Suivi des vols

En raison des travaux de maintenance prévus sur la piste principale de l’aéroport de Buenos Aires (Ezeiza), certains de nos vols entre Madrid et Buenos Aires pourraient être affectés entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026. Pendant cette période, les vols au départ de Buenos Aires et à destination de Madrid effectueront une escale technique à Montevideo pour le ravitaillement en carburant.

Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons à nos clients des alternatives afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.

À qui cela s’applique-t-il ?

Pour les réservations qui remplissent ces conditions :

• Billets achetés jusqu’au 4 mai 2026.

• Vols ayant pour origine ou destination Buenos Aires (aéroport d’Ezeiza) opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).

• Date de vol initiale entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026.

Quelles options proposons-nous ?

• Changer la date du voyage pour voler entre le 15 octobre et le 30 novembre 2026.

• Changer l’origine ou la destination pour un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.

• Demander un remboursement sous forme de bon.

Important : 1 modification est autorisée. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera restitué sur le moyen de paiement initial qu’en cas d’annulation du vol (aller ou retour).

Due to the temporary suspension of the Havana route, flights between June 1 and October 24 are cancelled

Given this situation, we offer alternatives to our customers so they can reorganize their trip more comfortably.

Who does it apply to?

For bookings that meet these conditions:

• Tickets purchased up to April 13, 2026.

• Flights departing from or arriving in Havana and its connections.

• Original flight date from June 1 to October 24, 2026.

What options do we offer?

• Change your travel date to fly up to October 25, 2027, subject to availability.

• Change the origin or destination to another airport within up to 2,300 km, including Miami, Mexico City, Panama City and Santo Domingo.

• Request a refund.

Please go to Manage booking to process it online if you booked directly with Iberia. If you purchased your ticket through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

Due to the situation in the Middle East, we have had to cancel some of our flights to/from Doha. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations. Please check the status of your flight in Flight Status and keep your contact details updated in Manage Booking so we can keep you informed about your trip.

If your flight has been cancelled, you can request a date change or a refund and process it online through Manage your booking. If needed, we will cover up to 3 nights of accommodation, as well as basic expenses that you may later request reimbursement for through the website.

For flights that are still scheduled, due to these circumstances we have activated the following flexibility policy:

On flights operated by Iberia until June 15 and purchased before April 30 , you may, at no additional cost:

• Change the date of your booking to travel until October 31, 2026.

• Request a refund of your ticket.

• Change the origin/destination up to 150 km.

If you booked directly with Iberia, you can process it online in Manage your booking. If you did it through an agency, you must contact them to modify your booking.

On flights operated by Qatar Airways until June 15 and purchased through our channels before April 30, you may, at no additional cost:

Due to the situation in the Middle East, we have had to cancel some of our flights to/from Doha. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations accordingly. Please check the status of your flight on Flight Status and keep your contact details updated in Manage Booking so that we can keep you informed about your journey.

If your flight has been cancelled, you can request a date change or a refund and process it online via Manage your booking. If needed, we will cover up to 3 nights of accommodation, as well as basic expenses, which you can later claim for reimbursement through the website.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to September 30 purchased before April 9 may, at no additional cost:

If you booked directly with Iberia, you can process it online in Manage your booking. If you booked through an agency, please contact them to modify your reservation.

For flights operated by Qatar Airways until September 30 and purchased through our channels before April 9, you may, at no additional cost:

Please go to Manage your booking to process it online or contact our Customer Service Center. If you purchased through an agency, please contact them to modify your reservation. If there are less than 48 hours before departure, please contact Qatar Airways.

Due to the situation in the Middle East, all flights to/from Tel Aviv have been cancelled.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to October 24 purchased before June 3 can, at no additional cost.

• Change the date of your reservation.

• Change the destination and alternatively fly to Cairo, Athens, Budapest and Rome.

• Request a full refund of your ticket.

For our customers with issued tickets, there is a commercial agreement with EL AL (LY), effective from April 13 until October 24, 2026, through which they may book in the lowest available class on the airline’s operating routes.

• To fly to Tel Aviv: Amsterdam, Athens, Barcelona, Berlin, Boston, Bucharest, Budapest, Dubai, Frankfurt, Geneva, Lisbon, London, Los Angeles, Madrid, Marseille, Miami, Milan, Munich, Nice, New York, Paris, Prague, Rome, Sofia.

• To fly from Tel Aviv: Venice, Vienna, Warsaw, Zagreb and Zurich.

Please access Manage booking to process it online if you booked directly with Iberia. If you purchased your ticket through a travel agency, please contact them to modify your reservation.

En raison des travaux de maintenance qui auront lieu à l’aéroport de Santiago du Chili, certains de nos vols au départ ou à destination de cette ville pourraient être affectés entre le 21 septembre et le 3 novembre 2026.

Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons des alternatives à nos clients afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.

Pendant cette période, le vol IB118 à destination de Madrid pourra effectuer une escale technique à Rio de Janeiro pour des raisons opérationnelles et de ravitaillement en carburant.

À qui cela s’applique-t-il ?

Aux réservations qui remplissent les conditions suivantes :

• Billets achetés jusqu’au 28 mai 2026.

• Vols avec origine ou destination à Santiago du Chili opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).

• Date de vol initiale du 21 septembre au 3 novembre 2026.

Quelles options proposons-nous ?

• Modifier la date du voyage pour voler jusqu’au 15 novembre 2026.

• Modifier l’origine ou la destination vers un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.

• Demander un remboursement sous forme de bon.

Important : 1 changement est autorisé. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera remboursé sur le mode de paiement initial que si le vol est finalement annulé (aller ou retour).

En raison des nouvelles conditions d'entrée établies par les autorités des États-Unis à la suite de la récente épidémie d'Ebola en Afrique, certaines personnes voyageant vers les États-Unis pourraient être concernées par des restrictions d'entrée ou des contrôles sanitaires renforcés à leur arrivée.

À qui cela s'applique-t-il ?

Les autorités américaines ont établi des restrictions temporaires pour les ressortissants étrangers ayant séjourné dans l'un des pays suivants au cours des 21 jours précédant le voyage :

• République démocratique du Congo.

• République d'Ouganda.

• Soudan du Sud.

Que doivent prendre en compte les passagers ?

L'entrée aux États-Unis est restreinte pour les ressortissants étrangers ayant séjourné en République démocratique du Congo, en République d'Ouganda ou au Soudan du Sud au cours des 21 jours précédant le voyage.

Les personnes autorisées à voyager, telles que les citoyens américains et les résidents aux États-Unis, seront soumises à des contrôles sanitaires renforcés et ne pourront entrer aux États-Unis que par les aéroports suivants :

• Aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta (ATL).

• Aéroport intercontinental George Bush de Houston (IAH).

• Aéroport international John F. Kennedy de New York (JFK).

• Aéroport international de Washington-Dulles (IAD).

Important : cette mesure est temporaire, avec une durée initiale de 30 jours à compter du 22 mai 2026, et peut être modifiée sur indication des autorités américaines. Nous recommandons de consulter les exigences officielles avant le voyage.