• Account famiglia

L'Account Famiglia ti permette di raggruppare tutti i tuoi Avios con quelli delle persone a cui vuoi più bene nello stesso saldo. In questo modo puoi aggiungere i tuoi Avios a quelli di chi vuoi tu per condividere viaggi e nuove esperienze.


 

Crea il tuo account familiare

 

 

Scopri i vantaggi del Conto Famiglia

  •  Più Avios per tutti.
    Raggruppa gli Avios di fino a 7 persone in un unico saldo.

  •  Più obiettivi condivisi.
    Guadagna Avios insieme.

  •  Più Avios, più possibilità.
    Usa i tuoi Avios su Iberia.com, così come per esperienze come prenotazioni di hotel e noleggio auto.

 

 

 

Hai ancora dubbi?

Rispondiamo alle domande più frequenti sull'Account Famiglia

Cosa è l'Account Famiglia?

L'Account Famiglia di Iberia Club permette di raggruppare da 2 a 7 persone (1 amministratore e 6 membri), di accumulare Avios su un saldo comune e di riscattarli in cambio di voli o servizi extra, come upgrade di classe o altro. Tieni presente che manterrai il tuo status Iberia Club e i vantaggi associati, così come i Punti Elite del tuo account e la politica per mantenere o progredire di livello.

Chi può creare un Account Famiglia

Se sei un utente Iberia Club maggiorenne, con livello Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular, puoi creare un Account Famiglia. Ne diventerai amministratore e sarai l'unico a poterlo gestire per invitare altre persone, eliminare membri, chiudere l'account, ecc.
L'Account Famiglia si attiverà non appena uno dei tuoi invitati avrà accettato l'invito.

Come creare un Account Famiglia

Per creare un account dovrai accedere a Iberia Club e seguire questi passaggi: vai a Il mio Iberia Club e seleziona Account Famiglia e Crea account famiglia. A questo punto riceverai un codice di convalida, necessario per garantire la tua sicurezza e poter completare la procedura.
Ricorda che potrai inviare fino a 6 inviti a persone di tua fiducia, che in ogni caso dovranno disporre di un account Iberia Club o Iberia Kids attivo.

Chi può fare parte di un Account Famiglia

L'amministratore o persona che crea l'account può scegliere fino a un massimo di 6 persone di fiducia, indipendentemente dalla loro età o dal legame di parentela, purché siano iscritti a Iberia Club o Iberia Kids e non facciano già parte di un altro Account Famiglia. Non è possibile inviare un invito a una persona non iscritta a iberia Club.

Come invitare qualcuno a partecipare a un Account Famiglia

Per invitare qualcuno a entrare a far parte dell'Account Famiglia è necessario:

  • Inviare l'invito.
    Dall'area privata, l'amministratore dovrà seguire questi passaggi: andare a Il mio Iberia Club e selezionare Account famiglia e Invia invito. A questo punto, dovrà inserire il codice Iberia Club della persona che vuole invitare e ratificare la scelta indicandone anche la data di nascita. L'invito verrà inviato dopo aver spuntato Accetta i termini e le condizioni dell'Account Famiglia e dopo aver convalidato l'operazione inserendo il codice unico che riceverà per email. L'invito resterà attivo solo per 7 giorni, allo scadere dei quali potrà essere inviato di nuovo alla stessa persona o a un'altra diversa.

  • Aspettare che la persona accetti l'invito.
    L'invitato riceverà un'e-mail per entrare a far parte dell'Account Famiglia. Una volta accettato l'invito, dovrà effettuare l'accesso su Iberia Club o Iberia Kids, accettare i termini e le condizioni dell'Account Famiglia e inserire la data di nascita dell'amministratore. Avranno 7 giorni di tempo per accettare l'invito prima che scada.

Esiste un tempo minimo di permanenza all'interno dell'Account Famiglia?

Ogni membro ha l'obbligo di permanenza all'interno dell'Account Famiglia per almeno 12 mesi. Potrà recedere solo se sussiste un motivo giustificato e potrà farne richiesta attraverso il Centro servizi Iberia Club.
Solo l'amministratore dell'account è autorizzato a eliminare i partecipanti, purché abbiano raggiunto la soglia minima di permanenza di un anno.

Dove posso verificare il saldo dell'Account Famiglia?

Dall'area privata dell'Account Famiglia, qualsiasi partecipante potrà verificare i propri movimenti, così come il saldo personale e quello comune.
Se un membro chiede di recedere dall'account, recupererà il saldo individuale corrispondente in quel momento, che sarà sottratto dal totale.

Chi può usare gli Avios dell'Account Famiglia

Tutti i membri possono utilizzare gli Avios comuni per acquistare biglietti, ottenere sconti sui voli o servizi extra (upgrade di classe o altro) su iberia.com, Global Currency Balance, Donare Avios, Wallet Vueling o Maridae, per qualsiasi persona, indipendentemente dal fatto che appartenga o meno all'Account Famiglia.

Gli Avios dell'Account Famiglia non possono essere utilizzati per:

  • Trasferire Avios tra diversi account Iberia Club.

  • Aggregare Avios ottenuti con altre compagnie.

  • Prestare Avios.

Maggiori informazioni sulla nostra pagina Come riscattare gli Avios.

Gli Avios dell'Account Famiglia sono soggetti a scadenza?

Gli Avios dell'Account Famiglia non scadono se uno dei membri detiene lo status Plata o superiore. Per i livelli inferiori saranno valide le condizioni abituali di scadenza di Iberia Club.

Cosa succede se desidero cambiare Account Famiglia o chiudere quello che ho aperto?

L'amministratore potrà cancellare automaticamente l'account una volta trascorsi dodici mesi dall'adesione dell'ultimo membro, eliminando tutti i partecipanti. Il cambio di amministratore può essere effettuato solo attraverso il Centro Servizi di Iberia Club.
Se un partecipante desidera recedere dall'adesione all'account, dovrà farne richiesta all'amministratore. Nel momento in cui sarà effettivamente fuori dall'account, riceverà la quota di Avios del saldo comune corrispondente.

Come posso sapere quali modifiche si producono sul mio Account Famiglia?

Il sistema invierà un'e-mail a ciascun membro qualora si verifichi una delle seguenti situazioni in relazione a un Account Famiglia:

  • Accettazione di un nuovo invito.

  • Recesso da parte di un membro.

  • Qualsiasi movimento di Avios dall'Account Famiglia.

Come faccio a reclamare gli Avios o i Punti Elite non accreditati sull'Account Famiglia? 

Le richieste di recupero di Avios e Punti Elite dovranno essere presentate individualmente da ciascuno dei membri. In caso di partecipante minorenne, la richiesta dovrà essere presentata dal tutore del suo account Iberia Club o Iberia Kids.

Dove posso controllare l'utilizzo di Avios del mio Account Famiglia?  

Dalla tua area privata potrai verificare:

  • Il tuo saldo personale e quello degli altri membri dell'Account Famiglia.

  • I tuoi movimenti di Avios, così come la sottrazione proporzionale del saldo quando un membro usa Avios dell'account.

  • Il saldo totale dell'Account Famiglia.

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