9 nationale Ziele von Renfe (Zaragoza, Valladolid, Sevilla, Córdoba, Málaga, Segovia, León, Palencia und Zamora) sind über Madrid (Atocha oder Chamartín) mit unserem internationalen Flugnetz verbunden. Sehr bald, 5 weitere Ziele: Toledo, Puertollano, Ciudad Real, Albacete und Cuenca.
Genießen Sie die exklusivsten Produkte und Dienstleistungen in unserer VIP-Lounge Dalí, wo wir besondere Maßnahmen ergriffen haben, um die Gesundheit und das Wohlbefinden aller unserer Kunden zu gewährleisten. Der Service in der VIP-Lounge Velázquez ist vorübergehend eingestellt, aber wir freuen uns, Sie in der Dalí-Lounge zu sehen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Sie erhalten Ihr Kombinationsticket bei Iberia.com, Serviberia oder in Ihrem Reisebüro. Unter Online-Check-in können Sie ab einen Tag bis 2 Stunden vor dem Abflug Ihre Bordkarten erhalten.
Diese Züge fahren nicht bis zum Flughafen, weshalb der Transfer vom/zum Bahnhof mit den Nahverkehrszügen von Renfe erfolgen muss. Dieser Transfer ist im Kombinationsticket inbegriffen, d. h., Sie müssen keine weitere Fahrkarte kaufen. Sie verfügen über eine Anschlusszeit von mindestens mit 2 Stunden Aufenthaltsdauer bei Mittelstreckenflügen und 2,5 Stunden bei Langstreckenflügen, außer bei Flügen in die USA, für die eine Aufenthaltsdauer von mindestens 3 Stunden , damit der Transfer in aller Ruhe erfolgen kann.
Die Verantwortung für Ihr Gepäck auf den Bahnreisen und Zug-Flughafen-Zug-Verbindungen liegt bei Ihnen und geht zu Ihren Lasten. Sie verfügen über das Freigepäck, das auf Ihrem Ticket angegeben ist.
Bei Iberia.com, Serviberia und Reisebüros.
Ein einziges Ticket mit zwei "Bordkarten", eine für den Flug und eine weitere für die Zugfahrt.
Unter Online-Check-in ab einen Tag bis 1 Stunde vor dem Abflug.
Die Zugfahrt wird von dem spanischen Bahnunternehmen RENFE durchgeführt.
Neu ist, dass es nun möglich ist, Flug- und Bahnreisen zu kombinieren und somit das Netz der von Iberia angebotenen Reiseziele auf der iberischen Halbinsel auszuweiten. Sie werden als Passagier mit Anschlussverbindung angesehen, d. h., im Falle von Stornierung und/oder Verspätung stehen Ihnen die entsprechenden Vorteile und Garantien zu.
Für die Zugstrecken erhalten Sie weder Avios noch können Sie diese einlösen.
Diese Möglichkeit steht derzeit für die Kombination Bahn/Flugzeug nicht zur Verfügung.
Die Züge der Kombination nach/von Ihrem endgültigen Reiseziel haben ihre Abfahrt/Ankunft an den Bahnhöfen der Stadt Chamartín / Atocha). Deshalb erfolgt die Fahrt zwischen dem Flughafen und dem Bahnhof mit dem Nahverkehrsnetz von Renfe. Diese Strecke ist im Kombinationsticket inbegriffen, d. h., Sie müssen keine weitere Fahrkarte kaufen. Sie verfügen über eine Anschlusszeit von mindestens 3 Stunden, damit der Transfer in aller Ruhe erfolgen kann. Wenn Sie diese Option nicht nutzen möchten, stehen Ihnen verschiedene andere Möglichkeiten der öffentlichen Verkehrsmittel zur Verfügung, die jedoch nicht im Kombinationsticket inbegriffen sind.
Die Bahnfahrkarte bis zum endgültigen Reiseziel ist im Preis des Flugtickets inbegriffen. Es handelt sich hierbei um ein einziges Kombinationsticket.
Mit einem Business-Class-Ticket haben Sie bei diesem Kombinationsprodukt Zugang zur Business-Class von Renfe.
Für Zugfahrten kann Iberia keine Sonderleistungen anbieten, dies ist nur für die Flugstrecke möglich. Hierbei ist nur die Betreuung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität vorgesehen, die in jedem Fall direkt bei Renfe beantragt werden muss.
Ja. Beachten Sie bitte, dass Sie sich bei Betreuungsbedarf an Renfe wenden müssen, entweder unter der Telefonnummer 902 24 05 05 oder persönlich in jedem Büro von Atendo. Dieser Service schließt den Transfer zwischen Flughafen und Bahnhof (und umgekehrt) nicht ein, jedoch besteht ein direkter Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, die Bahnhof und Flughafen miteinander verbinden.
Am Flughafen wird dieser Service von AENA angeboten.
Der Begleitservice für alleinreisende Minderjährige und für Buchungen mit mehr als 9 Passagieren ist derzeit nicht für Kombinationstickets verfügbar. Für diese Serviceleistungen müssen Sie sich direkt mit den Unternehmen in Verbindung setzen, die diese Strecken durchführen.
Sie können keine Sitzplätze reservieren. Diese werden automatisch zugewiesen, wenn Sie das Check-in ab 24 bis 2 Stunden vor dem Abflug durchführen.
Sie müssen sich über Serviberia unter der Telefonnummer 901 111 500 direkt an Iberia wenden.
Damit sich Iberia am Flughafen um den Zwischenfall kümmern und Ihnen die erforderliche Unterstützung bieten kann, müssen Sie einen Nachweis des Vorfalls vorlegen, der Ihnen von RENFE am Bahnhof ausgestellt wird.
Iberia muss Ihnen ein Dokument ausstellen, in dem der Grund der Verspätung aufgeführt ist.
Für die Flugstrecke können Sie auf der Website das Übergepäck buchen, und zwar über Buchung bearbeiten oder direkt auf dem Flughafen. Allerdings wird die Website empfohlen, da es dort billiger ist.
Für die Bahnstrecke sollten Sie bei Renfe nachfragen, ob und unter welchen Bedingungen Übergepäck akzeptiert wird.
