transportierte Gepäckstücke
Bewertung unserer Fahrer
der Zustellungen beim ersten Versuch
Wir holen Ihr Gepäck ab und geben es für Sie auf.
1.
Wählen Sie Ihren Flug und eine Uhrzeit am Tag oder Vortag des Abflugs aus, zu der wir Ihr Gepäck abholen sollen.
2.
Die Abholung erfolgt an der von Ihnen angegebenen Anschrift. Nach Prüfung der Reisedokumente wird das Gepäck in Ihrer Anwesenheit gewogen und versiegelt.
3.
Sie können dann ohne Gepäckstücke zum Flughafen kommen – wir übernehmen für Sie den Transport und die Gepäckaufgabe.
4.
Am Zielflughafen holen Sie Ihr Gepäck am Gepäckband ab.
5.
Sie können Ihre Buchung jederzeit kostenlos ändern oder stornieren.
Sie können bequemer und sicherer reisen und verschwenden keine Zeit am Flughafen.
Reduzieren Sie Ihren Aufenthalt am Flughafen auf ein Minimum, und umgehen Sie den Abfertigungsschalter.
Wir holen es bei einer Anschrift Ihrer Wahl ab und geben es für Sie auf.
Bei unserem Service sind alle Abholungen und Übergaben gegen Diebstahl und Beschädigung versichert.
Im Service inbegriffen sind die Gepäckabholung bei der von Ihnen angegebenen Anschrift, die Verwahrung, der Transport und die Aufgabe des Gepäcks am Ausgangsflughafen. Das gilt ungeachtet der mit Iberia für die Gepäckaufgabe vereinbarten Kosten. Am Zielflughafen holen Sie dann einfach Ihr Gepäck am Gepäckband ab.
Derzeit ist die Gepäckabholung ausschließlich für Flüge mit Abflug vom Flughafen Madrid verfügbar. Wir bemühen uns jedoch darum, den Service auf weitere Städte auszuweiten.
BoB ist ein von der spanischen Agentur für Flugsicherheit (AESA) zugelassenes Unternehmen, das in Zusammenarbeit mit Iberia einen Gepäcklieferservice zum Zielflughafen anbietet. Dabei hält es die geltenden Sicherheitsprotokolle gemäß den spanischen Flughafenvorschriften ein.
Wie auch bei der Aufgabe Ihres Gepäcks am Schalter von Iberia, prüft das zuständige Fachpersonal bei Gepäckabholung die personenbezogenen Reisedokumente, die Bordkarten, gegebenenfalls die Visa und das Gewicht des Gepäcks der einzelnen Passagiere.
In der Mobilanwendung des Service werden unter Einhaltung der Sicherheitsvorschriften des Flughafens die Daten aller den Gepäckstücken zugeordneten Passagiere individuell registriert.
Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und eine Textnachricht mit Ihren Gepäckanhängern.
Aus Sicherheitsgründen ist das nicht möglich. Vor Ort müssen wir die Identität der mitreisenden Personen anhand der zugehörigen DNI, NIE oder Reisepassnummer (sowie der Bordkarte) prüfen und diese Daten den einzelnen Gepäckstücken für die Gepäckaufgabe bei Iberia zuordnen.
Ihr Gepäck wird bei Abholung vom Fachpersonal gewogen. Sollte ein Gepäckstück das dem gebuchten Flugschein zugeordnete Gewicht überschreiten, müssen Sie aus dem Gepäckstück Gegenstände entfernen, bis das zulässige Gewicht eingehalten wird. Unser Fachpersonal nimmt unter keinen Umständen Gepäck entgegen, dessen Gewicht das zulässige Höchstgewicht der Fluglinie überschreitet.
Unser Fachpersonal darf ausschließlich die im Flugschein enthaltenen Gepäckstücke entgegennehmen.
Für jegliche Änderung oder Stornierung senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse trafico@bob.io.
Weiter nach https://bob.io/centro-de-ayuda/ oder eine E-Mail an trafico@bob.io senden.
