
Mit dieser Art des Fliegens bleiben Sie mit allem in Verbindung, was für Sie wichtig ist.
Die ganze Langstreckenflotte von Iberia ist mit WLAN-Service ausgestattet, damit Sie mit Ihren eigenen Geräten online bleiben können.
Die ganze Langstreckenflotte von Iberia ist mit WLAN-Service ausgestattet, damit Sie mit Ihren eigenen Geräten online bleiben können.
So gehen Sie online
Schalten Sie Ihr Gerät in über 10.000 Fuß Höhe im Flugmodus ein, aktivieren Sie WLAN und gehen Sie mit dem „Iberia-WLAN-Netz” online.
Rufen Sie Ihren Browser auf und geben Sie die Seite ein, die Ihnen während des Fluges genannt wird.
Wählen Sie den gewünschten Internetplan oder gehen Sie kostenlos online, wenn Sie mit Business fliegen, indem Sie sich auf dem Portal identifizieren.
Wenn Sie fragen haben, können Sie sich auf Iberia.com mit uns in Verbindung setzen, indem Sie den Kundenservice unter http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/ aufrufen.
Tarife
Die Tarife hängen von Ihrer Flugroute ab. Gehen Sie online, wenn Sie an Bord sind, und entscheiden Sie sich für den Tarif, der Ihren Wünschen entspricht.
Aktivieren Sie den Batteriesparmodus Ihres Geräts, um beim Datenverbrauch zu sparen.
Empfang
Der Service kann weltweit empfangen werden. Da es sich jedoch um eine Verbindung über Satellit handelt, ist das Signal eventuell einige Augenblicke lang etwas schwächer.
Es handelt sich um einen Satelliten-Service, der auf Datenübertragung beruht. Die von uns angebotenen Tarife gelten je nach Flugzeug nach verbrauchter Datenmenge ohne Zeitlim
Mit allen Geräten, die über einen WLAN-Anschluss verfügen, jedoch raten wir Ihnen aufgrund des hohen Daten-Verbrauchs von der Verwendung von Laptops ab.
Über 10.000 Fuß ist WLAN bereits aktiviert, Sie können also nach dem Start, sobald das Anschnallzeichen erlischt, online gehen.
Die WLAN-Verbindung wird auf Ihrem Gerät als "Iberia-Wi-Fi" angezeigt.
Ja, alle Kunden können über das WLAN-Netz online gehen.
Die Geschwindigkeit hängt von dem von Ihnen verwendeten Gerät und der Zahl der Personen ab, die gleichzeitig online sind, weshalb wir Ihnen keine Mindestverbindungsgeschwindigkeit garantieren können. Jedoch empfehlen wir Ihnen, sich weder mit Laptops noch Geräten einzuwählen, die eine hohe Bandbreite erfordern.
Dies kann während jeder Flugphase auftreten, da der Internetanschluss vom Satellitenempfang abhängig ist.
Sie können jederzeit die Startseite aufrufen, in der angezeigt wird, wie lange Sie bereits online sind, wie viele MB Sie verbraucht haben und wie viele MB Ihnen noch innerhalb Ihres Tarifs zur Verfügung stehen. Wir empfehlen Ihnen, bereits heruntergeladenen Apps zu verwenden und die Übertragung von großen Dateien zu vermeiden.
So wie jeder Online-Kauf, nämlich indem Sie Ihre Kreditkartendaten in den jeweils eingeblendeten Fenstern eingeben, wenn Sie den Browser öffnen.
Wenn die Besatzung Ihnen einen Code gegeben hat, wählen Sie den gewünschten Tarif und geben Sie den Code ein. Wenn der ausgewählte Tarif höher ist als Ihr Code, müssen Sie bitte Ihre Kreditkartendaten einzugeben.
Wenn die Besatzung Sie darauf hingewiesen hat, dass Sie sich auf dem Portal identifizieren müssen, rufen Sie das WLAN-Portal auf und identifizieren Sie sich mit Ihrem Sitzplatz und Nachnamen, Ihrer Buchungsnummer oder der Nummer Ihres E-Tickets ein.
Nein, deshalb empfehlen wir Ihnen, die ganze Datenmenge in Ihrem Angebotscode zu verbrauchen.
Bei der Anmeldung müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben. Nach der Abmeldung schicken wir Ihnen die Zusammenfassung Ihres Verbrauchs und Ihre Gesamtrechnung an diese Adresse. Wenn Sie diese Rechnung nicht erhalten, informieren Sie uns bitte über den Iberia-Kundenservice http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/
Auf allen Flügen mit unseren Langstreckenflugzeugen A330-300, A340-600, A330-200 und A350-900.
Nein, Sie können das Internet nur über Ihre elektronischen Geräte nutzen.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder eine Reklamation bezüglich des Service einreichen möchten, können Sie dies über den Iberia-Kundenservice tun http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/