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Última hora de nuestros vuelos

Información actualizada minuto a minuto

Listado de avisos

Flexibilización de vuelos en Amsterdam

Debido a congestión en los controles de seguridad en el aeropuerto de Ámsterdam, emitimos la siguiente flexibilización:

Ante esta situación ajena a Iberia, si vuela hasta el 31 de agosto de 2022 con origen/destino Amsterdam en vuelos operados por Iberia Express y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia, puede cambiar su reserva de fecha para volar hasta el 7 de septiembre de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Si tiene reservado un vuelo que pueda estar afectado, facilítenos sus datos de contacto en Gestión de reservas para que le podamos informar de cualquier novedad relevante sobre su viaje a través del servicio Iberia conecta.


Compruebe si su vuelo está autorizado para poder realizar los cambios de fecha o la tramitación de un bono directamente a través de Gestión de reservas. Si no es así y su viaje está programado para volar en las próximas 48h, le atenderemos en nuestro Centro de Atención al cliente


Información llegadas y salidas vuelos

Le recomendamos consultar el estado de los vuelos desde Llegadas y Salidas antes de ir al aeropuerto.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia ajena a Iberia pueda ocasionarle y le agradecemos especialmente su comprensión.

Flexibilización de vuelos debido a los recientes acontecimientos en Israel

Debido a los recientes acontenimientos en Israel, algunos de nuestros vuelos pueden estar afectados.

Ante esta situación ajena a Iberia, si vuela hasta el 16 de agosto de 2022 con origen/destino Tel-Aviv en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia hasta el 8 de agosto, puede cambiar su reserva de fecha para volar hasta el 25 de agosto de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Si tiene reservado un vuelo que pueda estar afectado, facilítenos sus datos de contacto en Gestión de reservas para que le podamos informar de cualquier novedad relevante sobre su viaje a través del servicio Iberia conecta.


Compruebe si su vuelo está autorizado para poder realizar los cambios de fecha o la tramitación de un bono directamente a través de Gestión de reservas. Si no es así y su viaje está programado para volar en las próximas 48h, le atenderemos en nuestro Centro de Atención al cliente


Información llegadas y salidas vuelos

Le recomendamos consultar el estado de los vuelos desde Llegadas y Salidas antes de ir al aeropuerto.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia ajena a Iberia pueda ocasionarle y le agradecemos especialmente su comprensión.

Cambio de terminal en Londres-Heathrow

Debido a motivos operativos, desde el próximo 12 de julio todos nuestros vuelos con origen o destino Londres Heathrow saldrán desde y llegarán a la Terminal 3.

Mostrador de facturación
Si necesitas entregar equipaje en el aeropuerto o no has sacado la tarjeta de embarque online y necesitas obtener una física en el aeropuerto de Heathrow, encontrarás la nueva área de facturación de Iberia en la Terminal 3 zona C.

Fast Track y Salas VIP
Esta nueva terminal contará con el servicio de fast track y ofrecerá dos salas vip: Sala VIP Galleries Club y First, que estarán a disposición de los clientes de Iberia en las mismas condiciones que las anteriores.

Vuelos operados por British Airways
Si alguno de tus vuelos está operado por British Airways necesitarás desplazarte todavía a la terminal 5. Encontrarás más información en los siguientes enlaces: Mapa Heathrow y Vuelos en Conexión.

Vuelos en conexión
Si tienes un vuelo en conexión que pueda verse afectado por este cambio de terminal, recibirás una notificación informándote de los cambios.

¿Dónde opera Iberia en el aeropuerto de Londres-Heathrow (LHR)?

Desde el 12 de Julio Iberia realizará todas sus operaciones en la terminal 3 del aeropuerto de Londres Heathrow (LHR).

Sí, los servicios que se prestarán serán son los mismos que en la antigua terminal, incluyendo SSR (UMNR, PMR....), Fast Track y Salas VIP. Las salas vip disponibles en la terminal 3 serán la sala Galleries Club y la sala First, y estarán a disposición de los clientes de Iberia en las mismas condiciones que las anteriores

¿Este cambio afecta tanto a la salida como a la llegada de los vuelos?

Sí, la zona de llegadas estará igualmente en la Terminal 3

¿Por qué se cambia Iberia de Terminal?

El cambio se debe a razones operativas para favorecer tanto la operación de los vuelos como el servicio a los clientes.

¿Dónde van a operar las otras compañías con las que tenemos código compartido?

British Airways (BA) continúa operando en la terminal 5 y de hecho va a mover la mayoría de sus vuelos a esa terminal. Es por esto que los vuelos comercializados por Iberia que son operados por aviones de British Airways, tienen su salida y la llegada a la terminal 5.
American Airlines (AA) al igual que IB se traslada a la terminal 3 en la misma fecha.

Los vuelos con número de vuelo de British Airways pero operados por Iberia ¿Desde qué terminal operan?

Si se trata de un vuelo marketing con número de vuelo de BA pero que es operado por Iberia se embarca y tiene su salida o llegada desde/a la terminal 3.

¿Qué pasa si un cliente tiene ya un vuelo en conexión con BA?

Si el tiempo de conexión es suficiente para poder realizar el cambio de terminales no habrá ningún problema y no será necesario realizar ningún cambio al billete. El cliente deberá acudir a la terminal British Airways para hacer su conexión. Es muy importante que el cliente mire la terminal porque si bien BA va a trasladar la mayoría de sus vuelos a la Terminal 5, todavía seguirá operando alguno en la terminal 3.
Si el tiempo no es suficiente la compañía operadora del primer vuelo intentará cambiar el vuelo para garantizar tiempo suficiente para realizar la conexión. Iberia ya está realizando esos cambios e informando a los clientes de sus nuevos vuelos.
Si no existe ninguna alternativa de cambio se cancelar el vuelo y el cliente tendrá derecho a solicitar el reembolso.

¿Qué ocurre si me encuentro por error en la terminal incorrecta?

Si está en la terminal equivocada, tiene que trasladarse a la correspondiente a la de salida de su vuelo. Tenga en cuenta que la distancia entre terminales es considerable por lo que le recomendamos que si no llegara a tiempo a embarcar en su vuelo, contacte con la compañía aérea y le ofreceremos otra alternativa para su viaje.

¿Cómo se llega de una terminal a otra?

El aeropuerto de Heathrow tiene información publicada sobre las diferentes opciones para moverse de una a otra terminal. Estos son los link con información sobre los medios de transporte, distancia y duración entre terminales:
https://www.heathrow.com/at-the-airport/airport-maps/travel-between-terminals &
https://www.heathrow.com/connecting-flights

¿En qué otra terminal aparte de la T5 opera British Airways y a qué destinos?

British Airways opera la mayoría de sus vuelos en la T5 de Heathrow en Londres, si bien algunos vuelos con destino a determinadas ciudades tienen su salida y llegada en la terminal 3. Estos destinos son: Bastia, Billund, Bucarest, Gibraltar, Gotenburgo, Lynn, Nápoles, Oslo, Oporto, Pristina, Pura, Tirana y Viena.

¿En qué mostradores de facturación se encuentra Iberia en la T3?

Si necesitas entregar equipaje en el aeropuerto o no has sacado la tarjeta de embarque online y necesitas obtener una física en el aeropuerto de Heathrow, encontrarás la nueva área de facturación de Iberia en la Terminal 3 zona C, mostradores C15 a C22.

Limitaciones operacionales para volar a Venezuela

Debido a la suspensión de la ruta durante la temporada de verano, nuestros vuelos con Venezuela están afectados.

Ante esta situación, si vuela entre el 28 de junio y el 28 de octubre de 2022 con orígen/destino Caracas (CCS) en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestras webs o en Serviberia hasta el 28 de febrero, tiene la posibilidad de reservar en cualquier vuelo a/desde Panamá (PTY) o Santo Domingo(SDQ) o  cambiar a cualquier otra fecha a partir del 30 de octubre de 2022. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Si tiene reservado un vuelo que pueda estar afectado, facilítenos sus datos de contacto en Gestión de reservas para que le podamos informar de cualquier novedad relevante sobre su viaje a través del servicio Iberia conecta.


Compruebe si su vuelo está autorizado para poder realizar los cambios de fecha o la tramitación de un bono directamente a través de Gestión de reservas. Si no es así y su viaje está programado para volar en las próximas 48h, le atenderemos en nuestro Centro de Atención al cliente


Información llegadas y salidas vuelos

Le recomendamos consultar el estado de los vuelos desde Llegadas y Salidas antes de ir al aeropuerto.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia ajena a Iberia pueda ocasionarle y le agradecemos especialmente su comprensión.

Requisitos para embarcar animales de compañía desde Ceuta y Melilla

La situación sanitaria de la rabia en esta área ha obligado a establecer una serie de medidas encaminadas a controlar la enfermedad y evitar su difusión a otras zonas del país. Por ese motivo, no se embarcará ningún animal de compañía desde Ceuta y Melilla si no cumple con los requisitos sanitarios establecidos en la legislación:

  • Identificación con microchip.

  • Vacunación antirrábica en vigor realizada en los últimos 12 meses

  • Pasaporte europeo de animales de compañía

Además, estos animales solo pueden introducirse a través de un aeropuerto o puerto que esté autorizado como Punto de Entrada de Viajeros. Recordamos que el aeropuerto de Granada-Jaén no está autorizado como tal, por lo que no pueden embarcar animales con destino a dicho aeropuerto.

Restricciones para viajar a EE. UU. con perros o gatos

Desde el 14 de julio de 2021, los Centros para el Control de Enfermedades (Centers for Disease Control, CDC) de EE. UU. han emitido una suspensión temporal de entrada de perros (en cabina o en bodega), incluidos perros de asistencia completamente entrenados, que viajen a EE. UU. desde países considerados de alto riesgo para la rabia canina.

Solo podrán volar a Estados Unidos desde dichos países, los perros de asistencia con un permiso de importación de perros aprobado por el CDC. Los gatos procedentes deestos orígenes no se aceptarán como animales en cabina ni en bodega durante esta suspensión.

Puede consultar el listado de países considerados de alto riesgo y toda la información sobre la suspensión temporal (solo disponible en inglés).

Suspensión de las operaciones de la ruta a Rio de Janeiro

Debido a la suspensión de las operaciones entre Madrid y Rio de Janeiro, si tiene un billete emitido para volar en este ruta entre el 27 de junio al 29 de Octubre 2022 en vuelos operados por Iberia y ha comprado su billete directamente en nuestra web o en Serviberia hasta el 30 de marzo, se intentará facilitarle una alternativa. Si ha comprado su billete para viajar con nosotros en una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Flexibilización de vuelos por la evolución del Coronavirus

Debido a la situación provocada por el COVID19 y las restricciones aplicadas por algunos países, estamos flexibilizando las tarifas en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, si se encuentra en alguno de los supuestos que se detallan más abajo. Le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete a través del área personal “Gestión de reservas”.

Asimismo, dado que continuamente se están produciendo cambios en la regulación que afectan a nuestras rutas y provocando la necesidad de cambiar el tipo de avión que las opera, nuestros horarios de vuelo y otras situaciones, sugerimos a nuestros clientes que procuren mantenerse informados directamente de cualquier variación que pudiera afectar a su viaje, consultando el estado de la misma, a través de su área personal “Gestión de Reservas”.

 

 

 

 

 

Vuelos a/desde cualquier destino de la red del grupo Iberia

Ante la situación actual tan variable, puede cambiar las fechas de su viaje sin costo adicional o también reembolsarlo a través de un bono para utilizarlo cuándo, dónde y para quien quiera: Vuelo seguro y flexible.

Consulte las restricciones y los requisitos que exigen los diferentes gobiernos para planificar lo mejor posible su viaje.

Medidas adoptadas por el COVID-19

Conozca todas las Medidas adoptadas por el COVID-19 para que pueda planificar su viaje con tranquilidad.

 

Si tiene reservado un vuelo que pueda estar afectado, facilítenos sus datos de contacto en Gestión de reservas para que le podamos informar de cualquier novedad relevante sobre su viaje a través del servicio Iberia conecta.


Si su viaje está programado para volar en las próximas 48h y quiere optar por el cambio de fechas le atenderemos en:


Información llegadas y salidas vuelos

Le recomendamos consultar el estado de los vuelos desde Llegadas y Salidas antes de ir al aeropuerto.

Le pedimos disculpas por los inconvenientes que esta circunstancia ajena a Iberia pueda ocasionarle y le agradecemos especialmente su comprensión.

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