Tus servicios Iberia

Porque tu viaje no es solo volar, es todo lo que te ocurre desde que sales hasta que llegas a tu destino.

Tus servicios Iberia

AVISO IMPORTANTE

A partir del 16 de noviembre, se reabre la zona de Puente Aéreo en el aeropuerto de Madrid.
De momento, en Barcelona, se seguirá atendiendo en los mostradores 260-262 en la T1, Principal (Nivel 3), donde el cierre a la facturación es de 45 minutos antes de la salida del vuelo.

Te recordamos que, el servicio de Parking VIP ha sido suspendido temporalmente por el proveedor y muchas de las salas VIP a las que damos acceso a nuestros clientes en los distintos aeropuertos permanecerán cerradas y en otras, no podremos ofrecer el servicio habitual.
Vuelve a disfrutar en Madrid, de la sala VIP Dalí donde hemos puesto en marcha medidas excepcionales para preservar la salud y bienestar de todos nuestros clientes.

Puente Aéreo

Conoce las nuevas condiciones especiales para la facturación y el embarque en el Puente Aéreo de la T4 de Barajas.

El Puente Aéreo está  ubicado en una zona exclusiva, un lugar de privilegio para que los tiempos sean los mínimos. Puedes facturar hasta 15 minutos antes de la salida del vuelo.

Podrás reservar el vuelo que prefieras, de forma que coexisten y son combinables entre sí, los billetes abiertos y los billetes con reserva, para que puedas asegurarte plaza en el vuelo de tu elección y no tengas incertidumbre sobre tu viaje. Estos nuevos billetes con reserva conservan toda la flexibilidad de los billetes abiertos, de tal forma que podrás cambiarlos cuantas veces desees y sin ningún coste.
Estos cambios se pueden realizar desde la web y también desde la app de Iberia. Para ello, hemos mejorado nuestra app con los nuevos servicios del Puente Aéreo para que puedas comprar los billetes, abiertos o con reserva, cambiar la reserva cuantas veces lo necesites y obtener la tarjeta de embarque cómodamente desde tu PC o Smartphone.

Para volar debes acceder desde la Terminal 4 al Nivel 2, (Facturación). En el caso de que no hayas obtenido aún tu tarjeta de embarque o tengas equipaje para facturar, dirígete a los mostradores diferenciados de Puente Aéreo que se encuentran en esa misma planta, en la zona central y de rápido acceso desde el parking. Al tener mostradores exclusivos de facturación, el equipaje tendrá un tratamiento diferenciado.

Si ya tienes tu tarjeta de embarque, solo debes pasar el control de seguridad exclusivo, ubicado al lado, junto a la Sala Vip Dalí. Las puertas de embarque se encuentran en el Nivel 1, a pocos minutos de la sala de facturación: J50, J51, J52, J54, J56 ,J58, K62 y K68 (*)

(*) Las puertas pueden sufrir cambios. Comprueba siempre en las pantallas de información qué puerta tiene asignado tu vuelo. Recuerda que algunos vuelos pueden operar desde la Terminal Satélite (T4S)

Horarios puente aéreo

Leer más

Aparcamiento Vip

Que tu vehículo tenga un lugar preferente en tu viaje hace que puedas disfrutar de un servicio de vigilancia y recogida.

Al entrar a la T4 por Salidas, hay que mantenerse en el carril izquierdo de "Sólo vehículos autorizados y autobuses llegadas". En ese momento te encuentras en el vial de vehículos autorizados, y debes continuar hasta la barrera de seguridad. Una vez identificado como cliente en la barrera de seguridad, deberás avanzar hasta la caseta del Servicio en el centro de la Terminal donde un conductor identificado estará esperándote.

Más información sobre el aparcamiento Vip

Leer más

Nuestras salas VIP en la T4 de Madrid

Iberia ofrece dos salas VIP a sus pasajeros de clase Business en la T4 del aeropuerto de Madrid.

Las salas Dalí (06:30-23.00h) y Velázquez (24 horas), con cerca de cinco mil metros cuadrados, se caracterizan por ser espacios funcionales y modernos, con inmejorables ubicaciones dentro de la terminal, con un diseño innovador y todas las prestaciones imaginables.

Servicio gastronómico. Iberia ha definido una línea de comidas y aperitivos para sus salas VIP que se adecúan al tipo de tráfico de cada franja horaria.

Trabajo y ocio. Múltiples opciones, para el trabajo y para el ocio.

Descanso. Iberia se ha inspirado para la decoración de las dos salas de la T4 en la filosofía Feng Shui, convirtiendo las salas en un remanso de paz y tranquilidad.

Si quieres conocer más sobre las salas VIP ubicadas en la T4 de Madrid entra aquí

Leer más

Mostradores de Business y Máquinas de Check-in

Factura tu equipaje como cliente business en mostradores diferenciados a los del resto del pasaje.

Podrás usarlo siempre que realices un viaje en Business Plus y llegues a Madrid procedente de un vuelo intercontinental de Iberia, iniciado el día anterior, de forma gratuita.

En las isletas de facturación simultánea de la terminal T4, existen mostradores exclusivos para nuestros pasajeros Business, y máquinas de check-in con equipaje. Los mostradores destinados a Iberia son los centrales, desde el número 780 hasta el 889.

Recuerda que todos los vuelos se facturan en la Terminal T4 y que no existe una zona de facturación exclusiva para vuelos Schengen (*), ni una zona de facturación exclusiva para los vuelos No Schengen.

Pasajeros de clase Business

Los mostradores de Business de Iberia se ubican en la zona central de la Terminal 4.

Corresponden a los números 780-799 (10 en cada lado).

Máquinas de check-in

Existen 32 máquinas de check-in en total para facturar con equipaje:

  • 16 de ellas, que se encuentran entre los mostradores 810-819.

  • Las otras 16, se encuentran entre los mostradores 850-859.

(*) El espacio Schengen lo forman los siguientes países europeos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Italia, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia.

Comprueba la información online de llegadas y salidas de vuelos para averiguar desde qué terminal opera tu vuelo.

Leer más

Puede que te interese además

Hora límite

Dispones de un tiempo determinado antes de la salida del vuelo en el que formalizar tu billete y facturar el equipaje.

Más Información

Objetos perdidos

Un servicio para encontrar los objetos que olvidaste en aviones y dependencias de Iberia y fueron encontrados en las distintas escalas de tu viaje.

Más Información

Salas VIP

Aquellas áreas privadas acondicionadas para las reuniones de trabajo, degustación de alta cocina y relax pre o entre vuelos.

Más información

"Con Iberia evito problemas gracias al puente aéreo"

Cliente Business Iberia

Cargando...