Termes i condicions de la reserva de seient de pagament anticipada

• La reserva o elecció anticipada de seient de pagament és opcional i està subjecta a la disponibilitat de seients en el moment de la sol.licitud i s'aplica exclusivament a passatgers individuals des del moment de realitzar la reserva, fins a una hora abans de la sortida del vol. A partir de les 24 hores prèvies al vol, en el moment de fer el check-in, es pot triar un seient de la vostra conveniència (de pagament) de forma voluntària o bé optar por l'assignació de seient de forma aleatoria sense cost addicional.
• Iberia pot bloquejar un cert nombre de seients fins a 3 dies abans de la sortida del vol amb finalitats operatives i per a passatgers amb necessitats especials (adults amb nadons, menors no acompanyats, grups especials, passatgers amb alguna discapacitat física, etc.)
• La reserva i l'ús del seient no es pot transferir voluntàriament a cap altre passatger.
• No s'apliquen deduccions per subvenció de residència o de família nombrosa ja que es tracta d'una opció voluntària del passatger.
• L'import per la reserva anticipada de seient de pagament té inclosos els impostos aplicables en cada cas.

Iberia pot modificar l'atribució dels seients reservats per raons operatives, de seguretat o de control.

Si amb posterioritat a la reserva o al pagament del seient, alguna circumstància extraordinària ens obliga a canviar-vos el seient, intentarem oferir-vos un seient alternatiu equivalent al que havíeu reservat. Si no és possible, podreu sol.licitar la devolució de l'import.

Posteriorment a la reserva anticipada de seient de pagament, no podreu modificar la selección del seient en el mateix vol fins a les 24 hores prèvies a l'hora programada de sortida del vol.

Si les condicions de la tarifa del vostre bitllet aeri us permeten fer canvis, i decidiu canviar el vol, podreu seleccionar un seient equivalent en el vol nou. Si no hi ha disponible un seient equivalent o si canvieu a un seient d'import inferior, l'import addicional pagat no es reemborsa. Si el seient seleccionat en el vol nou és d'un import superior haureu de pagar-ne la diferència.

Els seients pagats no són reemborsables si anul.leu el vol, si per cortesia d'Iberia voleu en una cabina de classe superior o si no compliu les condicions per seure en la classe de seient que heu triat.

El càrrec per la reserva anticipada de seient de pagament és reemborsable sempre que:

• Hi hagi una circumstància que obligui a canviar d'aeronau i no puguem oferir-vos un seient alternatiu equivalent en el nou vol o aeronau.
• Posteriorment a la reserva anticipada del seient de pagament, hagi ocorregut una circumstància imprevista que us impedeixi complir els requisits físics requerits per ocupar el seient. Heu d'avisar Iberia amb una antelació mínima de 48 hores respecte a l’hora de sortida programada del vol, sense perjudici de documentar en tot cas tal circumstància amb posterioritat.
• Amb posterioritat a la reserva anticipada del seient de pagament, hagiu adquirit una tarifa de classe superior amb una condició que impliqui la reserva anticipada de seient sense cost.

Les sol.licituds de devolució del càrrec per reserva de seients adquirits directament a iberia.com, Serviberia i oficines d'Iberia, s'han de sol.licitar en línia des de http://www.iberia.com/reembolsos/. Les sol.licituds de devoluciódel càrrec per reserva de seients adquirits en agències de viatges s'han de tramitar a través del punt de venda. Les sol.licituds de devolució no es poden fer als aeroports ni a bord dels avions.

El termini màxim de sol.licitud de devolució és de 14 dies després de l'últim vol de l'itinerari.

La devolució es fa sempre en el mateix mitjà de pagament amb què s'ha abonat la reserva anticipada del seient de pagament.

Per raons de seguretat, l'ocupació d'aquests seients està limitada a passatgers que no tinguin dificultats motrius i que puguin entendre les instruccions relatives a la seguretat (tant escrites com orals, en espanyol o bé en anglès).

Han de ser persones amb prou força per accionar la porta de sortida d'emergència i que estiguin disposades a ajudar si la situación ho requereix.

Més grans de 15 anys.

En cap circumstància no poden reservar o ocupar un seient d'emergència:

• Passatgers que a causa de l'estatura, la complexió física, l'edat o la malaltia tinguin dificultats per moure's ràpidament.
• Dones en estat avançat de gestació.
• Passatgers que viatgin amb altres persones a càrrec seu que puguin requerir la seva ajuda en una situación d'emergència.
• Clients que viatgin amb animals en cabina.
• Persones que estiguin prenent alguna medicació que pugui afectar els requisits sol.licitats.