
A maneira de voar conectado a tudo o que é importante para você.
Toda a frota de longa distância da Iberia está equipada com serviço Wi-Fi via satélite para que você possa se manter conectado usando seu próprio dispositivo.
Toda a frota de longa distância da Iberia está equipada com serviço Wi-Fi via satélite para que você possa se manter conectado usando seu próprio dispositivo.
Como se conectar
Acima de 10.000 pés, com o dispositivo no modo avião, ative o Wi-Fi e conecte-se à rede "Iberia Wi-Fi".
Abra o seu navegador e entre na página que será indicada durante o voo.
Escolha o plano de Internet que desejar ou, se estiver voando em Business, conecte-se gratuitamente fazendo login no portal.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco em Iberia.com, acessando a seção de atendimento ao cliente http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/
Tarifas
As tarifas dependerão da rota do voo; conecte-se quando você estiver a bordo para decidir qual plano atende às suas necessidades.
Para economizar no consumo de dados, ative o modo de economia de bateria do seu dispositivo.
Cobertura
O serviço possui cobertura global, no entanto, por ser uma conexão via satélite, é possível que durante alguns momentos o sinal diminua.
É um serviço de satélite que consiste na transferência de dados. Os planos que oferecemos são por volume de dados ou por tempo, de acordo com o modelo do avião.
Todos os dispositivos que possuem conexão Wi-Fi, mas não recomendamos usar laptops devido ao alto consumo de dados que exige.
Ela estará ativa acima de 10.000 pés, o que significa que você poderá se conectar após a decolagem e quando o sinal de uso obrigatório de cinto de segurança for apagado.
A rede Wi-Fi aparecerá no seu dispositivo como "Iberia-Wi-Fi".
Sim, todos os passageiros poderão se conectar à rede Wi-Fi.
A velocidade dependerá do dispositivo que você estiver usando e de quantas pessoas estiverem conectadas ao mesmo tempo, por isto, não podemos garantir uma velocidade mínima de conexão. No entanto, recomendamos que você não faça a conexão usando laptops ou dispositivos que exijam alta largura de banda.
Isso pode acontecer durante qualquer fase do voo, porque o acesso à Internet depende da cobertura do satélite.
Você pode consultar, a qualquer momento, a home page onde aparecerá quanto tempo está conectado, os MBs utilizados e o restante que você tem no plano contratado. Recomendamos que você use aplicativos já baixados e evite a transferência de arquivos pesados.
Como qualquer outra compra online, inserindo os dados do seu cartão de crédito na sequência de telas que aparecem ao abrir o navegador.
Se tiver recebido um código da tripulação, escolha o plano que melhor se adapte a você e insira o código. Se o plano escolhido for superior ao seu código, você precisará inserir o seu cartão de crédito.
Se a tripulação tiver pedido que faça o login no portal, você terá que acessar o portal Wi-Fi e fazer o login com seu assento e sobrenome, localizador ou número de bilhete eletrônico.
Não, por isto recomendamos que você use todos os dados incluídos no seu código promocional.
Ao se cadastrar, você precisará incluir um endereço de e-mail. No final da sessão, enviaremos para esse mesmo e-mail o resumo do seu consumo e sua nota fiscal. Caso não a receba, entre em contato conosco através do atendimento ao cliente da Iberia http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/
Em todos os voos operados pela nossa frota de longa distância, A330-300, A340-600, A330-200 e A350-900.
Não, você só poderá usar a Internet através de seus dispositivos eletrônicos.
Em caso de dúvidas, ou se desejar apresentar uma reclamação sobre o serviço, isto pode ser feito através do atendimento ao cliente da Iberia http://www.iberia.com/es/relaciones-cliente/