Flexibilisierung für Flüge aufgrund der Verbreitung des Coronavirus
Aufgrund der durch COVID19 verursachten Situation und der von einigen Ländern angewandten Einschränkungen lockern wir die Tarife für Flüge, die von Iberia, Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum durchgeführt werden, wie aus den folgenden Informationen hervorgeht. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Voucher über den Betrag des Tickets anzufordern.
Wenn Sie über eine Agentur gebucht haben, wenden Sie sich bitte an diese.
Da sich das Umfeld jedoch so schnell verändert und in einigen Fällen zu Änderungen von Flugzeugen, Flugplänen und anderen Situationen führen kann, schlagen wir vor, dass sich die Kunden im Bereich Buchung verwalten direkt über alle Änderungen informieren, die ihre Reise betreffen.
Flüge zu/von jedem beliebigen Ziel im Netzwerk der Iberia-Gruppe
Wenn Sie ein Ticket haben, das vor dem 28. Mai 2020 gekauft wurde, vom 1. Juli bis zum 31. Dezember 2020 zu fliegen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Gutschein über den Betrag des Tickets anzufordern oder das Datum Ihres Fluges zu ändern.
Wenn Sie einen Flug für eine Reise zwischen dem 25. Juli und dem 31. August 2020 mit Abflug oder Ziel in den Ländern haben (Großbritannien), die Einreiseverbote oder Quarantäne eingeführt haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Gutschein über den Ticketbetrag oder die Änderung des Flugdatums bis zum 30. Juni 2021 zu beantragen.
Die Voucher bieten Ihnen maximale Flexibilität, denn sie sind bis zum 31. Dezember 2021 ohne Datumsbeschränkung für Flüge gültig und können für ein oder mehrere Tickets verwendet werden, bis der Betrag aufgebraucht ist. Sie können den Voucher jetzt beantragen: Buchung verwalten bis zum 31. Juli 2020.
Vorteile der Beantragung des Vouchers:
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Keine Wartezeiten. Einfach online zu beantragen.
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Der Voucher kann einmal oder mehrmals verwendet werden, bis der Betrag aufgebraucht ist.
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Er kann jederzeit bis zum 31. Dezemberi 2021 verwendet werden.
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Der Gutschein ist nicht namensgebunden: Wählen Sie, für wen Sie das Ticket kaufen möchten.
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Angebot gültig für alle Direkt- und Anschlussflüge, die auf mindestens einer Teilstrecke von Iberia, Iberia Express und Air Nostrum durchgeführt werden.
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Fliegen Sie, wann immer Sie wollen, bis zum 31. Dezember 2021.
Umbuchungen, die vor dem 31. Juli 2020 beantragt werden, sind auch für Tickets zulässig, die nach dem 28. Mai 2020 für Flüge bis zum 30. Juni 2021 gebucht wurden, jedoch mit den folgenden Ausnahmen: nicht gültig für Flüge vom 9. bis 12. Oktober, vom 4. bis 9. Dezember, vom 19. Dezember bis 10. Januar 2021 und vom 24. März bis 10. April 2021. Um diese Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder stellen Sie Ihre Anfrage über das Buchung verwalten.
Falls Ihr Flug annulliert wurde und Sie es vorziehen, nicht zu fliegen oder andere Alternativen für Änderungen oder Rückerstattungen zu beantragen, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder kontaktieren Sie uns über unsere üblichen Kundenbetreuungs-Telefonnummern.
Maßnahmen, die infolge von Covid-19 ergriffen wurden
Wir haben außergewöhnliche Maßnahmen eingeführt, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden auf Ihren Flügen mit uns zu schützen und Sie zudem alle erforderliche Flexibilität haben, wenn Sie Ihre Tickets umbuchen müssen. Auf dem Flughafen haben wir während des Boardings und an Bord Hygiene- und Schutzmaßnahmen gegen den COVID-19 eingeführt, damit Sie beruhigt fliegen können.