Maletas transportadas
Valoración de nuestros conductores
Entregas al primer intento
Recogemos y facturamos tus maletas por ti
1.
Selecciona tu vuelo y elige una hora para que recojamos tus maletas, el día de tu viaje o el día anterior.
2.
Acudiremos a la dirección que indiques, verificaremos tu documentación, pesaremos y sellaremos el equipaje delante de ti.
3.
Podrás ir al aeropuerto sin maletas: nos encargamos de trasladarlas y facturarlas por ti.
4.
Recoge tu equipaje en la cinta transportadora del aeropuerto de destino.
5.
Modifica tu reserva cuando quieras y cancélala gratis.
Viaja de manera más cómoda y segura, y no pierdas tiempo en el aeropuerto.
Minimiza tu estancia en el aeropuerto: evita el mostrador de facturación.
Lo recogemos a domicilio y lo facturamos por ti.
Nuestro servicio te asegura todas las recogidas y entregas contra robo y/o daños.
El servicio incluye la recogida de equipaje en la dirección que indiques, la custodia, el transporte y la facturación en el aeropuerto de origen, y es independiente del coste de facturación de equipaje que contrates con Iberia. Deberás recoger tu equipaje en la cinta de recogida de equipajes en tu aeropuerto de destino.
En este momento, la recogida de equipaje está disponible exclusivamente para vuelos con salida desde el aeropuesto de Madrid. Estamos trabajando para expandir el servicio a nuevas ciudades.
Bob es una compañía avalada por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) para prestar el servicio de Envío de Maletas a Destino con Iberia, siguiendo los protocolos de seguridad que exige la reglamentación española de aeropuertos.
Del mismo modo que ocurre cuando entregas tu equipaje en el mostrador de Iberia, el agente que recoge tu equipaje necesitará comprobar la documentación personal, las tarjetas de embarque, los visados en caso de ser necesarios y el peso del equipaje de todos los pasajeros.
En la aplicación móvil del servicio se registran todos los datos de los pasajeros y se asocian a cada una de las maletas de forma individualizada, tal y como exige la regulación de seguridad aeroportuaria.
Una vez finalizado el proceso, te llegará una confirmación por email y un sms con las etiquetas identificativas de tu equipaje.
Por razones de seguridad no es posible. Necesitamos verificar in situ la identidad de las personas que vuelan con su DNI, NIE o pasaporte (además de la tarjeta de embarque) y asociarla a cada una de las maletas que facturarán con Iberia.
El agente pesará tu equipaje en el momento de la recogida. Si alguno de los equipajes supera el peso correspondiente a la tarifa de tu billete, deberás sacar artículos del equipaje hasta llegar al peso permitido. Nuestro agente no recogerá ningún equipaje que supere el peso permitido por la aerolínea.
Nuestro agente podrá recoger únicamente el equipaje que esté incluido en tu billete.
Si quieres realizar cualquier cambio o cancelación, escribe un correo electrónico a trafico@bob.io.
Visita https://bob.io/centro-de-ayuda/ o escribe un correo electrónico a trafico@bob.io.
