Stopover Hola Madrid — это акция, с помощью которой Iberia предлагает вам провести до десяти дней/девяти ночей в Мадриде, не переплачивая за билет и пользуясь многочисленными преимуществами и скидками в столице Испании. Откройте для себя этот город, его историю, искусство, культуру, ночную жизнь, а также его очаровательные уголки и площади. Познакомьтесь с местной гастрономией, попробуйте типичные блюда, пройдитесь по модным магазинам или посетите самые интересные экскурсии и маршруты. Сделайте остановку в Мадриде и получите новые впечатления.

Для бронирования транзитной остановки в Мадриде с помощью услуги Stopover необходимо приобрести билет, который содержит не менее двух сегментов перелета с остановкой в Мадриде в любой зарубежный пункт назначения нашей сети или из него.

Для оформления бронирования выберите опцию Stopover при поиске рейсов на нашем сайте или через наш центр телефонной поддержки.

Есть только одно исключение: если вы покупаете только два билета с остановкой в Мадриде, пункты вылета и назначения не могут находиться в пределах Испании (например, Барселона — Мадрид — Севилья).

Тариф Stopover с транзитной остановкой доступен на большинстве наших маршрутов, но если он не отображается для маршрута, который вы ищете, возможно, маршрут не соответствует требованиям.
Проверьте тот же рейс в разделе Несколько перелетов.

Вы можете запросить услугу транзитной остановки в Мадриде как при перелете в обе стороны , так и в одну сторону. Если вы хотите приобрести перелет туда и обратно одновременно, вы можете воспользоваться транзитной остановкой только на одном из направлений.

Нет, услугой можно воспользоваться только во время одного перелета из включенных в билет.

Вы сможете воспользоваться услугой Stopover Hola Madrid, если у рейсов из аэропорта отправления и аэропорта вылета в Мадрид есть соглашение с Iberia и общий код рейса. При поиске рейса через нашу поисковую систему убедитесь, что рейс имеет пометку, обозначающую что это рейс с транзитной остановкой.

На рейсах продолжительностью более 6 часов оператором должна быть авиакомпания Iberia, за исключением рейсов в/из Мексики, США или Пуэрто-Рико, которые могут выполняться авиакомпаниями Iberia, American Airlines или British Airways.

На рейсах продолжительностью менее 6 часов операторами могут быть авиакомпании Iberia, Iberia Express, Vueling, Air Nostrum, British Airways или Aer Lingus.

Да, при покупке билета необходимо выбрать тариф Stopover, так как его нельзя добавить после покупки билета. Лучший способ убедиться, что билет, который вы хотите купить, имеет транзитную остановку, — это использовать инструмент для поиска рейсов на странице StopOver.

Если у вас уже есть билет и вы хотите включить остановку в Мадриде, сначала обратитесь в наш центр обслуживания клиентов, чтобы узнать, позволяет ли приобретенный вами тариф внести это изменение.

Возможность отмены или изменения бронирования услуги транзитной остановки Stopover зависит от тарифа, применяемого для вашего билета, и от того, приобрели ли вы опцию «гибкий билет». Существуют тарифы с ограничениями, которые не позволяют вносить изменения или осуществлять возврат средств или предусматривают за это штраф. Если вы приобрели билет в компании Iberia, вы можете ознакомиться с условиями внесения изменений или возврата средств на сайте iberia.com в меню «Управление бронированием». Вы также можете позвонить в Центр поддержки клиентов по телефону (+34) 900 111 500. Если вы приобрели билет через агентство, вам необходимо связаться с ним для получения информации.

Вся информация о продукте доступна на сайте StopOver, где вы найдете сведения о проживании, музеях, транспорте, досуге, шопинге, посещении культурных достопримечательностей и любых других услугах, которые могут понадобиться вам для знакомства с Мадридом.

Главное преимущество программы — возможность насладиться знакомством с Мадридом перед продолжением поездки без дополнительных затрат. По цене прямого перелета вы можете сделать остановку, а также воспользоваться эксклюзивными скидками и специальными ценами на бронирование отелей, проезд в транспорте, экскурсии, музеи, мюзиклы, рестораны и любые другие мероприятия, призванные сделать ваше пребывание в столице Испании легче и приятнее.

Услуга Stopover Hola Madrid предусматривает соглашения с различными компаниями или организациями, которые позволяют на лучших условиях предлагать услуги, наиболее востребованные клиентами, решившими посетить город. Таким образом, вы найдете информацию о лучше всего расположенных отелях, о том, как бесплатно передвигаться по Мадриду на общественном транспорте по туристической карте в течение первых двух дней , а если вы решите продолжить путешествие за пределы города, вам также будут доступны крупные скидки на билеты на самолет и автобус и прокат автомобилей. Мы предлагаем оптимальные цены на посещение основных музеев, дворцов и памятников Мадрида, а также на экскурсии и мероприятия, которые помогут вам открыть для себя Мадрид и его окрестности. Кроме того, вам доступен специальный интернет-тариф HolaFly и эксклюзивные цены для шопинга в модных магазинах.

Допускается пребывание в течение не менее 24 часов и не более 10 дней и 9 ночей с момента прибытия в Мадрид.

Если вы уже забронировали билет, перейдите на вкладку Управление бронированием на сайте Iberia или на веб-страницу StopOver, где вы найдете раздел Stopover Hola Madrid, с помощью которого можно попасть на главную страницу программы с описанием всех предоставляемых услуг. Выберите, что вы хотели бы забронировать, и мы направим вас на веб-сайт партнера, чтобы завершить покупку услуги. Скоро у нас появится виртуальная карта, которую вы сможете добавить в приложение Wallet или Passbook и с помощью которой вы сможете идентифицировать себя в различных заведениях-участниках программы и пользоваться преимуществами программы Stopover без необходимости предварительного бронирования*.

*Некоторые услуги необходимо бронировать заранее, что указано в описании каждой из них.

В зоне прибытия аэропорта Мадрид Барахас им. Адольфо Суареса в зале выдачи багажа вы найдете стенд Stopover Hola Madrid. Здесь вы сможете забрать свой пакет Stopover Hola Madrid, включающий бесплатную двухдневную транспортную карту и другие скидки, а наши сотрудники ответят на любые ваши вопросы.

При желании вы можете связаться с нами по адресу электронной почты stopoverholamadrid@iberia.es

Да, но вам потребуется связаться напрямую с партнером, у которого вы приобрели услугу. Контактную информацию вы найдете на странице каждой услуги в разделе StopOver.

Код бронирования представляет собой случайную комбинацию букв и цифр, присваиваемую бронированию в момент его оформления и облегчающую его последующую идентификацию.

Что это?

Код бронирования представляет собой случайную комбинацию букв и цифр, присваиваемую бронированию в момент его оформления и облегчающую его последующую идентификацию.

Где его найти?

Образец электронного билета, на котором указано расположение и вид кода бронирования: