Chiens d'assistance

  

  

Un chien d'assistance est un chien qui a été dressé individuellement dans un centre de dressage reconnu, pour effectuer des tâches au profit d'une personne souffrant d'un handicap ou ayant une autre affection médicale assimilée, qu'il accompagne et à laquelle il est lié en permanence.

  

  

Chiens d'assistance reconnus par Iberia

Nous considérons comme chiens d'assistance ceux énumérés ci-dessous, à condition de fournir les documents qui le prouvent :

  • Chiens guides d'assistance aux personnes présentant une déficience visuelle.

  • Les chiens de service, qui assistent les personnes souffrant d'un handicap physique.

  • Les chiens écouteurs, qui assistent les personnes à déficience auditive en les alertant de l'émission de certains sons et sur leur provenance.

  • Chiens d'alerte médicale, qui accompagnent des personnes souffrant de diabète, d'épilepsie ou d'autres maladies qui provoquent des crises avec perte de connaissance.

  • Chiens pour personnes présentant un trouble du spectre de l'autisme.

  • Chiens de sauvetage dont la formation est achevée pour coopérer et aider les forces de police et de sécurité de l'État, qui accompagnent une équipe de sauvetage, avec les harnais appropriés et qui voyagent sans occuper de siège.

  • Les chiens en cours de dressage, à condition qu'ils soient accompagnés de leur dresseur et en possession d'un certificat original délivré par l'entité de dressage pour laquelle ce dernier prête ses services.

Chiens de thérapie ou de soutien émotionnel

  • Les chiens de thérapie ou de soutien émotionnel NE SONT PAS considérés comme des chiens d'assistance et sont soumis aux conditions d'admission à bord prévues pour les animaux domestiques.

Voyager avec un chien d’assistance

Pour pouvoir voyager accompagné gratuitement de votre chien d’assistance en cabine sur l’un de nos vols, vous devez :

  • Indiquer que vous voyagez avec votre chien d’assistance lors de l’achat de votre billet dans l’une de nos agences de réservation ou nous en informer au moment d’effectuer votre réservation sur le site web. Si vous nous en informez plus tard, faites-le de préférence 48 heures avant le départ du vol afin de nous permettre de vous confirmer que vous pouvez voyager avec lui sans problème.

  • Attester la condition de chien d’assistance et que vous en êtes l’usager.

  • Respecter les obligations en matière de documents et conditions sanitaires, et vérifier les aéroports autorisés d’entrée en Espagne si vous arrivez depuis un pays non-membre de agnols autorisés pour l’entrée d’animaux en provenance de pays non-membres de l’Union européenne.

  • Consultez les exigences supplémentaires pour les chiens d'assistance qui voyagent à destination des États-Unis et du Royaume-Uni.

Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, le transport du chien sera soumis aux conditions prévues pour le transport d’animaux domestiques.

 

 

Comment demander ce service ?

 

 

 

Accréditation des chiens d'assistance

Avant l’embarquement, vous devrez prouver que votre chien est un chien d’assistance en présentant ces documents :

  • La carte, lettre ou accréditation officielle où figurent les données de la personne utilisatrice et du chien, ainsi que son insigne officiel.

Si vous ne pouvez pas présenter les documents décrits au point précédent, vous pouvez opter pour l'une de ces options :

  • La carte ou le certificat de l'école qui a dressé le chien, à condition que cette entité soit membre de IGDF (International Guide Dog Federation) ou de ADI (Assistance Dogs International).

  • La carte d'utilisateur de chien d'aveugle délivrée par la ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles).

 

Exigences supplémentaires pour le Royaume-Uni et les États-Unis

Vols vers le Royaume-Uni

Pour vous rendre au Royaume-Uni avec votre chien d'assistance, vous devez respecter les exigences gouvernementales du Programme de voyage avec des animaux domestiques Pet Travel Scheme.
Vous devez également contacter votre centre de réception d'animaux, Animal Aircare au moins 72 heures avant votre vol, afin de faire les démarches et d'obtenir l'autorisation préalable que vous devez obligatoirement présenter à la porte d'embarquement.

Vols vers/depuis les États-Unis

Nos vols Iberia à destination et/ou en provenance des États-Unis sont soumis aux règles et aux critères spéciaux des lois fédérales des États-Unis en matière d'animaux d'assistance (clauses du 14 CFR Part 382) modifiées en 2021 :

  • Iberia considère comme chien d'assistance tout chien, indépendamment de sa race ou de son type, qui est dressé pour effectuer des tâches au profit d'une personne souffrant d'un handicap, qu'il soit physique, sensoriel, psychiatrique, intellectuel ou tout autre handicap mental. Dans ces cas, deux chiens maximum peuvent accompagner une personne.

  • Informez-nous au moins 48 heures avant le départ du vol que vous voyagez accompagné de votre chien d'assistance, sauf en cas de réservation effectuée à la dernière minute, via nos Agences de réservation.

  • Il faut impérativement remplir un formulaire approuvé par le Département américain des transports. Ce document doit contenir des informations sur le dressage du chien, l'assurance de son comportement adéquat à bord, et pour les vols de plus de 8 heures, sur la capacité du chien à retenir ses selles et ses responsabilités dans ce domaine.
    Téléchargez ce formulaire pour le présenter, renseigné et signé, à notre personnel de l'aéroport avant l'embarquement.

Plus de renseignements

De plus, pour les vols en provenance ou à destination aux États-Unis, les

Dans ce cas, vous êtes autorisé à être accompagné par deux chiens d'assistance maximum.

 

 

Voir les services proposés sur les vols opérés par

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair
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