Dernières infos sur les vols
Rétablissement temporaire des vols vers le Venezuela
En raison de la situation provoquée par le tremblement de terre et des restrictions opérationnelles qui en découlent, les vols à destination et au départ de Caracas restent annulés jusqu'au 26 août.
Pour continuer à vous offrir une alternative de voyage, nous avons temporairement adapté notre exploitation afin de desservir l'Aéroport international Arturo Michelana de Valencia (VLN), au lieu de l'Aéroport international Simón Bolívar de Caracas (CCS).
Quand sera-t-il disponible ?
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Cet itinéraire sera exploité du 26 juillet au 26 août 2026.
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Fréquence : 2 vols hebdomadaires, jeudi et dimanche.
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Les billets sont déjà en vente dans tous nos canaux habituels.
Quelles différences y a-t-il dans le service à bord et à l'aéroport ?
Cette opération spéciale sera disponible uniquement pendant une période limitée et sera réalisée avec un aéronef opéré par un prestataire spécialisé, garantissant les plus hauts standards de sécurité et d'exploitation.
En raison des caractéristiques exceptionnelles de ce trajet, veuillez tenir compte des conditions suivantes pour l'itinéraire de Valencia (VLN) à Madrid (MAD) :
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Service à bord : Un service de restauration réduit sera proposé et la demande de menus spéciaux ne sera pas disponible.
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A l'aéroport : vous devrez vous rendre à l'aéroport de Valencia avec 5 heures d'avance sur le départ du vol.
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Mobilité et accessibilité : L'embarquement et le débarquement à Valencia (VLN) se feront exclusivement par escaliers. Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de proposer le service d'assistance pour PMR (personnes à mobilité réduite) qui ont besoin d'aide pour monter ou descendre de l'avion.
Veuillez tenir compte de ces conditions particulières avant de confirmer votre réservation et lors de la planification de votre voyage.
Tous les passagers dont les vols ont été annulés sont-ils relogés sur ces vols ?
Dans la mesure du possible, les clients dont les vols ont été affectés entre le 26 juillet et le 26 août ont été relogés automatiquement sur cet itinéraire.
Étapes à suivre :
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Vérifiez votre e-mail ou accédez directement à Réservations pour voir les détails de votre nouveau vol ou demander un remboursement si l'option attribuée ne vous convient pas.
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Si vous n'avez pas encore d'alternative assignée, vous pouvez le gérer vous-même en sélectionnant l'une des options suivantes depuis Réservations :
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Choisir l'option de voyager de ou vers Valence, Venezuela (VLN), entre le 26 juillet et le 26 août.
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Modifier la date del voyage pour voler jusqu'au 30 septembre 2026.
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Modifier votre itinéraire vers des aéroports alternatifs : Ciudad de Panamá (PTY) ou Bogotá (BOG).
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Demander le remboursement de votre billet.
Si vous êtes au Venezuela et avez besoin de nous contacter, nous avons activé le numéro d'assistance gratuit suivant +58 8003645645.
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Travaux de maintenance à l’aéroport de Buenos Aires du 25 octobre au 11 novembre 2026
En raison des travaux de maintenance prévus sur la piste principale de l’aéroport de Buenos Aires (Ezeiza), certains de nos vols entre Madrid et Buenos Aires pourraient être affectés entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026. Pendant cette période, les vols au départ de Buenos Aires et à destination de Madrid effectueront une escale technique à Montevideo pour le ravitaillement en carburant.
Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons à nos clients des alternatives afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.
À qui cela s’applique-t-il ?
Pour les réservations qui remplissent ces conditions :
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Billets achetés jusqu’au 4 mai 2026.
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Vols ayant pour origine ou destination Buenos Aires (aéroport d’Ezeiza) opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).
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Date de vol initiale entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026.
Quelles options proposons-nous ?
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Changer la date du voyage pour voler entre le 15 octobre et le 30 novembre 2026.
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Changer l’origine ou la destination pour un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.
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Demander un remboursement sous forme de bon.
Important : 1 modification est autorisée. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera restitué sur le moyen de paiement initial qu’en cas d’annulation du vol (aller ou retour).
Comment effectuer la gestion ?
Si l’achat a été effectué sur iberia.com, via l’App ou auprès de notre Centre d’appels, vérifiez si vous pouvez déjà modifier votre vol ou demander le remboursement facilement en ligne.
Si l’achat a été effectué auprès d’une agence de voyages, vous devez contacter l’agence pour gérer les changements.
Cancelación temporal de la ruta con La Habana (del 1 de junio al 24 de octubre de 2026)
Debido a la suspensión temporal de la ruta de La Habana, los vuelos entre el 1 de junio y el 24 de octubre están cancelados
Ante esta situación, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.
¿A quién aplica?
En reservas que cumplan estas condiciones:
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Billetes comprados hasta el 13 de abril de 2026.
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Vuelos con origen o destino La Habana y sus conexiones.
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Fecha de vuelo original del 1 de junio al 24 de octubre de 2026.
¿Qué opciones ofrecemos?
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Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 25 de octubre de 2027, sujeto a disponibilidad.
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Cambiar el origen o el destino por otro aeropuerto situado hasta 2.300 km, incluyendo Miami, Ciudad de México, Ciudad de Panamá y Santo Domingo.
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Solicitar reembolso.
Por favor, accede a Gestionar reserva para tramitarlo online si reservó directamente con Iberia. Si ha comprado su billete a través de una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.
Comment effectuer la gestion ?
Si l’achat a été effectué sur iberia.com, via l’App ou auprès de notre Centre d’appels, vérifiez si vous pouvez déjà modifier votre vol ou demander le remboursement facilement en ligne.
Si l’achat a été effectué auprès d’une agence de voyages, vous devez contacter l’agence pour gérer les changements.
Flight flexibility in Doha
Due to the situation in the Middle East, we have had to cancel some of our flights to/from Doha. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations. Please check the status of your flight in Flight Status and keep your contact details updated in Manage Booking so we can keep you informed about your trip.
If your flight has been cancelled, you can request a date change or a refund and process it online through Manage your booking. If needed, we will cover up to 3 nights of accommodation, as well as basic expenses that you may later request reimbursement for through the website.
For flights that are still scheduled, due to these circumstances we have activated the following flexibility policy:
On flights operated by Iberia until June 15 and purchased before April 30 , you may, at no additional cost:
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Change the date of your booking to travel until October 31, 2026.
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Request a refund of your ticket.
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Change the origin/destination up to 150 km.
If you booked directly with Iberia, you can process it online in Manage your booking. If you did it through an agency, you must contact them to modify your booking.
On flights operated by Qatar Airways until June 15 and purchased through our channels before April 30, you may, at no additional cost:
Due to the situation in the Middle East, we have had to cancel some of our flights to/from Doha. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations accordingly. Please check the status of your flight on Flight Status and keep your contact details updated in Manage Booking so that we can keep you informed about your journey.
If your flight has been cancelled, you can request a date change or a refund and process it online via Manage your booking. If needed, we will cover up to 3 nights of accommodation, as well as basic expenses, which you can later claim for reimbursement through the website.
Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to September 30 purchased before April 9 may, at no additional cost:
If you booked directly with Iberia, you can process it online in Manage your booking. If you booked through an agency, please contact them to modify your reservation.
For flights operated by Qatar Airways until September 30 and purchased through our channels before April 9, you may, at no additional cost:
Please go to Manage your booking to process it online or contact our Customer Service Center. If you purchased through an agency, please contact them to modify your reservation. If there are less than 48 hours before departure, please contact Qatar Airways.
Comment effectuer la gestion ?
Si l’achat a été effectué sur iberia.com, via l’App ou auprès de notre Centre d’appels, vérifiez si vous pouvez déjà modifier votre vol ou demander le remboursement facilement en ligne.
Si l’achat a été effectué auprès d’une agence de voyages, vous devez contacter l’agence pour gérer les changements.
Flight Flexibility in Tel Aviv
Due to the situation in the Middle East, all flights to/from Tel Aviv have been cancelled.
Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to October 24 purchased before June 3 can, at no additional cost.
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Change the date of your reservation.
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Change the destination and alternatively fly to Cairo, Athens, Budapest and Rome.
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Request a full refund of your ticket.
For our customers with issued tickets, there is a commercial agreement with EL AL (LY), effective from April 13 until October 24, 2026, through which they may book in the lowest available class on the airline’s operating routes.
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To fly to Tel Aviv: Amsterdam, Athens, Barcelona, Berlin, Boston, Bucharest, Budapest, Dubai, Frankfurt, Geneva, Lisbon, London, Los Angeles, Madrid, Marseille, Miami, Milan, Munich, Nice, New York, Paris, Prague, Rome, Sofia.
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To fly from Tel Aviv: Venice, Vienna, Warsaw, Zagreb and Zurich.
Please access Manage booking to process it online if you booked directly with Iberia. If you purchased your ticket through a travel agency, please contact them to modify your reservation.
Comment effectuer la gestion ?
Si l’achat a été effectué sur iberia.com, via l’App ou auprès de notre Centre d’appels, vérifiez si vous pouvez déjà modifier votre vol ou demander le remboursement facilement en ligne.
Si l’achat a été effectué auprès d’une agence de voyages, vous devez contacter l’agence pour gérer les changements.
Travaux de maintenance à l’aéroport de Santiago du Chili (21 septembre au 3 novembre 2026)
En raison des travaux de maintenance qui auront lieu à l’aéroport de Santiago du Chili, certains de nos vols au départ ou à destination de cette ville pourraient être affectés entre le 21 septembre et le 3 novembre 2026.
Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons des alternatives à nos clients afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.
Pendant cette période, le vol IB118 à destination de Madrid pourra effectuer une escale technique à Rio de Janeiro pour des raisons opérationnelles et de ravitaillement en carburant.
À qui cela s’applique-t-il ?
Aux réservations qui remplissent les conditions suivantes :
Billets achetés jusqu’au 28 mai 2026.
Vols avec origine ou destination à Santiago du Chili opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).
Date de vol initiale du 21 septembre au 3 novembre 2026.
Quelles options proposons-nous ?
Modifier la date du voyage pour voler jusqu’au 15 novembre 2026.
Modifier l’origine ou la destination vers un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.
Demander un remboursement sous forme de bon.
Important : 1 changement est autorisé. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera remboursé sur le mode de paiement initial que si le vol est finalement annulé (aller ou retour).
Comment effectuer la gestion ?
Si l’achat a été effectué sur iberia.com, via l’App ou auprès de notre Centre d’appels, vérifiez si vous pouvez déjà modifier votre vol ou demander le remboursement facilement en ligne.
Si l’achat a été effectué auprès d’une agence de voyages, vous devez contacter l’agence pour gérer les changements.