Dernières infos sur les vols

Debido a la erupción del volcán Etna y a la presencia de cenizas volcánicas, algunos de nuestros vuelos con origen o destino Catania podrían verse afectados.

Ante esta situación ajena a Iberia, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 15 de septiembre de 2026.

• Vuelos con origen o destino en Catania.

• Fecha de vuelo original del 15 al 16 de septiembre de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 25 de septiembre de 2026, sujeto a disponibilidad.

• Cambiar el origen o el destino por Palermo (PMO) o Nápoles (NAP).

• Solicitar reembolso en bono.

Importante: se permite 1 cambio. El reembolso se realiza en bono y solo se devolverá al método de pago original si el vuelo resulta finalmente cancelado (ida o vuelta).

Comment effectuer la gestion ?

Si vous avez acheté votre billet sur iberia.com, via l’Application ou par l’intermédiaire de notre Centre d’Assistance téléphonique, consultez votre réservation pour vérifier si la modification ou le remboursement est déjà disponible en ligne : c’est la manière la plus rapide d’effectuer cette démarche.

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyages, contactez-la directement afin qu’elle traite toute modification.

Après la période de suspension due au récent séisme, nous avons le plaisir de vous informer que nous nous préparons à reprendre nos vols vers Caracas à partir du 3 septembre. Après confirmation par les autorités que l'Aéroport international de Maiquetía est de nouveau disponible, nous allons reprendre progressivement notre activité habituelle à Caracas. Cela nous permet de coordonner chaque détail avec les autorités techniques afin de vous garantir avant tout un voyage sûr et ordonné.

Nous vous remercions vivement pour votre patience et votre confiance pendant cette transition, tandis que nous rétablissons pleinement le service. En raison des procédures opérationnelles et de contrôle mises en place à l’aéroport, nous vous recommandons de vous présenter 4 à 5 heures avant le départ de votre vol afin de disposer de suffisamment de temps pour effectuer toutes les formalités nécessaires. Consultez ce Manuel du voyageur pour suivre les indications à l’arrivée et au départ de l’aéroport international de Maiquetia (disponible en espagnol).

Si vous avez un vol affecté par la situation et que votre billet a été émis avant le 28 août, rappelez-vous que nos politiques de flexibilité restent en vigueur pour vous aider à modifier votre itinéraire sans frais supplémentaires :

• Modifier la date du voyage pour voyager jusqu’au 15 octobre 2026.

• Modifier votre itinéraire vers des aéroports alternatifs : Panama (PTY) ou Bogotá (BOG).

• Demander le remboursement de votre billet.

Comment effectuer la gestion ?

Si vous avez acheté votre billet sur iberia.com, via l’Application ou par l’intermédiaire de notre Centre d’Assistance téléphonique, consultez votre réservation pour vérifier si la modification ou le remboursement est déjà disponible en ligne : c’est la manière la plus rapide d’effectuer cette démarche.

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyages, contactez-la directement afin qu’elle traite toute modification.

Due to the situation in the Middle East, we have cancelled some of our flights to/from Doha until 23 October. We are monitoring the airspace situation in real time and adapting our operations.

Affected customers have been rebooked on flights operated by Qatar Airways to offer them an alternative travel option.

Due to these circumstances, we have activated the following flexibility policy, and bookings with flights up to 24 October purchased before 28 August can, at no additional cost:

• Change the date of your booking to fly up to 31 December 2026.

• Request a refund for your ticket.

• Change the origin/destination by up to 150 km.

If you booked directly with Iberia, you can process it online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact them to modify your booking.

Comment effectuer la gestion ?

Si vous avez acheté votre billet sur iberia.com, via l’Application ou par l’intermédiaire de notre Centre d’Assistance téléphonique, consultez votre réservation pour vérifier si la modification ou le remboursement est déjà disponible en ligne : c’est la manière la plus rapide d’effectuer cette démarche.

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyages, contactez-la directement afin qu’elle traite toute modification.

Due to the situation in the Middle East, some of our flights to/from Tel Aviv between 25 October and 9 December have been cancelled.

Due to these circumstances, we have introduced the following flexible policy for cancelled flights. Tickets purchased by 2 September 2026, with flight dates up to 9 December 2026, can be changed or refunded at no additional cost:

• Change the date of your booking to any available flight date.

• Request a full refund of your ticket using the original payment method.

If you booked directly with Iberia, you can process this online through Manage your booking. If you booked through a travel agency, you must contact the agency to modify your booking.

Comment effectuer la gestion ?

Si vous avez acheté votre billet sur iberia.com, via l’Application ou par l’intermédiaire de notre Centre d’Assistance téléphonique, consultez votre réservation pour vérifier si la modification ou le remboursement est déjà disponible en ligne : c’est la manière la plus rapide d’effectuer cette démarche.

Si vous avez réservé votre voyage auprès d’une agence de voyages, contactez-la directement afin qu’elle traite toute modification.

En raison des travaux de maintenance prévus sur la piste principale de l’aéroport de Buenos Aires (Ezeiza), certains de nos vols entre Madrid et Buenos Aires pourraient être affectés entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026. Pendant cette période, les vols au départ de Buenos Aires et à destination de Madrid effectueront une escale technique à Montevideo pour le ravitaillement en carburant.

Face à cette situation indépendante de la volonté d’Iberia, nous proposons à nos clients des alternatives afin qu’ils puissent réorganiser leur voyage plus facilement.

À qui cela s’applique-t-il ?

Pour les réservations qui remplissent ces conditions :

• Billets achetés jusqu’au 4 mai 2026.

• Vols ayant pour origine ou destination Buenos Aires (aéroport d’Ezeiza) opérés par le Groupe Iberia (Iberia, Iberia Express et Air Nostrum).

• Date de vol initiale entre le 25 octobre et le 11 novembre 2026.

Quelles options proposons-nous ?

• Changer la date du voyage pour voler entre le 15 octobre et le 30 novembre 2026.

• Changer l’origine ou la destination pour un autre aéroport situé jusqu’à 300 km.

• Demander un remboursement sous forme de bon.

Important : 1 modification est autorisée. Le remboursement est effectué sous forme de bon et ne sera restitué sur le moyen de paiement initial qu’en cas d’annulation du vol (aller ou retour).