Justificante de haber volado
Solicítalo si necesitas acreditar que has volado con nosotros.
Solicitud de justificantes
¿Tu vuelo experimentó una incidencia, o simplimente necesitas acreditar que volaste o que no pudiste hacerlo? Selecciona la opción que consideres y tramitaremos tu justificante.
Elige una opción
Justificante de no haber volado
Solicítalo si no llegaste a volar, aunque el vuelo salió.
Justificante de vuelo con cambio de horario
Solicítalo si tu vuelo sufrió un retraso o un cambio de horario.
Justificante de vuelo desviado
Solicítalo si tu vuelo aterrizó en un aeropuerto distinto al del itinerario original.
Preguntas frecuentes
¿Qué información necesito para solicitar un justificante?
Para solicitar un justificante necesitarás proporcionar los datos del vuelo y adjuntar una copia del DNI o pasaporte del pasajero.
¿Cuánto tiempo tardan en enviar el justificante?
Nuestro objetivo es enviar el justificante en un plazo de 7 días laborales.
¿Cómo recibiré el justificante?
Recibirás el justificante a través del e-mail de contacto que proporcionaste en el formulario. Asegúrate de revisar regularmente tu bandeja de entrada de correo electrónico, y también la de spam.
¿Puedo pedir un justificante en nombre de otra persona?
Podrás solicitarlo siempre y cuando tengas la autorización correspondiente. Deberás proporcionar los datos del vuelo y pasajero afectado, y adjuntar una copia del DNI o pasaporte del pasajero.
¿En qué idioma puedo recibir el justificante?
Puedes recibir el justificante en alemán, chino, español, francés, inglés, italiano, japonés, catalán y portugués.