Le Compte familial vous permet de regrouper tous vos Avios avec ceux des personnes que vous aimez le plus, dans un solde commun. Vous pourrez ainsi ajouter votre Avios à ceux des personnes de votre choix, pour partager des voyages et de nouvelles expériences.
Si vous êtes membre d’Iberia Club, créez votre Compte familial depuis votre espace privé.
Invitez des membres de votre famille ou des amis avec leur numéro Iberia Club.
Le compte sera activé lorsqu’au moins un des invités acceptera de rejoindre.
Pour envoyer l’invitation, vous devrez saisir le numéro Iberia Club de la personne que vous souhaitez inviter.
Vous recevrez un e-mail avec l’invitation à rejoindre.
Vous pourrez l’accepter dans un délai de 7 jours.
Pour finaliser la procédure, vous devrez saisir la date de naissance de la personne qui vous a invité (titulaire principal).
Vous faites désormais partie du Compte familial.
Vous pouvez profiter de vos Avios* cumulés dans un solde commun.
Consultez vos mouvements depuis l’Espace privé.
*Les Avios que chaque membre possédait déjà ainsi que ceux gagnés par la suite sont ajoutés au solde commun.
From now on you can:
Redeem your Avios* for flights and experiences.
Use them to discount part of the cost of flights or extra services.
The Avios expenditure is shared proportionally among the members.
*Regardless of who earned them.
Durée d'adhésion minimum
Chaque membre doit faire partie du Compte familial au moins 12 mois à compter de son intégration. Avant ce délai, il ne pourra le quitter que dans certains cas justifiés auprès du Centre de Service Client.
Gestion du titulaire
Le titulaire est la seule personne autorisée à ajouter ou retirer des membres, et à clôturer le Compte familial.
Un seul Compte familial par personne
Il n'est pas possible d'appartenir simultanément à plus d'un Compte familial.
Retrait d'un membre
Lorsqu'une personne quitte le Compte familial, elle part avec les Avios qu'elle détient sur son compte individuel à ce moment-là.
Expiration des Avios
Les Avios du Compte familial n'arriveront pas à expiration si l'un des membres a atteint le niveau Plata ou un niveau supérieur. Dans les autres cas, les règles d'expiration habituelles de l'Iberia Club seront appliquées.
Il n'y a aucune restriction de parenté
Il n'y a pas de limite d'âge ou de restriction de relation pour intégrer le Compte familial. Vous pouvez y intégrer qui vous voulez, tant que cette personne dispose d'un compte Iberia Club actif.
Nous répondons à vos questions les plus fréquentes sur le Compte familial
Le Compte familial Iberia Club permet de regrouper entre 2 et 7 personnes (1 administrateur et 6 membres), pour cumuler des Avios au sein d'un solde commun et pour les échanger contre des vols ou des services supplémentaires, par exemple un surclassement. Notez que votre niveau Iberia Club et les avantages associés, ainsi que les Points Elite de votre compte et la politique de maintien ou d'évolution des niveaux resteront inchangés.
Si vous êtes un utilisateur Iberia Club et majeur, vous pourrez créer un Compte familial. Vous en serez l'administrateur et la seule personne pouvant en effectuer la gestion : envoyer des invitations à d'autres personnes, supprimer des membres, fermer le compte, etc.
Le Compte familial sera activé lorsqu'au moins une personne acceptera votre invitation.
Pour créer un compte, vous devrez ouvrir une session Iberia Club et suivre ces instructions : accéder à « Mon Iberia Club », puis sélectionner « Compte familial » et « Créer un Compte familial ». Vous recevrez alors un code de validation, nécessaire pour garantir votre sécurité et pouvoir mener l'opération à bien.
Gardez à l'esprit que vous pourrez envoyer jusqu'à 6 invitations à des personnes de confiance, à condition qu'elles possèdent un compte Iberia Club ou Iberia Kids actif.
L'administrateur ou la personne qui crée le compte peut choisir jusqu'à 6 personnes de confiance, quel que soit leur âge ou leur lien de parenté, à condition qu'elles soient membres Iberia Club ou Iberia Kids, et qu'elles n'appartiennent pas déjà à un autre Compte familial. Il n'est pas possible d'envoyer une invitation à une personne qui n'est pas membre Iberia Club.
Pour inviter une personne à rejoindre le Compte familial, vous devez :
Envoyer l'invitation.
À partir de son espace personnel, l'administrateur devra suivre ces instructions : accéder à « Mon Iberia Club », puis sélectionner « Compte familial » et « Envoyer une invitation ». Il devra ensuite saisir le numéro Iberia Club de la personne qu'il souhaite inviter et confirmer en saisissant sa propre date de naissance. L'invitation est envoyée après l'acceptation des conditions d'utilisation du Compte familial et la validation de l'opération avec le code à usage unique qu'il recevra par e-mail. Cette invitation sera active pendant 7 jours seulement, mais pourra être renvoyée à la même personne ou à une autre.
Attendre que la personne accepte l'invitation.
La personne recevra un e-mail l'invitant à rejoindre le Compte familial. Une fois qu'elle aura accepté l'invitation, elle devra ouvrir une session Iberia Club ou Iberia Kids, accepter les conditions d'utilisation du Compte familial et saisir la date de naissance de l'administrateur. Elle disposera de 7 jours pour accepter l'invitation avant que celle-ci n'arrive à expiration.
Chaque membre doit rester au minimum 12 mois dans le Compte familial. Il ne pourra le quitter avant que pour un motif valable, et il devra en faire la demande via son Centre de services Iberia Club.
Seul l'administrateur peut retirer un membre du compte, à condition qu'il y soit resté au moins un an.
À partir de l'espace personnel du Compte familial, chaque membre pourra consulter ses mouvements, ainsi que son solde personnel et le solde commun.
Toute personne qui demande à quitter le compte récupérera le solde individuel qui lui correspondra à ce moment-là, et qui sera soustrait du solde total.
Tous les membres pourront utiliser les Avios communs pour acheter des billets, bénéficier de réductions sur des vols ou des services supplémentaires (surclassement, par exemple) ainsi que sur des réservations d'expériences et de produits des marques partenaires (hôtels, voitures et expériences, etc.), de Maridae, du programme de dons d'Avios ou du Vueling Wallet, pour toute personne, membre ou non du Compte familial.
Les Avios du Compte familial ne peuvent pas être utilisés sur Avios.com : ni pour transférer des Avios entre différents comptes Iberia Club, ni dans le Global Currency Balance (solde global en devises).
Plus d'informations sur notre page Comment échanger mes Avios.
Les Avios du Compte familial n'arriveront pas à expiration si l'un des membres est au niveau Plata ou supérieur. Pour les niveaux inférieurs, les conditions habituelles d'expiration Iberia Club s'appliqueront.
L'administrateur pourra annuler automatiquement le compte une fois que douze mois se seront écoulés depuis la dernière intégration, en supprimant tous les membres. Tout changement d'administrateur pourra se faire uniquement via le Centre de services Iberia Club.
Si un membre souhaite quitter le compte, il devra en faire la demande à l'administrateur. À son départ, il recevra sa part proportionnelle d'Avios du solde commun.
Le système enverra un e-mail à chaque membre lorsque l'une des opérations suivantes aura lieu sur le Compte familial :
Acceptation d'une nouvelle invitation.
Départ d'un membre.
Tout mouvement d'Avios depuis le Compte familial.
Chaque membre devra présenter ses réclamations d'Avios et de Points Elite de façon individuelle. Si la personne est mineure, ce sera au tuteur de son compte Iberia Club ou Iberia Kids d'effectuer cette réclamation.
Dans votre espace personnel, vous pourrez consulter :
Votre solde individuel et celui des autres membres du Compte familial.
Vos mouvements d'Avios, ainsi que la réduction proportionnelle du solde lorsqu'un membre utilise les Avios du compte.
Le solde total du Compte familial.
