Como parte de nuestro plan de vuelo 2030, estamos transformando la conectividad a bordo para que puedas disfrutar del internet satelital más rápido del mundo.
En todos los vuelos, en cualquier lugar del mundo.
Durante todo el vuelo: desde que embarcas hasta que aterrizas.
En todos los dispositivos: móvil, portátil y tablet a la vez.
Disponible para socios de Iberia Club, programas asociados y clientes que se registren durante el vuelo.
Streaming
Disfruta de tus series y estrenos mientras vuelas.
Trabaja conectado
Conectividad estable y sin cortes.
Redes sociales
Mantente conectado con el mundo.
Gaming
Sigue jugando, en tiempo real y con quien quieras.
Compras
Tus compras online desde tu dispositivo.
Starlink es la constelación de satélites más avanzada del mundo, desarrollada por SpaceX. Opera con miles de satélites en órbita terrestre baja, a unos 550 km de la Tierra, para ofrecer a bordo una conexión a internet rápida, fiable y de baja latencia. Esto permite disfrutar de streaming, videollamadas, juegos en línea y mucho más, incluso a gran altitud.
Para garantizar la comodidad de todos los clientes, es importante tener en cuenta estas indicaciones:
Mantén tu dispositivo en modo silencio durante el vuelo.
Utiliza siempre auriculares para escuchar música, ver vídeos o recibir y realizar llamadas.
Mantén un tono de voz bajo en caso de realizar o recibir una llamada.
Evita realizar o recibir llamadas durante los periodos de descanso.
No está permitido visualizar y/o descargar contenido ofensivo o inapropiado.
*Estamos instalando Starlink en toda nuestra flota de forma progresiva a lo largo de los próximos dos años, por lo que algunos de nuestros aviones continúan con el sistema de conectividad anterior.
Si tu vuelo aún no tiene instalado el servicio de Starlink, Iberia cuenta con diferentes opciones de conexión a internet.
Starlink es una red formada por miles de satélites que operan en órbita terrestre baja, a unos 550 km de la Tierra. Al situarse mucho más cerca del planeta que los sistemas tradicionales, ofrece una conexión rápida y fiable, con una latencia significativamente menor — alrededor de 25 ms frente a más de 600 ms en tecnologías satelitales más antiguas.
Los periodos de descanso son franjas del vuelo específicamente destinadas al descanso de los clientes, de acuerdo con el horario y la operativa del servicio a bordo.
En vuelos diurnos, comprenden el tiempo entre la finalización del servicio de snack ofrecido a mitad del vuelo y el inicio del segundo servicio de comida.
En vuelos nocturnos, comprenden el tiempo entre la finalización del primer servicio de comida y el inicio del segundo servicio de comida.
Durante estos periodos, no está permitido realizar llamadas de voz ni videollamadas y se recomienda mantener los dispositivos en modo silencio, con el fin de garantizar el confort y respetar el descanso de todos los clientes.
En los aviones equipados con Starlink, todos los clientes tienen acceso gratuito desde el momento en que se conectan. No necesitas introducir datos de pago ni elegir ningún plan.
Actualmente Iberia se encuentra en fase de instalación. Nuestro objetivo es completar el despliegue en los próximos dos años. Iremos comunicando los avances de forma transparente.
Para accedera Starlink no necesitas un registro previo, solo tienes que activar el modo avión, conéctate a la red Wifi del avión, sigue los pasos del portal que se abrirá automáticamente y empieza a navegar.
La conectividad Starlink está diseñada para soportar streaming de vídeo, videollamadas y cualquier aplicación que utilices habitualmente. La experiencia puede variar ligeramente según las condiciones del vuelo, pero notarás mucha diferencia con repsecto al wifi tradicional.
En la mayoría de los casos, las VPN y las herramientas de trabajo en la nube funcionan con normalidad. Si tienes necesidades específicas de conectividad corporativa, te recomendamos que lo verifiques con tu departamento de IT.
Puedes conectar varios dispositivos de forma simultánea: móvil, tablet y portátil, sin necesidad de elegir.
Starlink está diseñado para ofrecer cobertura continua durante la mayor parte del vuelo, incluyendo rutas transpolares. Puede haber breves interrupciones por motivos técnicos o de tráfico, pero son excepcionales.
La conectividad Starlink está disponible gate-to-gate, es decir, desde el embarque hasta el desembarque. No tienes que esperar a alcanzar la altitud de crucero. Lo que sí debes tener en cuenta es que en algunas rutas la disponibilidad en tierra puede estar condicionada por regulaciones aéreas locales del país de origen o destino.
Mientras completamos la instalación de Starlink en toda la flota, algunos aviones siguen ofreciendo el servicio de Wi-Fi anterior. En esos vuelos, la conexión puede tener un coste y condiciones diferentes. Por otro lado, los aviones con matrícula EC-ILS, EC-LEI, EC-OAX y EC-OAV no disponen actualmente de servicio wifi a bordo..
Es posible realizar llamadas de voz y videollamadas mediante el wifi a bordo. No obstante, durante los periodos de descanso no está permitido el uso de este tipo de comunicaciones, con el fin de garantizar el confort y preservar el descanso de todos los clientes.
Para conectarte a Starlink durante tu vuelo, sigue estos pasos desde tu dispositivo:
Activa el modo avión.
Enciende el wifi y selecciona la red “Iberia wifi”.
Accede con tu correo electrónico o número de viajero frecuente. Si el portal no se abre automáticamente, entra en starlink.iberia.com.
¡Listo! Ya puedes empezar a navegar.
