Wifi a bordo

1. Depois que estiver conectado ao portal Wi-Fi, procure o banner "Você está viajando na cabine Business ou é membro do Iberia Club?" e clique em "Conectar aqui".

2. Selecione o botão “Acessar com Iberia Club”.

3. Digite seu endereço de e-mail ou o número do Iberia Plus e sua senha (sua senha do Iberia Club deve estar ativa e vigente antes do embarque)

4. O processo de conexão demora alguns segundos até o registro ser finalizado. É possível que a imagem inicial seja exibida durante alguns segundos. Neste caso, aguarde sem realizar nenhuma ação.

5. Depois de a conexão ter sido estabelecida, selecione"Iniciar".  

6. Agora você já pode usar o serviço

1. Depois que estiver conectado ao portal Wi-Fi, procure o banner "Você está viajando na cabine Business ou é membro do Iberia Club?" e clique em "Conectar aqui".

2. Selecione o botão "Fazer login com dados da reserva"

3. Digite seu número de assento e sobrenome, da mesma forma que aparecem na sua reserva.

4. Em certos voos, será necessário digitar seu nome, sobrenome e endereço de e-mail novamente.

5. Clique em "Iniciar"

6. Agora você já pode usar o serviço

Você deve estar viajando na cabine Business ou pertencer a algum programa de fidelidade da Club Iberia Plus. Você vai precisar de seu número no Club Iberia Plus ou seu e-mail e senha de registro no programa.

É muito importante que você lembre sua senha antes de iniciar seu voo e confirmar que ela esteja ativa. Caso contrário, você não poderá usar este serviço.

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O serviço gratuito de mensagens permite apenas enviar mensagens de texto, porém você pode adquirir o plano de WiFi mais adequado para o que você precisa para enviar imagens ou documentos como anexo.

1. No portal Wi-Fi, clique no botão “upgrade”
2. Selecione o pacote que melhor se adapta ao que precisa e clique em "Continuar com o pagamento"

3. Digite os dados do seu cartão de crédito.

4. Você já está conectado

Não é possível redefinir a senha durante o voo. Recomendamos que, caso você precise, faça com antecedência, da seguinte maneira:

1. Entre no website do Club Iberia Plus.

2. Clique em Acesso.

3. Clique em "Esqueceu sua senha?"

4. Entre com seu número Club Iberia Plus ou o e-mail associado a sua conta (caso o seu e-mail esteja associado a mais de uma conta Club Iberia Plus, então terá que usar seu número Club Iberia Plus)

5. Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha. Siga as instruções e poderá acessar.

6. Caso encontre problemas para acessar, você pode entrar em contato com este formulário.

Para verificar se sua senha está ativa, você deve visitar nosso site iberia.com ou nosso app da Iberia em seu smartphone e tentar acessar sua conta com seu número Club Iberia Plus ou e-mail de usuário e senha Se você conseguir acessar sua conta, significa que sua senha está funcionando corretamente, caso contrário você deve seguir os passos que informarmos na pergunta anterior para redefini-la.

No caso de bloqueio de senha durante a viagem, você terá que aguardar o término do voo para redefinir sua senha

1. Depois que estiver conectado ao portal Wi-Fi, procure o banner "Você está viajando na cabine Business ou é membro do Iberia Club?" e clique em "Conectar aqui".

2. Selecione "Cadastre-se agora" e você será encaminhado para fazer o cadastramento no Iberia Club.

3. Após ter finalizado o cadastramento, volte para o portal Wi-Fi por meio do código QR ou digite shop.iberia.com no seu navegador.

4. Use as credenciais (endereço de e-mail e senha) para acessar o serviço gratuito de Wi-Fi para mensagens. 

5. Agora você já pode usar o serviço.

Inserind os dados do seu cartão de crédito na sequência de telas que aparecem no processo de compra do portal wifi.

Você pode consultar, a qualquer momento, a página inicial do portal Wi-Fi onde será exibido o tempo de conexão restante correspondente ao plano de Wi-Fi que tiver contratado.

Você pode entrar em contato com Atendimento ao Cliente da Iberia para qualquer dúvida que tenha sobre o serviço.