Caso tenha esquecido um objeto a bordo de uma aeronave da Iberia ou nas Salas VIP de Madri, você deve realizar a busca por meio de nossa plataforma online. Uma vez registrado, o sistema buscará coincidências com os objetos encontrados e, se sua pertença for localizada, você receberá um e-mail com as instruções para confirmar o achado e gerir o envio.
Caso tenha esquecido um objeto no aeroporto (salas de embarque, controles de segurança, etc.), você deverá se dirigir à Oficina de Objetos Perdidos do respectivo aeroporto. Você pode consultar os dados no site do próprio aeroporto.
Importante:
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A gestão dos objetos perdidos da Iberia será realizada, exclusivamente, através da plataforma online indicada.
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Não será possível abrir uma ocorrência de item esquecido ou consultar seu status e monitoramento por telefone por meio da nossa Central de Atendimento ao Cliente. Todas as comunicações referentes à sua solicitação serão realizadas por e-mail.
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Para objetos esquecidos em outra companhia aérea, você deve entrar em contato diretamente com essa linha aérea.
