Now, when you book your flight with Iberia you can add a private transfer to take you to the airport on the day of your trip and pick you up when you arrive. The driver will be waiting for you at the time and place agreed with a high-end, perfectly equipped vehicle and all the latest details about your flight, so you don't have to worry about a thing.
Fixed price
We fix a price in advance so you don't have any unexpected taxes or surcharges.
Always on top of every last detail
We track your flight to take into account any delays or incidents.
Premium quality
We use expert drivers and disinfected high-end vehicles equipped with every comfort.
Add it as an extra when you book your flight, or when you check in
Just two clicks and you'll be ready to go!
If you’re still unable to resolve the issue, please contact us at help@globick.com
For any other type of service or process (such as flights, hotels, etc.), you should contact Iberia’s support team directly.
We are sorry to hear that your flight is delayed. You don't have to worry about anything, if your flight is delayed, both the transfer provider and the driver will know about it and will act accordingly. On the booking voucher, you will be able to find all the contact information of the local provider or driver.
Once you've completed all the transfer information (pickup, destination, number of passengers, number of baggage), you will be taken to the vehicle selection page . You can find the estimated duration of the trip on this page, together with all the relevant information (passengers, luggage, waiting time, etc.). To manage your booking you can access Iberia>Manage my booking, using your flight code.
We advise you to arrive at the airport 2.5 hours before your flight departure. Please consider traffic times increase in peak hours.
Generally, we recommend booking your pick-up:
We also recommend that once you have arrived at your destination airport, you call the driver to inform him/her that you have arrived. If you experience a delay and require additional waiting time, you can let the local supplier know and ask them to wait a little longer until you can join the driver, in this case additional charges may apply.
For your return journey to the airport, the driver will wait for you for a maximum of 5 minutes and it is recommended to be there 15 minutes before the pick-up time. After this time we cannot guarantee that the driver will continue to wait for you. If you experience a delay and require additional waiting time, you must inform the local supplier or driver and ask them to wait a little longer (additional charges may apply). On your booking voucher, you will find all the contact details of the local supplier or driver. When selecting your pick-up time, please remember that we recommend you to be at the airport 2.5 hours before your flight.
On the booking voucher, you will find all the contact information of the local supplier or driver (name, phone number, etc.).
When making a reservation for a transfer, when you are asked for contact information, there is a field called ""special instructions"", in this section, you can write what clothes you are wearing or if you want the driver to be waiting for you in a specific place. When making a reservation for a transfer, when you are asked for contact information, there is a field called ""special instructions"", in this section, you can write what clothes you are wearing or if you want the driver to be waiting for you at a specific location. If you experience a delay and require additional waiting time, you can let the local provider know and ask them to wait a little longer until you can join the driver, in this case additional charges may apply.
We provide you an estimated travel time. The duration of the transfer is specified when choosing the type of vehicle and is also included in the confirmation email. Remember that these times are only estimations, thus the duration of the transfer may differ from what was anticipated.
When making a reservation for a transfer, use "special instructions" field when entering your contact information to provide your driver of any specific meeting point at your pick-up airport.
Private trips allow you to stop along the way to your destination if you request it and the provider can arrange it. Make sure to specify that you want to stop in the "special instructions" field when entering your contact information.
Verify that you are at the indicated meeting or pickup location. If necessary get in touch with the transfer provider. In your confirmation email, you have the transfer organizer contact details.
Reservations do not allow changes. In case you need to modify an already confirmed reservation, you can take advantage of the fact that most suppliers allow cancellations as long as you do it well in advance. You can then make a new reservation according to your needs. You can manage your transfer booking, with your flight code, from Iberia > Manage my booking > Your transfers (The new booking may involve additional costs compared to the original one).
If you have lost an item, contact the transfer provider. They will advise how to proceed. In your confirmation email, you have the transfer organizer contact details.
Con el objetivo de recomendar traslados al destino final que mejoren la experiencia de viaje, Iberia pone a disposición de sus pasajeros un catálogo de servicios de transporte de terceros, siendo este una mera comunicación de ofertas disponibles. La contratación de estos traslados se realiza directamente con el proveedor que es quien se responsabiliza de la comercialización y servicio. Iberia facilita, en la medida de sus posibilidades, la comunicación con el proveedor para estas contrataciones y, en ocasiones, también facilita el servicio de cancelación en la página de gestión de reservas, pero no se responsabiliza del servicio del proveedor, ni de las modificaciones o disrupciones que pudieran producirse a causa del proveedor de la actividad o de modificaciones o cancelaciones del vuelo contratado con Iberia.
El cliente debe mencionarlo en el espacio de "comentarios adicionales" al hacer la reserva. En la mayoría de los casos debería estar bien, y si no es así, el proveedor se pondrá en contacto con el cliente y se lo hará saber directamente después de la reserva. No hay una regla general que diga que se aceptan o no se aceptan mascotas en todos los traslados, depende mucho del proveedor local.
Para solicitar un asiento para niños / bebes, dispones de un campo específico. El campo "instrucciones especiales" en datos personales. Aquí puedes indicar o solicitar una silla para niños. Por favor, especifica la edad y el tamaño del niño. El proveedor verá tu solicitud y afirmará si puede proporcionar un asiento para niños. Pueden aplicar cargos adicionales.
Cuando estás realizando la reserva, en el momento de introducir tus datos personales, tienes el campo "instrucciones especiales". Aquí puedes indicar con el mayor detalle posible el tipo de material especial que quieres trasladar. Esta opción de equipaje especial puede hacer aumentar el precio de la reserva. Un equipaje especial (cualquier equipo de gran tamaño) contará como dos piezas de equipaje.
No, todas las reservas son individuales, el vehículo reservado solo será para aquellas personas por las que hayas reservado.
Preguntamos y hemos examinado a nuestros proveedores, las medidas que han tomado para la prevención de la propagación, proporcionando así el servicio más seguro posible. Los proveedores que cumplen al menos dos de las medidas abajo mencionadas, tienen una etiqueta "COVID-19 Prepared": - El chofer utiliza una mascarilla facial. - El chofer cuenta con toallas desinfectantes en el vehículo - El chofer desinfecta los asientos posteriores después de un viaje - El chofer provee gel desinfectante durante el trayecto.
El tiempo de espera incluido, es el tiempo que el conductor te esperará si te retrasas en el control de aduanas o recogida de equipaje. Si experimentas una demora y se requiere de un tiempo de espera adicional, puedes comunicárselo al proveedor local y pedirle que espere un poco más hasta que puedas unirte al conductor, en este caso pueden aplicar cargos adicionales. En cada una de las reservas se indica el tiempo de "espera libre" en el aeropuerto. Suele ser de 45 min a 1 hora después del aterrizaje del vuelo. Así que si el cliente sabe que va a tardar más que el tiempo de espera que figura en la confirmación de la reserva, debe ponerse en contacto con el proveedor local inmediatamente, ya que puede haber un coste si el conductor tiene que esperar más tiempo que el tiempo de espera gratuito.
Todo lo que tiene que ser guardado en el maletero será considerado como equipaje. El equipaje de mano (aquel que se pueda colocar en tus pies y tu regazo), no será considerado equipaje. Aquel equipaje que pese más de 20 Kg y que no pueda caber fácilmente en el espacio para los pies, será considerado equipaje.
El precio que se muestra es el precio total. Si seleccionas a más de 1 persona, el precio será relativo al total del número de pasajeros. Si seleccionas "Ida y vuelta" se mostrará el precio total de la ida y la vuelta.
La mayoría de los vehículos permiten llevar una silla de ruedas plegable. Asegúrate de tener en cuenta la cantidad de equipaje que llevas, la silla de ruedas ocupa espacio en el vehículo. También, pedimos que nos hagas saber que traerás una silla de ruedas en "instrucciones especiales", cuando estés indicando tus datos personales.
Puedes solicitar tu factura únicamente para actividades o traslados escribiendo a help@globick.com
Si necesitas una factura correspondiente a otros servicios (vuelos, maletas, etc.), deberás contactar directamente con el soporte de Iberia.
In general, if you have a duplicate payment, it’s likely that two bookings were created.
You can access information related to your activity or transfer through the module provided by Iberia on its website, which is intended solely for information and activity cancellation purposes. Use your flight code to access it via Iberia > Manage my booking > Your experiences and cancel them if necessary.
Comprueba que el pago se realizó correctamente (en caso contrario, la reserva no se considera completada). Una vez has pagado, recibirás un correo de confirmación con los detalles del transfer reservado (horas, punto de encuentro, etc.). Los proveedores con los que trabajamos pueden tardar varias horas en enviar el correo de confirmación de tu reserva. Puedes gestionar tu reserva, con tu código de vuelo, desde Iberia > Gestión de reservas > Tus traslados.
Si te encuentras dentro del período cancelable de la reserva, puedes cancelarla tu mismo a través del módulo que facilita Iberia, con el mismo código de tu vuelo, en la página de Iberia > Gestión de reservas > Tus traslados. Aquí dispones de la opción de cancelar y podrás revisar el detalle/información de tus reservas de traslados.
Si se cancela un vuelo que comprometa el traslado reservado, se hará todo lo posible para informarte con la antelación suficiente para que puedas cancelar el traslado si así te lo permite la política del proveedor. De ser así, se te reembolsará en la tarjeta de crédito o débito que usaste para hacer la compra.
Si se retrasa un vuelo que comprometa el traslado reservado, se hará todo lo posible para informarte con la antelación suficiente para que puedas cancelar el traslado si así te lo permite la política del proveedor. De ser así, se te reembolsará en la tarjeta de crédito o débito que usaste para hacer la compra.
Pueden ocurrir varias cosas:
- Que hayas recibido el email, pero que esté en 'spam' o 'correo no deseado'
- Que por algún motivo aún no haya llegado (por ejemplo, por un retraso en la entrega de alguno de los servidores de correo). Por favor, espera unas horas para comprobarlo nuevamente.
- Que por algún motivo la dirección de email que nos has facilitado tenga algún error (por ejemplo .es en lugar de .com, un acento, una letra olvidada o traspuesta...).
Por favor, comprueba que el pago se realizó correctamente (en caso contrario, la reserva no se considera completada). Puedes acceder a información relacionada con tu traslado a través del módulo que facilita Iberia en su página web únicamente con propósito informativo y de cancelación del traslado, con tu código de vuelo, desde Iberia > Gestión de reservas > Tus traslados. Si aun así no puedes, contacta con nosotros en help@globick.com
