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Última hora dos nossos voos

Listagem de avisos

Cambio de terminal en Londres-Heathrow

Debido a motivos operativos, desde el próximo 12 de julio todos nuestros vuelos con origen o destino Londres Heathrow saldrán desde y llegarán a la Terminal 3.

Mostrador de facturación
Si necesitas entregar equipaje en el aeropuerto o no has sacado la tarjeta de embarque online y necesitas obtener una física en el aeropuerto de Heathrow, encontrarás la nueva área de facturación de Iberia en la Terminal 3 zona C.

Fast Track y Salas VIP
Esta nueva terminal contará con el servicio de fast track y ofrecerá dos salas vip: Sala VIP Galleries Club y First, que estarán a disposición de los clientes de Iberia en las mismas condiciones que las anteriores.

Vuelos operados por British Airways
Si alguno de tus vuelos está operado por British Airways necesitarás desplazarte todavía a la terminal 5. Encontrarás más información en los siguientes enlaces: Mapa Heathrow y Vuelos en Conexión.

Vuelos en conexión
Si tienes un vuelo en conexión que pueda verse afectado por este cambio de terminal, recibirás una notificación informándote de los cambios.

Limitações operacionais para voar para a Venezuela

Devido à suspensão da rota durante a temporada de verão, nossos voos com a Venezuela foram afetados.

Devido a esta situação, se voar entre 28 de junho e 28 de outubro de 2022 de/para Caracas (CCS) em voos operados pela Iberia e tiver comprado a sua passagem diretamente nos nossos sites ou na Serviberia até 28 de fevereiro, você tem a possibilidade de reservar qualquer voo de/para Panamá (PTY) ou Santo Domingo (SDQ) ou ainda alterar para qualquer outra data após 30 de outubro de 2022. Se você comprou sua passagem para viajar conosco em uma agência de viagens, você deve ir até ela para alterar sua reserva.

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Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem por meio do serviço Iberia conecta.


Verifique se o seu voo está autorizado a fazer alterações de data diretamente por meio do Gestão de reservas. Caso contrário, e se sua viagem estiver programada para voar nas próximas 48 horas, iremos auxiliá-lo no nosso Centro de Atendimento ao cliente


Informações de chegadas e saídas de voos

Recomendamos verificar o status dos voos em Partidas e chegadas, antes de dirigir-se ao aeroporto.

Pedimos desculpas pelo incômodo causado por esta circunstância alheia à Iberia e agradecemos sinceramente sua compreensão.

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Requisitos para embarcar animais de estimação a partir de Ceuta e Melilla

A situação sanitária da raiva nesta área tornou necessário o estabelecimento de uma série de medidas visando o controle da doença e a prevenção de sua disseminação para outras áreas do país. Por este motivo, nenhum animal de companhia poderá embarcar desde Ceuta e Melilla caso não cumpra os requisitos sanitários estabelecidos na legislação:

  • Identificação com microchip.

  • Vacinação antirrábica válida realizada nos últimos 12 meses

  • Passaporte europeu de animal de companhia

Além disso, esses animais só podem embarcar em um aeroporto ou porto autorizado como Ponto de Entrada de Viajantes. Lembramos que o aeroporto de Granada-Jaén não está autorizado como tal, portanto, os animais não podem ser enviados para esse aeroporto.

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Restrições para viajar para os EUA com cães ou gatos

Desde 14 de julho de 2021, os Centros para Controle de Doenças (CDC) dos EUA emitiu uma suspensão temporária da entrada de cães (na cabine ou no porão), incluindo cães de serviço totalmente treinados, que viajarem para os EUA de países considerados de alto risco para raiva canina.

Somente cães de serviço com uma licença de importação de cães aprovada pelo CDC poderão voar para os Estados Unidos a partir desses países. Gatos procedentes dessas origens não serão aceitos como animais na cabine ou no porão durante esta suspensão.

É possível consultar a lista de países considerados de alto risco e toda a informações sobre a suspensão temporária (disponível apenas em inglês).

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Suspensão das operações do trajeto para o Rio de Janeiro

Devido à suspensão das operações entre Madrid e Rio de Janeiro, caso você tenha uma passagem para voar neste trajeto entre 27 de junho e 29 de outubro de 2022 em voos operados pela Iberia e tiver adquirido o seu bilhete diretamente no nosso site ou na Serviberia até 30 de março, tentaremos lhe oferecer uma alternativa. Caso você tenha adquirido sua passagem para viajar conosco em uma agência de viagens, para alterar sua reserva deverá dirigir-se a ela.

Flexibilização de voos devido à evolução do Coronavírus

Devido à situação provocada pela COVID-19 e às restrições aplicadas por alguns países, estamos flexibilizando as tarifas dos voos operados pela Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum, se você estiver dentro de um dos casos descritos abaixo. Nós lhe oferecemos a possibilidade de solicitar um bônus no valor do bilhete através da área pessoal de "Gerenciamento de reservas".

Além disso, considerando as alterações na regulamentação e que afetam nossas rotas, gerando a necessidade de mudar de tipo de aeronave, alterar nossos horários de voos e outras situações para operar nelas, sugerimos que nossos clientes procurem se manter diretamente informados sobre qualquer variação que possam afetar sua viagem, consultando seu status pela sua área pessoal de "Gerenciamento de Reservas".

 

 

 

 

 

Voos para/de qualquer destino da rede do Grupo Iberia

Tendo em vista a situação atual tão variável, você pode alterar as datas da sua viagem sem custo adicional ou então reembolsá-la através de um bônus, para utilizá-lo quando, onde e para quem quiser. Voo seguro e flexível.

Consulte as restrições e requisitos exigidos pelos governos, para que possa planejar sua viagem da melhor forma possível.

Medidas adotadas devido à COVID-19

Conheça todas as Medidas adotadas devido à COVID-19, para que você possa planejar sua viagem com tranquilidade.

 

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Se você reservou um voo que pode estar afetado, forneça suas informações de contato em Gestão de reservas para que possamos informá-lo de qualquer notícia relevante sobre sua viagem através do serviço Iberia conecta.


Para que possamos responder a qualquer consulta que você desejar fazer relacionada com a sua viagem, lhe atenderemos em:


Informações de chegadas e saídas de voos

Recomendamos verificar o status dos voos em Partidas e chegadas, antes de dirigir-se ao aeroporto.

Pedimos desculpas pelo incômodo causado por esta circunstância alheia à Iberia e agradecemos sinceramente sua  compreensão.

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