Última hora de nuestros vuelos
Flexibilización de vuelos por la evolución del Coronavirus
Debido a la situación provocada por el COVID19 y las restricciones aplicadas por algunos países, estamos flexibilizando las tarifas en vuelos operados por Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, de acuerdo con la información que se detalla más abajo. Le ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe del billete a través de Gestión de reservas.
Si realizó su compra a través de una agencia, por favor, consulte con la misma.
Por otro lado, al producirse cambios tan rápidos en el entorno, que podrían suponer en algún caso cambios de avión, horarios y otras situaciones, sugerimos a los clientes se vayan al área de Gestión de Reservas para poder informarles directamente de cualquier variación que afecte a su viaje.
Vuelos a/desde cualquier destino de la red del grupo Iberia
Los clientes cuyos vuelos tengan fecha de salida anterior al 31 de octubre de 2020 y cuya ciudad de origen o destino tenga restricciones fijadas por las administraciones competentes que les impidan volar, podrán solicitar antes de la salida de su vuelo, cambios sin penalización para volar hasta el 30 de junio de 2021. También podrán obtener un bono que pueden utilizar para vuelos hasta el 31 de diciembre de 2021.
Los bonos le dan la máxima flexibilidad sin restricciones de fechas y podrá utilizarlo en uno o varios billetes, hasta agotar su importe. Puede solicitar el bono antes del 31 de octubre de 2020 través de Gestión de reservas .
Ventajas de solicitar el bono:
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Sin esperas. Tan fácil como solicitarlo online.
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El bono puede usarse una o más veces, hasta agotar su importe.
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Podrá ser usado cuando desee hasta el 31 de diciembre 2021.
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El bono no es nominativo: elija a quien le va a comprar el billete.
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Válido para vuelos directos o en conexión en los que al menos uno de los trayectos sea operado por Iberia, Iberia Express o Air Nostrum.
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Para volar cuando quiera hasta el 31 de diciembre de 2021.
Los cambios solicitados antes del 31 de octubre de 2020 también están permitidos para volar hasta el 30 de junio de 2021, con las siguientes excepciones: no válido para vuelos del 9 al 12 de octubre; del 4 al 9 de diciembre; del 19 de diciembre al 10 de enero del 2021; y del 24 de marzo al 10 de abril del 2021. Para realizar estos cambios, contacte con su agencia de viajes o realice su solicitud a través de Gestión de reservas.
Si su vuelo se ha cancelado y prefiere no volar o solicitar otras alternativas de cambio o reembolso no dude en contactar con su agencia de viajes o con nosotros a través de nuestros teléfonos de atención al cliente habituales.
Medidas adoptadas por el COVID-19
Conozca todas las Medidas adoptadas por el COVID-19 para que pueda planificar su viaje con tranquilidad.
Normativas de salida y entrada de los países
En Iberia seguimos trabajando para que puedas volar tranquilo y planificar tu próximo viaje.
Retomamos parte de nuestro programa de vuelos y queremos que puedas estar informado lo mejor posible de las normativas de salida y entrada en cada país.
Comprueba aquí si existen restricciones para planificar tu viaje.
Cambio de ubicación del Puente Aéreo
Debido al impacto en el transporte aéreo de la extensión del corona virus, el gestor aeroportuario ha decidido cerrar temporalmente el control de seguridad exclusivo de Puente Aéreo en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona. Para poder seguir prestando este servicio, hemos habilitado otra área:
En Madrid:
Mostrador 812 en el área de facturación general de la T4.
Te aconsejamos presentarte lo antes posible en el aeropuerto si vas a facturar equipaje. Los vuelos se cerrarán a la facturación 45 minutos antes de la hora programada de salida.
En Barcelona:
Mostradores 260-262 en la T1, Principal (Nivel 3). Se mantienen los horarios de presentación en el aeropuerto.
Recomendamos confirmar la reserva y comprobar el estado de tu vuelo antes de presentarte en el aeropuerto.