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Liste des passagers du vol


Pour des raisons de sécurité et conformément à la législation en vigueur en matière de Protection des données, nous sommes au regret de ne pas pouvoir vous fournir cette information.

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Points Travel Club


Pour toutes les questions concernant la carte Travel Club, nous vous prions de contacter directement le Travel Club en appelant le 902 400 400 disponible du lundi au vendredi de 9 à 21 heures et les samedis de 09 à 15 heures.

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Qu'est-ce qu'une escale technique ?


En général, un avion réalise une escale technique lorsqu'il a besoin de se réapprovisionner en combustible ou d'effectuer une autre opération de maintenance. Dans ces cas, la compagnie n'effectue aucune opération d'embarquement ou de débarquement de passagers car elle ne dispose pas de droits de trafic dans l'aéroport en question.

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Comment puis-je m'informer des stages contre la peur de l'avion ?


Nous ne pouvons vous proposer aucun cours en ce moment car ils sont momentanément indisponibles.

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Iberia sponsor


Le parrainage est un élément essentiel de notre stratégie de marketing global. Il joue un rôle important, dans la mesure où il permet à notre marque d'entrer en contact avec des projets qui sont en harmonie avec notre vision et nos valeurs.
Si vous pensez que votre projet est susceptible d'intéresser Iberia, veuillez nous contacter (disponible en espagnol et en anglais)
Nous étudierons votre proposition et vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Peux je transporter avec moi de l'alcool, du tabac ou de l'argent liquide ?


Conformément à la réglementation européenne en vigueur, lorsque vous entrez ou vous sortez de l'Union Européenne, vous pouvez transporter jusqu'à 10000 Euros en liquide (€) - ou leur équivalent dans toute autre devise ou actif - sans devoir les déclarer. Les montants dépassant ce chiffre doivent être déclarés à la douane.
Quelques États membres contrôlent également l'argent liquide transporté par les personnes voyageant dans les pays de l'Union Européenne.
De la même façon, en ce qui concerne les Etats-Unis, vous devez obligatoirement déclarer à la douane que vous avec introduit ou extrait du territoire national des quantités en espèces supérieures à 10000 Dollars Américains ($).
Si vous souhaitez obtenir plus de détails, nous vous conseillons de contacter l'ambassade du pays dans lequel vous allez vous rendre.

Lorsque vous vous déplacez dans l'UE, vous pouvez emporter du tabac et des produits alcoolisés dans vos bagages pour votre usage personnel. Si vous emportez une quantité de tabac et d'alcool ne dépassant pas le seuil autorisé pour un usage personnel, vous ne devrez pas payer de droits d'accises dans votre pays de destination dans l'UE.
Plus d'information

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Comment puis-je envoyer un colis ou toute autre marchandise ?


Pour le transport et l'envoi de colis, d'articles fragiles et/ou périssables, d'animaux, d'effets personnels et de restes humains vers des destinations nationales ou internationales, prière de contacter IAGCargo en appelant le (+34) 910059551, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

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Découvrez la flotte du groupe Iberia : tous nos appareils avec infos techniques et plans


Vous pouvez accéder à l'information de la Flotte du Groupe Iberia et sélectionner le type d'avion pour visualiser le plan.

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Comment fonctionnent les systèmes de dégivrage?


Tout comme les voitures, les rues et les routes, les avions subissent également les conséquences des températures inférieures à zéro, la neige et les gelées. Cependant, ces conditions météorologiques adverses ne les empêchent pas de réaliser les vols prévus grâce aux systèmes de dégivrage des aéroports.

Les systèmes de dégivrage d’Iberia comprennent des camions – équipés d’un réservoir de 5000 litres rempli d’un mélange d’eau et de glycol et d’une chaudière avec un brûleur qui se charge de réchauffer le mélange aspergé par le canon à 2 degrés centigrades. Le camion est muni de pompes qui élèvent l’eau de sorte que, lorsque l’opérateur ouvre la vanne d’échappement, il permet la sortie du liquide à la pression nécessaire afin qu’il asperge l’avion. C’est par ce processus que l’on parvient à éliminer tout reste de givre, de glace, de neige ou de neige fondue des avions afin que les surfaces restent propres.
On ajoute au mélange un colorant orange pour une vérification facile de la bonne application sur les surfaces. L’eau fait fondre la glace, le givre ou la neige tandis que le glycol évite sa formation pendant une durée déterminée.

On dégivre habituellement les plans verticaux et horizontaux (ailes et queue), le fuselage, la coupole du radar, les portes du train d’atterrissage et les stabilisateurs. Même en cas de conditions climatologiques extrêmes, il faut dégivrer entièrement les avions. Le dégivrage s’effectue sur demande du commandant du vol.

Ce processus s’effectue en respectant scrupuleusement les instructions des manuels du constructeur de l’appareil, la réglementation IATA et les réglementations ISO, entre autres.

Le temps nécessaire à cette procédure peut varier entre trois minutes et une heure, voire plus. Normalement, il faut entre trois et cinq minutes pour éliminer la glace ou le givre de l’avion. Ces délais peuvent s’allonger de manière significative en cas de neige, et cela peut parfois prendre plus d’une heure.

À Madrid-Barajas, deux bases de dégivrage sont opérationnelles 24h/24. Elles permettent de nettoyer trois avions en même temps sur chaque base, dans des conditions normales. À plein régime, ces plateformes peuvent dégivrer plus de 150 avions chacune dans des conditions climatologiques normales.

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Service de presse numérique


Iberia, en collaboration avec PressReader, met à votre disposition des milliers de magazines du monde entier et des journaux internationaux.
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