O seu cartão Iberia Plus Platino

Durante a validade do seu cartão Platino, a Iberia Plus oferece a você 8 Avios para cada euro de gasto líquido nas suas viagens (sem incluir impostos nem taxas).

Tienes permanentemente a tu disposición el Centro de Servicios Iberia Plus Platino que te ayudará de manera personalizada en todo lo relacionado con tus viajes en Iberia y con tu Tarjeta Iberia Plus Platino.

Você terá até 4 upgrades gratuitos anuais para uma cabine superior durante o período de validade do seu cartão em voos comercializados e operados pela Iberia e Iberia Express.

Você pode solicitá-los facilmente desde o momento em que reserva a sua passagem original até 24 horas antes da partida do voo a partir da seção "Gerencie sua reserva" em nosso site iberia.com. Eles estão sujeitos à disponibilidade em uma determinada tarifa da cabine para a qual você deseja fazer o upgrade, mas você pode usá-los de qualquer taxa comprada, exceto taxas de resgate usá-los no mesmo voo. Por exemplo, para voos que tenham 3 tipos de cabines (Economy, Economy Premium, Classe Business) você precisará usar um upgrade para cada upgrade de cabine.

Sempre que realizar uma reserva de voo em tarifa completa e se identificar como cliente Iberia Plus Platino, realizar-se-ão as diligências necessárias naqueles voos que estiverem completos, para garantir-lhe um lugar em classe Turística Completa até 24 horas antes do voo. Se por algum motivo não puder realizar esta reserva, a Iberia oferecer-lhe-á prioridade na lista de espera de Business Class ou a alternativa que mais se enquadrar às suas necessidades.

* Válidos para voos com código IB e operados pelo Grupo Iberia com tarifa elegível para obter Avios e Pontos Elite.

Como titular do cartão Iberia Plus Platino, você tem este serviço exclusivo (nos aeroportos onde estiver disponível) para os voos operados pelo Grupo Iberia.

Adicionalmente, quando você viajar em voos operados e/ou comercializados pela Iberia com saída de Madri, poderá usar este serviço com seu acompanhante. Além disso, se a sua viagem tiver início em Madri, você poderá acessar este serviço com seus filhos menores de 18 anos que viajarem junto com você em voos operados pela IB.

Como cliente do Emerald card, quando você viajar com empresas oneworld, o acesso ao Fast Track será ampliado em determinados aeroportos e terminais.

* Um voo é considerado oneworld quando a empresa de marketing e a operadora forem membros da aliança que inclui o Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/Air Nostrum).

Mais informação

Com o Programa Iberia Plus, você viajará nos voos operados pelo Grupo Iberia ou companhias oneworld com todo conforto e comodidade. Cadastre suas preferências e, sempre que possível, designaremos um assento sob medida para você.

O seu cartão Iberia Plus Platino permite realizar o check-in da sua bagagem em qualquer um dos balcões destinados à Business, independentemente da classe que tiver reservado.

Válido para voos operados e comercializados por uma linha aérea membro de oneworld (comercializado significa que deve aparecer um número de voo da linha aérea membro de oneworld no bilhete).

O seu cartão Iberia Plus Platino permite dispor de um crédito automático até 22.500 Avios, para reservas de voo do Programa quando o desejar e sem se preocupar com o estado da sua conta pessoal.

O saldo negativo máximo que a sua conta pessoal pode alcançar é de -22.500 Avios.

O seu cartão Iberia Plus Platino permite aceder aos Pontos de Atendimento Preferencial, evitando esperas e agilizando todos os trâmites que realizar com a Iberia: compra de bilhetes, ligações ou informação de bagagens.

Estes balcões estão situados nas Agências de Vendas da Iberia em cidades e aeroportos, tanto espanhóis como estrangeiros, assim como nas salas de chegada dos aeroportos de Madrid e Barcelona.

O seu cartão Iberia Plus Platino permite-lhe aceder a qualquer sala VIP que a Iberia disponibilize em todo o mundo se o seu voo for operado pelo Grupo Iberia e/ou comercializado pela Iberia. Seu convidado pode aceder se o seu voo cumprir estas mesmas condições e/ou possuírem um cartão de embarque de uma companhia oneworld*. Quando o seu voo for operado pelo Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/Air Nostrum), poderá aceder com os seus filhos  desde que viagem consigo** .

Também terá acesso livre com um convidado às Salas VIP da Iberia quando voar nos voos operados e comercializados pela Vueling. Neste caso, o seu acompanhante deverá voar no mesmo voo que o seu (nos aeroportos de Madri e Barcelona).

Do mesmo modo, terá à disposição, tal com o seu acompanhante, cerca de 650 salas VIP (First e Business Class) em todo o mundo.

Como cliente Iberia Plus Platino, tem à sua disposição as Salas VIP de chegada da American Airlines e da British Airways em Londres Heathrow ao voar com a British Airways e a American Airlines em voos procedentes dos Estados Unidos, do México e de Porto Rico.

*Um voo é considerado "voo oneworld" quando a companhia operadora e marketing são companhias membro da parceria.

**A política de acesso às Salas Vip com convidados, independentemente de serem filhos do titular, pode variar em certos aeroportos. Saber mais

Aproveite a prioridade máxima no momento de entrar no avião em todos os voos operados pelo Grupo Iberia, graças ao grupo de embarque prioritário 1. Tratamento exclusivo para melhorar ainda mais sua experiência de voo evitando esperas desnecessárias no portão de embarque.

Os clientes Platino da Iberia (Emerald da oneworld)beneficiam de uma ampliação da sua franquia de bagagem ao viajarem em voos operados por qualquer uma das companhias integradas na aliança oneworld*. Os nossos clientes Platino podem fazer gratuitamente o check-in de um volume adicional independentemente da classe em que viajarem.

*As companhias associadas a oneworld reservam-se o direito de restringir qualquer benefício que considerem conveniente em certas tarifas.

Nos voos operados pelo Grupo Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostum e Iberia Express), você ainda tem o benefício de um excesso de peso até 32 kg por mala e, se viajar em classe Business, de uma segunda mala adicional gratuita.

Como cliente Iberia Plus Platino, todas as bagagens desportivas e instrumentos musicais serão considerados dentro da franquia permitida em todos os voos operados pelo Grupo Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostum e Iberia Express) e não implicarão uma taxa adicional, desde que não excedam esta franquia.

Consulte a franquia de bagagem

Quando voar com a Grupo Iberia (Iberia, Iberia Regional Air Nostrum e Iberia Express), oferecemos Serviço de Parking gratuito nos aeroportos de Madrid e Barcelona.

Mais informação

Estará isento de encargos ao pagar com o cartão de crédito todos os bilhetes comprados em Iberia.com e no Centro de Serviços. Também não pagará os custos de gestão pela emissão, alteração e reembolso em bilhetes por débito de Avios no seu Centro de Serviços.

Sempre que aconsegueixis 12.500 punts Elite en un any Iberia Plus (de l'1 d'abril al 31 de març de l'any següent), podràs atorgar una targeta Iberia Plus Oro a qui vulguis. Aquesta targeta Oro serà vàlida per un any i no se'n pot canviar el titular designat fins que caduqui, moment en el qual el beneficiari passarà al nivell de targeta que li correspongui pels seus punts Elite o vols acumulats. El màxim de targetes Oro a assignar per client i any Iberia Plus serà una.

Como beneficiário do Programa Iberia Plus obtém Avios segundo o seu nível de cartão cada vez que voar com a Parceria oneworld*. E além disso, por ser titular do cartão Iberia Plus Platino tem direito às vantagens de oneworld Emerald:

• Check-in preferencial em Business.

• Preferência para escolher lugar (em caso de disponibilidade).

• Prioridade em lista de espera de aeroporto.

• Acesso a salas VIP de classe Business.

• Embarque prioritário.

• Passagem rápida pelas filas de segurança.

• Franquia adicional máxima de equipagem.

• Acesso a check-in preferencial em First Class.

• Acesso a salas VIP de First Class.

*As companhias associadas a oneworld reservam-se o direito de restringir qualquer benefício que considerem conveniente em certas tarifas.

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Oferecemos a possibilidade de aceder a um lugar pago em Business ou Turística em voos da Iberia (nas classes I/V) e Iberia Regional Air Nostrum (classe I/S) no caso de se esgotarem os lugares com débito de Avios. Para isso terá que usar o dobro dos Avios que custa o trajeto na classe escolhida.

Se você está esperando um bebê, teve um recentemente ou está em processo de adoção de um menor, não perderá seu nível Iberia Plus mesmo que reduza a frequência anual de voos.

Para prolongar a validade do seu cartão por um período adicional, precisa apenas comprovar a sua licença maternidade ou paternidade com um relatório médico ou o seu certificado de auxílio por maternidade enviando um e-mail para baby@iberia.es. Após ser verificada a veracidade da documentação, procederemos à sua destruição para sua segurança e você receberá um e-mail para confirmar a renovação do nível do seu cartão.

O prazo para apresentar a solicitação tem início a partir da data do diagnóstico médico de confirmação da gestação até doze (12) meses após a data de nascimento do filho, a data de sentença judiciária em caso de adoção ou tutela, ou a data de sentença administrativa ou judiciária, em caso de acolhida.

No caso do outro progenitor, para solicitar a renovação do nível do cartão Iberia Plus, deve ter usufruído de pelo menos 8 semanas dentro do período de validade do cartão. Até que a permissão estabelecida seja obtida, a prorrogação da validade do cartão não será realizada.

Esta vantagem não será válida para a renovação do cartão por dois períodos consecutivos, mesmo que o cancelamento ou autorização tenha ocorrido em dois anos diferentes do Iberia Plus.

Este benefício não é aplicável a cartões obtidos por critérios diferentes aos padrão do programa de acordo com os voos ou Pontos Elite acumulados.