Si has olvidado un objeto a bordo de un avión de Iberia o en las Salas Vip de Madrid debes gestionar su búsqueda a través de nuestra plataforma online. Una vez registrado, el sistema buscará coincidencias con los objetos encontrados y, si se localiza tu pertenencia, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para confirmar el hallazgo y gestionar el envío.
Si el objeto se hubiera olvidado en el aeropuerto (salas de embarque, controles de seguridad, etc), tendrás que dirigirte a la Oficina de Objetos Perdidos del aeropuerto correspondiente. Puedes consultar sus datos en la página web del mismo aeropuerto.
Importante:
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La gestión de los objetos perdidos de Iberia se realizará, exclusivamente, a través de la plataforma online.
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No será posible realizar un registro o consultar el estado y seguimiento de un objeto olvidado vía telefónica a través de nuestro Centro de Atención al Cliente. Todas las comunicaciones sobre tu solicitud se realizarán a través de correo electrónico.
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Para los objetos olvidados en otra compañía aérea deberás contactar, directamente, con dicha aerolínea.
