FAQ sur On Business

On Business est le programme pour entreprises d'Iberia. Pour chaque vol de vos employés avec Iberia, Iberia Express, Air Nostrum, British Airways, American Airlines ou Japan Airlines, l'entreprise bénéficie de réductions directes et d'un pourcentage des achats sous forme d'un bon unique et rechargeable.

Ce bon peut être utilisé pour des achats de vols, quel que soit le tarif, ou sur tout le catalogue de suppléments qui peuvent être payés avec un bon (surclassements, choix des sièges, bagages supplémentaires, embarquement prioritaire, entre autres).

De plus, On Business est entièrement compatible avec Iberia Club : l'entreprise récupère de l'argent sur son bon tandis que les employés cumulent des Avios sur leurs comptes personnels.

Le programme On Business est destiné aux entreprises, tandis que le programme Iberia Club est destiné aux particuliers. Cependant, ces deux programmes sont entièrement compatibles.

Avant de réserver un vol d'entreprise, identifiez-vous avec votre numéro On Business. Vous pourrez alors choisir entre bénéficier d'une réduction directe sur le prix du billet et cumuler de l'argent sur votre bon On Business. Indépendamment de ce choix, si l'employé est membre Iberia Club et ajoute son numéro de client à la réservation, il recevra également des Avios sur son compte personnel.
Il est important de noter que le bon On Business appartient à l'entreprise, tandis que les Avios sont destinés au compte personnel du voyageur dans Iberia Club.

Le programme On Business est compatible avec votre agence de voyage. Si vous en avez une, il est important de l'indiquer dans le champ Agence de voyage désignée en contactant le Centre de Service Client exclusif à On Business. Cela vous permettra d'améliorer la gestion de vos voyages et d'échanger plus facilement votre bon On Business contre de nouveaux vols.

Informations pertinentes pour votre agence :

• Lorsque les réservations sont effectuées via la NDC ou le GDS (Global Distribution System), le numéro On Business du client doit être saisi au format OB + 8 chiffres.

• Un SSR CLID doit être saisi dans le PNR pour chaque compagnie aérienne participant au programme : Groupe Iberia (IB), British Airways (BA), American Airlines (AA) et Japan Airlines (JL).

Exemples :

1 MAD IB JFK IB MAD > saisie unique SSR CLID pour IB
2 MAD IB LHR BA JFK
AA CDG IB MAD > saisir 3 SSR CLID (un pour IB, un autre pour BA, un autre pour AA et un autre pour JL).

Sur le billet, il faut saisir FT*OBXXXXXXXX pour refléter le code du client On Business.

Formats dans le GDS :

Amadeus et Topas
SR CLID BA HK/OB12345678
SR CLID IB HK/OB12345678
SR CLID AA HK/OB12345678
SR CLID JL HK/OB12345678

Ou bien : SR CLID HK/OB12345678, et Amadeus générera les SSR pour chaque tronçon effectué.

Apollo
3SSRCLIDBAHK1/OB12345678
3SSRCLIDIBHK1/OB12345678
3SSRCLIDAAHK1/OB12345678
3SSRCLIDJLHK1/OB12345678

Galileo
SI.SSRCLIDBAHK1/OB12345678
SI.SSRCLIDIBHK1/OB12345678
SI.SSRCLIDAAHK1/OB12345678
SI.SSRCLIDJLHK1/OB12345678

Worldspan
3SSRCLIDBAHK/OB12345678
3SSRCLIDIBHK/OB12345678
3SSRCLIDAAHK/OB12345678
3SSRCLIDJLHK/OB12345678

Sabre, Abacus et Infini
3CLIDBA/OB12345678
3CLIDIB/OB12345678
3CLIDAA/OB12345678
3CLIDJL/OB12345678

Formats dans la NDC :

Saisissez le numéro OnBusiness dans le champ disponible de votre agrégateur.

Dans le cas spécifique d'un achat payé avec un bon On Business celui-ci doit être effectué via la NDC :
À partir du portail IAG, Lleego ou NDC-X, il convient d'effectuer la réservation dans NDC-X, de la laisser en attente, d'accéder au portail IAG, de récupérer la réservation réalisée dans NDC-X et de la payer avec le bon.

• Identification

  Vous et votre agence de voyages pouvez accéder, avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à l'espace personnel On Business sur iberia.com, pour effectuer une réservation et recevoir le solde, sans saisir le numéro OB.
  Si vous achetez le vol sur le site web public d'iberia.com, via le GDS ou le NDC, vous devrez indiquer votre numéro On Business OBXXXXXXXX au cours de la réservation.

• Compagnies aériennes du programme

  Applicable sur les vols opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum), British Airways, Japan Airlines et American Airlines. Vous pourrez obtenir un solde pour toutes les classes, hormis les tarifs bénéficiant de réductions.

• Cumul du solde de votre bonus lors de l'achat de vols

  Vous récupérerez 6 % du coût du billet (hors taxes) dans votre bonus. De plus, si vous dépassez certains niveaux de dépenses annuelles, votre achat sera multiplié avant l'application de ce pourcentage. Vous recevrez la somme dans un délai maximum de 15 jours après le vol.

  Le multiplicateur dépend du montant de dépenses annuelles

  Jusqu'à 5 000 USD par an(*)	Entre 5 000 et 7 500 USD par an	À partir de 7 500 USD par an
  6 % des dépenses réelles	6 % des dépenses multipliés par 1,25	6 % des dépenses multipliés par 1,5
  Exemple Prix du billet : 150 USD (100 USD + 50 USD de taxes) Calcul : 100 USD × 6 % = 6 USD sur votre bonus.	Exemple Prix du billet : 150 USD (100 USD + 50 USD de taxes) Calcul : (100 USD × 1,25) × 6 % = 7,5 USD sur votre bonus.	Exemple Prix du billet : 150 USD (100 USD + 50 USD de taxes) Calcul : (100 USD × 1,5) × 6 % = 9 USD sur votre bonus.

   

  (*) Le bonus sera activé pour la première fois lorsque vous aurez cumulé un solde de 50 USD. Par la suite, le solde continue de grimper chaque fois qu'il atteint un minimum de 5 USD.

   

• Inscription et réclamations

  Le solde du bonus obtenu sera crédité sur votre compte dans les 15 jours suivant le vol. Si vous oubliez de vous identifier, vous pourrez effectuer une réclamation jusqu'à quatre mois après la date du vol.

Une fois que vous aurez inscrit votre entreprise au programme On Business, vous commencerez à cumuler dans le solde du bonus 6 % du montant de vos dépenses en vols, hors taxes. Le multiplicateur augmente en fonction de vos dépenses annuelles.

(*) Le bonus sera activé pour la première fois lorsque vous aurez cumulé un solde de 50 USD. Par la suite, le solde continue de grimper chaque fois qu'il atteint un minimum de 5 USD.

Le changement de multiplicateur est automatique lorsque vous atteignez le montant requis. Une fois que vous l'aurez atteinte, votre entreprise bénéficiera de l'effet multiplicateur, qui sera reflété sur votre prochain billet.
Vous resterez à ce niveau tant que vos dépenses annuelles seront du minimum requis. Si ce n'est pas le cas, le niveau correspondant à vos dépenses vous sera appliqué le 31 décembre de l'année suivante.

Le bon On Business expire au bout de 18 mois après la date de la dernière recharge, l'ensemble du solde étant valable pendant cette période.
Si votre compte venait à être désactivé, vous disposerez de 18 mois pour utiliser le solde restant avant qu'il n'arrive à expiration et que le compte soit définitivement fermé. Dans ce cas, vous recevrez une notification vous informant de la prochaine date d'expiration.

Le bon On Business peut être échangé dans toutes les classes de tous les vols vendus et opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum), ses partenaires et ses sociétés affiliées. Les réservations doivent être effectués exclusivement via l'espace privé d'On Business ou via NDC.
Les personnes suivantes sont les seules qui sont autorisées à effectuer des réservations avec un bon On Business :

• Titulaire du compte.

• Administrateur du compte.

• Agent de voyages désigné par l'Autorisateur

Pour cette raison, il est important de désigner ces fonctions aux personnes qui géreront le compte, afin de leur permettre d'exercer un meilleur contrôle, de bénéficier d'une plus grande flexibilité et d'éviter que le compte de votre entreprise ne dépende exclusivement d'une seule personne.

• Inscrire l'entreprise dans le programme.

• Attribuer le rôle d'Administrateur, d'Agent de voyages et de Participants.

• Gérer toutes les informations de l'entreprise.

• Effectuer des réservations de vols.