Recibe un bono del total o de una parte del importe de tu billete directamente en tu correo.

Debes solicitar el bono, al menos, con 15 días de antelación a la salida del vuelo. Una vez hayas realizado tu petición, te enviaremos a la dirección de email que nos hayas indicado un bono por cada pasajero de la reserva.

Los bonos tienen un periodo de validez de un año desde la fecha en la que se solicitan.

El bono puede usarse para cualquier vuelo directo o en conexión para los vuelos ofertados por Iberia.com sea cual sea la compañía operadora y con hasta un año de antelación desde la fecha en la que se solicita el bono.

Solo hace falta realizar una petición por 'código de reserva' indicando los datos de uno de los pasajeros.

Se emitirá un bono por cada pasajero de la reserva. En cada uno de ellos se incluirá el importe del billete y, si los hubiese, los productos adicionales al vuelo adquiridos (asientos, maletas,...).

Todos los bonos se enviarán al mismo email de contacto indicado en el formulario.

Si el reembolso en bono no es para todos los pasajeros de la reserva, tendrás que solicitarlo a través del Call center.

Si ya has disfrutado de una parte de tu viaje, puedes solicitar la devolución en bono por el resto del trayecto, siempre y cuando realices la petición con 15 días de antelación a la fecha de salida del vuelo que quieres reembolsar.

Puedes solicitar una devolución en bono aunque ya hubieras realizado antes un cambio de fecha. Solo debes tener en cuenta que hay que solicitar el reintegro en bono del 80% con una anterioridad de 15 días a la salida del vuelo que quieres reembolsar.

Los bonos solo podrán utilizarse para las compras en Iberia.com.

Una vez hayas recibido tu bono por correo electrónico:

• Podrás usarlo para compras en Iberia.com, excepto para los paquetes de Iberia Vacaciones: Vuelo + Hotel o Vuelo + Coche.

• Podrás canjearlo tantas veces como quieras, hasta consumir todo su importe.

• Elige los vuelos y, cuando vayas a realizar el pago en nuestra web, introduce el código de tu bono en la casilla habilitada para ello.

• Más información

   

Puedes utilizar el bono y al mismo tiempo beneficiarte de los descuentos de Residente o de Familia numerosa.

Puedes unificar hasta un máximo de 9 bonos. Hazlo en el apartado 'Consulta y gestión de tus bonos'. Introduce tu email y los códigos de los bonos de la misma reserva que quieras agrupar.

No es posible solicitar el Bono si el billete está en trámites o ya reembolsado.

Si tu billete cumple las condiciones y has recibido un correo informándote de lo contrario, puede ser que lo hayas solicitado más de una vez y el sistema, de forma automática, envía automáticamente un aviso de que no corresponde para las peticiones repetidas.

En unos días debería llegarte el bono; de lo contario, te rogamos que contactes con nosotros.

Puedes consultar el importe remanente en tu bono en el apartado 'Consulta y gestión de tus bonos' de esta misma página. Solo tienes que introducir el código de tu bono y el mismo email que utilizaste en el momento de tu solicitud. Te mostraremos el saldo restante, la fecha de caducidad y las condiciones.

Puedes utilizar el bono para pagar cualquier producto o servicio adicional al vuelo que adquieras en la web de Iberia.

El aviso de vuelo cancelado no detecta si ya había una solicitud anterior de bono en curso. Puedes obviar esta petición y recibirás el bono en unos días.

No puedes adquirir con bonos los paquetes de vuelo+hotel y vuelo+coche ya que están gestionados por British Airways Holidays Limited. Para cualquier duda, cambio o reembolso de las reservas de paquetes realizadas, te rogamos contactes a través de la siguiente dirección de correo: Vacaciones.iberia@ba.com.

Si adquiriste un seguro de viaje de Allianz Travel asociado a tu billete de avión y tienes alguna duda, por favor, ponte en contacto con la aseguradora. Para ello puedes responder al correo de confirmación de póliza o enviar un nuevo e-mail con el número de póliza contratada a: comercial.es@allianz.com.

Si necesitas más información general sobre las coberturas del seguro, por favor consulta el siguiente link: https://allianztravel-info.com/es

Si tienes una reserva de un coche de alquiler, ponte en contacto con Avis para solicitar el reembolso si las condiciones de tu contrato lo permiten.

Todas las gestiones puedes llevarlas a cabo a través de la web de www.rentacar-iberia.com o enviando un correo a reservas.internet@abg.com.