Chegadas e partidas

Após o período de suspensão motivado pelo recente sismo, temos o prazer de informar que estamos a preparar-nos para retomar os voos para Caracas a partir de 3 de setembro. Após a confirmação por parte das autoridades de que o Aeroporto Internacional de Maiquetía está novamente disponível para utilização, iremos retomar progressivamente a nossa operação habitual em Caracas. Isto permite-nos coordenar todos os detalhes com as autoridades técnicas para garantir, acima de tudo, uma viagem segura e organizada.

Agradecemos imensamente sua paciência e confiança durante esta transição enquanto normalizamos o serviço por completo. Devido aos procedimentos operacionais e de controle estabelecidos no aeroporto, recomendamos que você chegue com 4 a 5 horas de antecedência em relação à partida do seu voo, para ter tempo suficiente para concluir todos os procedimentos necessários. Consulte este Manual do viajante para seguir as orientações na chegada e na partida do Aeroporto Internacional de Maiquetia (disponível em espanhol).

Se você tiver um voo afetado pela situação e sua passagem tiver sido emitida antes de 28 de agosto, lembre-se de que nossas políticas de flexibilidade continuam em vigor para ajudar você a remarcar seu itinerário sem custo adicional:

• Alterar a data da viagem para viajar até 15 de outubro de 2026.

• Alterar a tua rota para aeroportos alternativos: Cidade do Panamá (PTY) ou Bogotá (BOG).

• Solicitar o reembolso do teu bilhete.

Due to the situation in the Middle East, we have cancelled some of our flights to/from Doha until 23 October. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations.

Affected customers have been rebooked on flights operated by Qatar Airways to offer them an alternative travel option.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to 24 October purchased before 28 August can, at no additional cost:

• Change the date of your booking to fly up to 31 December 2026.

• Request a refund for your ticket.

• Change the origin/destination by up to 150 km.

If you booked directly with Iberia, you can process it online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

Os Ministérios do Interior da Itália e da Espanha voltaram a reativar temporariamente os controles de fronteira para todos os voos entre os dois países. Essa medida foi adotada por motivos de segurança e controle migratório dentro do espaço Schengen.

Período de vigência:

• A partir das 00:00 de 1º de agosto de 2026.

• Até as 01:00 de 15 de setembro de 2026.

Impacto da medida na sua viagem:

• Controles na chegada: Se você viajar entre a Espanha e a Itália nessas datas, poderá ser submetido a uma inspeção de documentação ao pousar no aeroporto de destino.
  As autoridades realizarão controles específicos, principalmente com cidadãos de países terceiros (cidadãos de fora da União Europeia), para verificar se atendem aos requisitos de entrada.

• Documentação obrigatória: Lembre-se de viajar com seu documento de identidade ou passaporte original e válido, e mantê-lo à mão ao desembarcar para agilizar os trâmites aeroportuários.

Por esse motivo, alguns de nossos voos com origem ou destino na Itália poderão ser afetados nos dias 9 e 10 de agosto de 2026.

Debido a la suspensión temporal de la ruta de La Habana, algunos de nuestros vuelos con origen o destino en La Habana podrían verse afectados.

Ante esta situación ajena a Iberia, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 18 de agosto de 2026.

• Vuelos con origen o destino en La Habana operados por el Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum).

• Fecha de vuelo original del 1 de junio de 2026 al 30 de junio de 2027.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 25 de octubre de 2027.

• Cambiar el origen o el destino por otro aeropuerto situado hasta 2.300 km, incluyendo Miami, Ciudad de México, Ciudad de Panamá y Santo Domingo.

• Solicitar reembolso en bono.

Importante: se permite 1 cambio. El reembolso se realiza en bono y solo se devolverá al método de pago original si el vuelo resulta finalmente cancelado (ida o vuelta).

Due to the situation in the Middle East, some of our flights to/from Tel Aviv between 25 October and 9 December have been cancelled.

Due to these circumstances, we have introduced the following flexible policy for cancelled flights. Tickets purchased by 2 September 2026, with flight dates up to 9 December 2026, can be changed or refunded at no additional cost:

• Change the date of your booking to any available flight date.

• Request a full refund of your ticket using the original payment method.

If you booked directly with Iberia, you can process this online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact the agency to modify your booking.

Devido às obras de manutenção que serão realizadas no aeroporto de Santiago do Chile, alguns dos nossos voos com origem ou destino nesta cidade poderão ser afetados entre 21 de setembro e 3 de novembro de 2026.

Diante desta situação alheia à Iberia, oferecemos alternativas aos nossos clientes para que possam reorganizar sua viagem com mais comodidade.

Durante este período, o voo IB118 com destino a Madri poderá realizar uma escala técnica no Rio de Janeiro por motivos operacionais e de abastecimento de combustível.

A quem se aplica?

Em reservas que cumpram estas condições:

• Bilhetes comprados até 28 de maio de 2026.

• Voos com origem ou destino em Santiago do Chile operados pelo Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Air Nostrum).

• Data de voo original de 21 de setembro a 3 de novembro de 2026.

Quais opções oferecemos?

• Alterar a data da viagem para voar até 15 de novembro de 2026.

• Alterar a origem ou o destino para outro aeroporto situado a até 300 km.

• Solicitar reembolso em bônus.

Importante: é permitido 1 alteração. O reembolso será feito em bônus e só será devolvido ao método de pagamento original se o voo for finalmente cancelado (ida ou volta).

Debido a las obras de mantenimiento previstas en la pista principal del aeropuerto de Buenos Aires (Ezeiza), algunos de nuestros vuelos entre Madrid y Buenos Aires podrían verse afectados entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026. Durante este periodo, los vuelos con salida de Buenos Aires y destino Madrid realizarán una escala técnica en Montevideo para carga de combustible.

Ante esta situación ajena a Iberia, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 8 de mayo de 2026.

• Vuelos con origen o destino en Buenos Aires (aeropuerto de Ezeiza) operados por el Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum).

• Fecha de vuelo original entre el 25 de octubre y el 11 de noviembre de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar entre el 15 de octubre y el 30 de noviembre de 2026.

• Cambiar el origen o el destino por otro aeropuerto situado hasta 300 km.

• Solicitar reembolso en bono.

Importante: se permite 1 cambio. El reembolso se realiza en bono y solo se devolverá al método de pago original si el vuelo resulta finalmente cancelado (ida o vuelta).