Términos y Condiciones Generales de reserva y compra Online de billetes con cargo a Avios (vigente para las compañías Iberia, Airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Lan, Malaysia Airlines, Royal Jordanian Airlines, Qatar y Qantas. Próximamente para los demás miembros de la Alianza oneworld).
1. GENERALIDADES
La reserva y compra de un billete está condicionada a la existencia de un saldo de Avios suficiente en la cuenta del titular (según las tablas de Avios y millas vigentes en ese momento) y a la disponibilidad de plazas.
Estos billetes, aunque contengan trayectos en Primera clase y/o Business: Se pueden hacer reservas para el titular de la tarjeta Iberia Club, sus beneficiarios y/o un acompañante, siendo imprescindible que éste último vuele con el titular. Es posible reservar billetes con cargo a Avios para beneficiarios menores de 12 años siempre y cuando viajen acompañados de un adulto. En este caso, es imprescindible que los identifique como beneficiarios de tipo "Niño". El coste en Avios de vuelos para estos pasajeros será igual al de "Adulto".
No está permitido el cambio de nombre en las reservas de plazas y/o billetes.
Los billetes obtenidos con cargo a Avios no generan Avios ni Puntos Elite a su vez.
La validez del billete será de un (1) año máximo desde la fecha de emisión del mismo. Los billetes con cargo a Avios robados, extraviados o destruidos tendrán el mismo tratamiento que los billetes de pago. La indemnización por denegación de embarque para estos billetes estará regida por las normas vigentes en cada momento para los pasajeros con billete de pago.
No existen restricciones por motivos de fecha, aunque en los billetes con cargo a Avios, IBERIA y el resto de compañías de la Alianza oneworld se reservan el derecho a establecer, en cualquier momento, un cupo limitado de plazas de avión, habilitado a tal efecto para pasajeros usuarios de Avios.
Para mayor información puede consultar las Condiciones Generales y Operativas del Programa Iberia Club o ponerse en contacto con su Centro de Servicios.
2. CONDICIONES DE LAS CLASES DE RESERVA
Los billetes que contengan un trayecto en alguna de las compañías oneworld, deberán ser de ida y vuelta (mismo origen/mismo destino final), permitiéndose conexiones y paradas, y tendrán un máximo de 8 cupones.
Estos billetes, aunque contengan trayectos en Primera clase y/o Business: No admiten cambios ni reembolsos.
Si no se utiliza alguno de los cupones, automáticamente se cancela el resto.
Plazas sujetas a disponibilidad.
No esta permitida la aplicación de promociones para vuelos del Grupo Iberia cuando se realice un viaje combinando vuelos de Iberia o Iberia Regional/Air Nostrum y de cualquier otra compañía oneworld.
Para mayor información sobre las condiciones de estos billetes puede ponerse en contacto con su Centro de Servicios.
Nota: En caso de que necesite realizar algún cambio, duplicado o reembolso en su billete con cargo a Avios, le recomendamos que llame siempre a su Centro de Servicios Iberia Club. Este tipo de gestiones, si se realizan en Oficinas de Venta de Billetes de Iberia, conllevarán un coste determinado (excepto para los clientes Iberia Club Oro y Platino).
3. IMPUESTOS Y CARGOS
Las tasas obligatorias de aeropuerto y cualquier otro recargo o impuesto por la compañía operadora (por ejemplo: recargos por tasa de combustible o por facturar más de una pieza de equipaje, etc..) no están incluidos en los billetes con cargo a Avios, por lo que corresponde al titular el pago de las mismas.
El pago se realizará exclusivamente con tarjeta de crédito.
4. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
Los pasajeros deben estar en posesión de la documentación exigida por las leyes de los países a, desde o a través de los que se vaya a volar, siendo ellos mismos los únicos responsables del cumplimiento de todos los requisitos exigidos en cada caso (pasaporte, visados, DNI).
Son vuelos internacionales los vuelos de la serie 6XXX entre Madrid y Barcelona (en Madrid salida/llegada Terminal T4S, en Barcelona salida/llegada por la Terminal 2) y los vuelos de la serie 6XXX entre Madrid y Canarias, por lo que todos los pasajeros, incluyendo niños y bebés, deberán ir debidamente documentados con DNI y/o pasaporte en vigor.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA PASAJEROS CON ORIGEN, DESTINO O TRÁNSITO EN EE.UU. Y PUERTO RICO.
En cumplimiento de los requerimientos del Gobierno de EE.UU., Iberia está legalmente obligada a permitir a la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP) de EE.UU. acceder a ciertos datos del viaje y la reserva de los pasajeros que vuelen con destino/desde o en tránsito por EE.UU. Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otras graves ofensas criminales transnacionales.
Documentación necesaria si va a viajar con destino o en tránsito por EEUU y Puerto Rico por favor, lea atentamente la siguiente información.
La Secretaria del Departamento de Seguridad Interna de los Estados Unidos de América, exige a todos los pasajeros que viajen a/por Estados Unidos, un pasaporte de lectura mecánica o un visado de lectura mecánica.