Chiens d'assistance

Iberia Accessible

Animales asistencia

 

Un chien d'assistance est un chien qui a été dressé individuellement dans un centre de dressage reconnu, pour effectuer des tâches au profit d'une personne souffrant d'un handicap ou ayant une autre affection médicale assimilée, qu'il accompagne et à laquelle il est lié en permanence.

Chiens d'assistance reconnus par Iberia

Nous considérons comme chiens d'assistance ceux énumérés ci-dessous, à condition de fournir les documents qui le prouvent :

  • Chiens guides, qui assistent les personnes souffrant d'une déficience visuelle.

  • Les chiens de service, qui assistent les personnes souffrant d'un handicap physique.

  • Les chiens écouteurs, qui assistent les personnes à déficience auditive en les alertant de l'émission de certains sons et sur leur provenance.

  • Chiens d'alerte médicale, qui accompagnent des personnes souffrant de diabète, d'épilepsie ou d'autres maladies qui provoquent des crises avec perte de connaissance.

  • Chiens pour personnes présentant un trouble du spectre de l'autisme.

  • Chiens de sauvetage dont la formation est achevée pour coopérer et aider les forces de police et de sécurité de l'État, qui accompagnent une équipe de sauvetage, avec les harnais appropriés et qui voyagent sans occuper de siège.

  • Les chiens en cours de dressage dont le niveau est suffisant pour effectuer le vol avec un comportement approprié, à condition qu'ils soient accompagnés de leur dresseur et en possession d'un certificat original délivré par l'entité de dressage pour laquelle ce dernier prête ses services.

Chiens de thérapie ou de soutien émotionnel

  • Les chiens de thérapie ou de soutien émotionnel NE SONT PAS considérés comme des chiens d'assistance et sont soumis aux conditions d'admission à bord prévues pour les animaux domestiques.

Plus de renseignements

Comment demander ce service ?

 

Pour pouvoir voyager accompagné de votre chien d'assistance en cabine sur l'un de nos vols gratuitement, vous devez :

  • Indiquer lors de l'achat de votre billet que vous voyagez avec votre chien d'assistance dans l'une de nos agences de réservation ou nous en informer lors de votre réservation sur le site Web. Si vous nous en informez plus tard, faites-le de préférence 48 heures avant le départ du vol pour nous permettre de vous confirmer que vous pouvez voyager avec lui sans aucun problème.

  • Prouver qu'il s'agit d'un chien d'assistance et que vous en êtes l'utilisateur.

  • Respecter les obligations établies en matière de documentation, conditions sanitaires et de contrôle de votre chien à bord.

  • Vous assurer que le comportement de votre chien d'assistance en cabine est adéquat.

Si l'une de ces exigences n'est pas remplie, le transport du chien est assujetti aux conditions établies pour le Transport d'animaux domestiques.

Sur nos vols Iberia en provenance et/ou à destination des États-Unis, un certain nombre de règles et de critères spéciaux s'appliquent en vertu de la réglementation fédérale américaine sur les animaux d'assistance, modifiée en 2021 :

  • Iberia considère comme chien d'assistance tout chien, indépendamment de sa race ou de son type, qui est dressé pour effectuer des tâches au profit d'une personne souffrant d'un handicap, qu'il soit physique, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou tout autre handicap mental. Dans ces cas, deux chiens maximum peuvent accompagner une personne.

  • Vous devez nous informer au moins 48 heures avant le départ du vol, que vous voyagez accompagné de votre chien d'assistance, à travers nos Agences de réservation.

  • Il faut impérativement remplir un formulaire approuvé par le Département américain des transports. Ce document doit contenir des informations sur le dressage du chien, l'assurance de son comportement adéquat à bord, et pour les vols de plus de 8 heures, sur la capacité du chien à retenir ses selles et ses responsabilités dans ce domaine.
    Téléchargez ce formulaire pour le présenter, renseigné et signé, à notre personnel de l'aéroport avant l'embarquement.

Voir les services proposés sur les vols opérés par

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair
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