¿Puedo reservar un asiento anticipadamente?
Para tu comodidad a bordo, y para asegurarte de que vueles junto a tus familiares y compañeros de viaje, Iberia e Iberia Regional Air Nostrum, te ofrecen la posibilidad de elegir tu asiento desde el momento de realizar la reserva.
Este servicio de reserva anticipada de asiento será de pago, y siempre según los criterios que puedes consultar en la página de Reserva anticipada de asientos.
Si ya has emitido tu billete, puedes consultar las condiciones y reservar tu asiento desde Gestiona tu reserva y también en Check-in online.
¿Puedo ver el mapa de asientos del avión para elegir y reservar mi puesto?
Si tu reserva lo permite, puedes acceder a Gestiona tu reserva donde podrás ver el plano del avión y la disponibilidad de asientos en ese momento. Al situarte con el ratón encima del asiento que te interese, te aparecerá el precio si no está incluido en tu tarifa.
Revisa la página de Reserva anticipada de asientos para realizar tu reserva.
¿Cómo solicito la devolución del importe abonado por una reserva de asiento de pago anticipado?
Puedes solicitar estos reembolsos solo en determinadas circunstancias. Consulta la Política de la reserva anticipada de asientos para obtener más información y rellena este formulario.
Si has adquirido tu reserva en una agencia de viajes, deberás tramitar las solicitudes de devolución a través del punto de venta, no pudiendo solicitarlas en los aeropuertos, ni a bordo de los aviones.
El plazo máximo de solicitud de devolución es de 14 días después del último vuelo del itinerario y ésta se hará siempre a través del mismo medio de pago con el que hayas abonado la reserva del asiento anticipada de pago.
¿Puedo cambiar mi asiento reservado anticipadamente?
En cualquier momento podrás cambiar las reservas previas de asiento que no requieran pago, a través de Gestiona tu reserva. En las reservas de asiento de pago anticipado, no podrás modificar la selección del asiento hasta el momento de hacer Check-in online.
Si las condiciones de la tarifa de tu billete aéreo te permiten realizar cambios, y decides cambiar tu vuelo, podrás seleccionar un asiento equivalente en tu nuevo vuelo. En el caso de las reservas de asiento de pago anticipadas, si no hay asiento equivalente disponible, o cambias a un asiento de importe inferior, el importe adicional pagado no será reembolsado. Si el asiento que seleccionas en el nuevo vuelo es de importe superior, deberás pagar la diferencia. Los reembolsos de las reservas de asientos de pago anticipadas solo estarán disponibles en determinadas circunstancias. Revisa la página de Reserva anticipada de asientos para obtener más información.
¿Puedo reservar un asiento de pago anticipado utilizando mis Avios?
La posibilidad de reservar un asiento utilizando tus Avios no se encuentra disponible en la actualidad.
¿Se puede reservar un asiento próximo a la salida de emergencia?
Puedes reservar un asiento cercano a la salida de emergencia en los vuelos de Iberia e Iberia Regional Air Nostrum. Entre estos se encuentran los asientos Turista XL, donde además dispondrás de más espacio.
Por razones de seguridad, podrás ocupar uno de ellos siempre que no tengas dificultades motrices y puedas entender las instrucciones relativas a la seguridad (tanto escritas como orales, en español o en inglés).
Deberás ser mayor de 12 años, disponer de fuerza suficiente para accionar la puerta de salida de emergencia y estar dispuesto a ayudar si la situación lo requiriese.
No es posible reservar u ocupar un asiento de emergencia, si:
- • A causa de tu estatura, complexión física, edad o enfermedad, tienes dificultades para moverte rápidamente.
- • Necesitas una extensión del cinturón de seguridad.
- • Estás en avanzado estado de gestación.
- • Viajas con otras personas a tu cargo que puedan requerir de tu ayuda en una situación de emergencia.
- • Viajas con animales en cabina.
- • Estás tomando alguna medicación que pueda afectar a los requisitos demandados.
Para más información, revisa la página de Reserva anticipada de asientos.
¿Se asignan asientos contiguos si viajamos con niños pequeños o con personas con movilidad reducida?
En Iberia garantizamos que en las reservas en las que figuren menores de entre 2 y 12 años al menos uno de los acompañantes será ubicado, por defecto, en la misma fila de asientos que el menor, o en filas colindantes. Esta misma pauta se aplicará también al acompañante de un pasajero con movilidad reducida cuando este último se identifique como tal al hacer su reserva.
En el caso de que selecciones asientos que tengan un coste adicional, esta reserva será voluntaria y su coste no será reembolsable.
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