прокат автомобилей. Мы предлагаем оптимальные цены на посещение основных музеев, дворцов и памятников Мадрида, а также на экскурсии и мероприятия, которые помогут вам открыть для себя Мадрид и его окрестности. Кроме того, вам доступен специальный интернет-тариф HolaFly и эксклюзивные цены для шопинга в модных магазинах.

Допускается пребывание в течение не менее 24 часов и не более 7 дней и 6 ночей с момента прибытия в Мадрид.

Если вы уже забронировали билет, перейдите на вкладку Управление бронированием на сайте Iberia или на веб-страницу StopOver, где вы найдете раздел Stopover Hola Madrid, с помощью которого можно попасть на главную страницу программы с описанием всех предоставляемых услуг. Выберите, что вы хотели бы забронировать, и мы направим вас на веб-сайт партнера, чтобы завершить покупку услуги. Скоро у нас появится виртуальная карта, которую вы сможете добавить в приложение Wallet или Passbook и с помощью которой вы сможете идентифицировать себя в различных заведениях-участниках программы и пользоваться преимуществами программы Stopover без необходимости предварительного бронирования*.

*Некоторые услуги необходимо бронировать заранее, что указано в описании каждой из них.

В зоне прибытия аэропорта Мадрид Барахас им. Адольфо Суареса в зале выдачи багажа вы найдете стенд Stopover Hola Madrid. Здесь вы сможете забрать свой пакет Stopover Hola Madrid, включающий бесплатную двухдневную транспортную карту и другие скидки, а наши сотрудники ответят на любые ваши вопросы.

При желании вы можете связаться с нами по адресу электронной почты stopoverholamadrid@iberia.es

Да, но вам потребуется связаться напрямую с партнером, у которого вы приобрели услугу. Контактную информацию вы найдете на странице каждой услуги в разделе StopOver.

Код бронирования представляет собой случайную комбинацию букв и цифр, присваиваемую бронированию в момент его оформления и облегчающую его последующую идентификацию.

Что это?

Код бронирования представляет собой случайную комбинацию букв и цифр, присваиваемую бронированию в момент его оформления и облегчающую его последующую идентификацию.

Где его найти?

Образец электронного билета, на котором указано расположение и вид кода бронирования: