L'Account Famiglia ti permette di raggruppare tutti i tuoi Avios con quelli delle persone a cui vuoi più bene nello stesso saldo. In questo modo puoi aggiungere i tuoi Avios a quelli di chi vuoi tu per condividere viaggi e nuove esperienze.
Se sei socio di Iberia Club*, crea il tuo Conto Famiglia dalla tua area privata.
Invita familiari o amici con il loro numero Iberia Club.
Il conto si attiverà quando almeno uno degli invitati accetterà di unirsi.
Per inviare l’invito, dovrai inserire il numero Iberia Club della persona che desideri invitare.
*Livello Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular.
Riceverai un’email con l’invito a unirti.
Potrai accettarlo entro 7 giorni.
Per completare il processo dovrai inserire la data di nascita della persona che ti ha invitato (titolare principale).
Ora fai parte del Conto Famiglia.
Potete usufruire dei vostri Avios* accumulati in un saldo comune.
Consulta i tuoi movimenti dall’Area privata.
*Gli Avios che ogni socio possedeva già e quelli guadagnati successivamente vengono aggiunti al saldo comune.
Da ora potete:
Riscattare i vostri Avios* per voli e esperienze.
Usarli per scontare parte del prezzo dei voli o servizi extra.
La spesa di Avios viene ripartita proporzionalmente tra i membri.
*Indipendentemente da chi li ha ottenuti.
Permanenza minima
Ogni membro deve restare nell'Account Famiglia per almeno 12 mesi dalla data di adesione. Prima della scadenza di tale termine, potrà uscirne solo in casi giustificati, rivolgendosi al Servizio Clienti.
Gestione del titolare
Il titolare è l'unica persona autorizzata ad aggiungere o rimuovere membri e a chiudere l'Account Famiglia.
Un solo Account Famiglia per persona
Non è possibile aderire a più di un account contemporaneamente.
Uscita di un membro
Se un membro abbandona un Account Conto Famiglia, si approprierà degli Avios a disposizione sul suo account individuale in quel momento.
Scadenza Avios
Gli Avios dell'Account Famiglia non scadono se uno dei membri detiene lo status Plata o superiore. Negli altri casi, saranno applicate le condizioni di scadenza abituali di Iberia Club.
Non esiste alcuna restrizione di parentela
Per far parte dell'Account Famiglia non sono previsti limiti di età o di relazione. Puoi includere chiunque tu voglia, purché abbia un account Iberia Club attivo.
Rispondiamo alle domande più frequenti sull'Account Famiglia
L'Account Famiglia di Iberia Club permette di raggruppare da 2 a 7 persone (1 amministratore e 6 membri), di accumulare Avios su un saldo comune e di riscattarli in cambio di voli o servizi extra, come upgrade di classe o altro. Tieni presente che manterrai il tuo status Iberia Club e i vantaggi associati, così come i Punti Elite del tuo account e la politica per mantenere o progredire di livello.
Se sei un utente Iberia Club maggiorenne, con livello Plata, Oro, Platino, Platino Prime, Infinita, Infinita Prime o Singular, puoi creare un Account Famiglia. Ne diventerai amministratore e sarai l'unico a poterlo gestire per invitare altre persone, eliminare membri, chiudere l'account, ecc.
L'Account Famiglia si attiverà non appena uno dei tuoi invitati avrà accettato l'invito.
Per creare un account dovrai accedere a Iberia Club e seguire questi passaggi: vai a Il mio Iberia Club e seleziona Account Famiglia e Crea account famiglia. A questo punto riceverai un codice di convalida, necessario per garantire la tua sicurezza e poter completare la procedura.
Ricorda che potrai inviare fino a 6 inviti a persone di tua fiducia, che in ogni caso dovranno disporre di un account Iberia Club o Iberia Kids attivo.
L'amministratore o persona che crea l'account può scegliere fino a un massimo di 6 persone di fiducia, indipendentemente dalla loro età o dal legame di parentela, purché siano iscritti a Iberia Club o Iberia Kids e non facciano già parte di un altro Account Famiglia. Non è possibile inviare un invito a una persona non iscritta a iberia Club.
Per invitare qualcuno a entrare a far parte dell'Account Famiglia è necessario:
Inviare l'invito.
Dall'area privata, l'amministratore dovrà seguire questi passaggi: andare a Il mio Iberia Club e selezionare Account famiglia e Invia invito. A questo punto, dovrà inserire il codice Iberia Club della persona che vuole invitare e ratificare la scelta indicandone anche la data di nascita. L'invito verrà inviato dopo aver spuntato Accetta i termini e le condizioni dell'Account Famiglia e dopo aver convalidato l'operazione inserendo il codice unico che riceverà per email. L'invito resterà attivo solo per 7 giorni, allo scadere dei quali potrà essere inviato di nuovo alla stessa persona o a un'altra diversa.
Aspettare che la persona accetti l'invito.
L'invitato riceverà un'e-mail per entrare a far parte dell'Account Famiglia. Una volta accettato l'invito, dovrà effettuare l'accesso su Iberia Club o Iberia Kids, accettare i termini e le condizioni dell'Account Famiglia e inserire la data di nascita dell'amministratore. Avranno 7 giorni di tempo per accettare l'invito prima che scada.
Ogni membro ha l'obbligo di permanenza all'interno dell'Account Famiglia per almeno 12 mesi. Potrà recedere solo se sussiste un motivo giustificato e potrà farne richiesta attraverso il Centro servizi Iberia Club.
Solo l'amministratore dell'account è autorizzato a eliminare i partecipanti, purché abbiano raggiunto la soglia minima di permanenza di un anno.
Dall'area privata dell'Account Famiglia, qualsiasi partecipante potrà verificare i propri movimenti, così come il saldo personale e quello comune.
Se un membro chiede di recedere dall'account, recupererà il saldo individuale corrispondente in quel momento, che sarà sottratto dal totale.
Tutti i membri possono utilizzare gli Avios comuni per acquistare biglietti, ottenere sconti sui voli o servizi extra (upgrade di classe o altro) su iberia.com, Global Currency Balance, Donare Avios, Wallet Vueling o Maridae, per qualsiasi persona, indipendentemente dal fatto che appartenga o meno all'Account Famiglia.
Gli Avios dell'Account Famiglia non possono essere utilizzati per:
Trasferire Avios tra diversi account Iberia Club.
Aggregare Avios ottenuti con altre compagnie.
Prestare Avios.
Maggiori informazioni sulla nostra pagina Come riscattare gli Avios.
Gli Avios dell'Account Famiglia non scadono se uno dei membri detiene lo status Plata o superiore. Per i livelli inferiori saranno valide le condizioni abituali di scadenza di Iberia Club.
L'amministratore potrà cancellare automaticamente l'account una volta trascorsi dodici mesi dall'adesione dell'ultimo membro, eliminando tutti i partecipanti. Il cambio di amministratore può essere effettuato solo attraverso il Centro Servizi di Iberia Club.
Se un partecipante desidera recedere dall'adesione all'account, dovrà farne richiesta all'amministratore. Nel momento in cui sarà effettivamente fuori dall'account, riceverà la quota di Avios del saldo comune corrispondente.
Il sistema invierà un'e-mail a ciascun membro qualora si verifichi una delle seguenti situazioni in relazione a un Account Famiglia:
Accettazione di un nuovo invito.
Recesso da parte di un membro.
Qualsiasi movimento di Avios dall'Account Famiglia.
Le richieste di recupero di Avios e Punti Elite dovranno essere presentate individualmente da ciascuno dei membri. In caso di partecipante minorenne, la richiesta dovrà essere presentata dal tutore del suo account Iberia Club o Iberia Kids.
Dalla tua area privata potrai verificare:
Il tuo saldo personale e quello degli altri membri dell'Account Famiglia.
I tuoi movimenti di Avios, così come la sottrazione proporzionale del saldo quando un membro usa Avios dell'account.
Il saldo totale dell'Account Famiglia.
