Terminalwechsel in London Heathrow
Aus betrieblichen Gründen werden ab dem 12. Juli alle Starts und Landungen unserer Flüge von und nach London Heathrow vom Terminal 3 abgewickelt.
Abfertigungsschalter:
Wenn Sie Ihr Gepäck am Flughafen aufgeben müssen oder Ihre Bordkarte nicht online ausgestellt haben und eine Bordkarte auf Papier am Flughafen Heathrow benötigen, finden Sie den neuen Check-in-Bereich von Iberia in Terminal 3 Zone C.
Fast Track und VIP-Lounges
Dieses neue Terminal verfügt über einen Schnellservice und zwei VIP-Lounges: Galleries Club und First Lounge, die den Iberia-Kunden zu den gleichen Bedingungen wie bisher zur Verfügung stehen.
Von British Airways durchgeführte Flüge
Wenn einer Ihrer Flüge von British Airways durchgeführt wird, müssen Sie weiterhin zum Terminal 5. Weitere Informationen finden Sie hier: Heathrow Übersichtskarte und Anschlussflüge.
Anschlussflüge
Wenn Sie einen Anschlussflug haben, der von dieser Änderung des Terminals betroffen sein könnte, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Sie über die Änderungen informiert.
Wo findet man Iberia am Flughafen London Heathrow (LHR)?
Ab 12. Juli Iberia den gesamten Flugbetrieb im Terminal 3 des Flughafens London Heathrow (LHR)
Wo befindet sich der Check-in-Bereich?
Der Abfertigungsbereich im Terminal 3 liegt in Zone C.
Wird es die gleichen Dienstleistungen wie im alten Terminal geben?
Ja, die Dienstleistungen werden die gleichen sein wie im alten Terminal. Dazu gehören auch Personen mit besonderen Bedürfnissen (alleinreisende Minderjährige, Personen mit eingeschränkter Mobilität....), Fast Track und VIP-Lounges. Die VIP-Lounges im Terminal 3 sind die Galleries Club Lounge und die First Lounge. Diese stehen Iberia-Kunden zu den gleichen Bedingungen wie bisher zur Verfügung.
Betrifft diese Änderung sowohl abfliegende als auch ankommende Flüge?
Ja, der Ankunftsbereich wird sich ebenfalls im Terminal 3 befinden.
Warum wechselt Iberia das Terminal?
Die Änderung hat betriebliche Gründe, um sowohl den Flugbetrieb als auch den Kundenservice zu verbessern.
Wo befinden sich die anderen Unternehmen für Codeshare-Flüge?
British Airways (BA) wird weiterhin vom Terminal 5 aus operieren und den Großteil der Flüge dorthin verlegen. Aus diesem Grund starten und landen Iberia-Flüge, die von British Airways durchgeführt werden, im Terminal 5.
American Airlines (AA) und Iberia ziehen zum gleichen Zeitpunkt in das Terminal 3 um.
Welches Terminal gilt für Flüge mit einer British Airways-Flugnummer, die aber von Iberia durchgeführt werden?
Bei einem Marketing-Flug mit BA-Flugnummer, der aber von Iberia durchgeführt wird, finden Starts und Landungen in Terminal 3 statt.
Was passiert, wenn ein Kunde bereits einen Anschlussflug mit BA hat?
Wenn die Umsteigezeit für den Wechsel des Terminals ausreicht, gibt es kein Problem und es ist keine Änderung des Tickets erforderlich. Der Kunde muss sich zum British-Airways-Terminal begeben, um seinen Anschluss zu erreichen. Es ist sehr wichtig, sich über das richtige Terminal zu informieren. BA verlegt zwar die meisten Flüge ins Terminal 5, einige werden aber weiterhin in Terminal 3 durchgeführt.
Reicht die Zeit nicht aus, wird die ausführende Fluggesellschaft des ersten Fluges versuchen, den Flug zu ändern, um genügend Zeit für den Anschluss zu haben. Iberia nimmt diese Änderungen bereits vor und informiert seine Kunden über die neuen Flüge.
Ist keine Alternative verfügbar, wird der Flug annulliert und der Kunde hat Anspruch auf eine Erstattung.
Was passiert, wenn ich mich versehentlich am falschen Terminal befinde?
Wenn Sie sich im falschen Terminal befinden, müssen Sie zu dem Terminal gehen, von dem Ihr Flug abfliegt. Bitte beachten Sie, dass die Entfernung zwischen den Terminals beträchtlich ist. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, wenn Sie nicht rechtzeitig zum Einsteigen ankommen, damit wir Ihnen eine Alternative für Ihre Reise anbieten können.
Wie kommt man von einem Terminal zum anderen?
Der Flughafen Heathrow hat Informationen veröffentlicht, wie man von einem Terminal zum anderen gelangt. Nachfolgend finden Sie die Links mit den Informationen zu den Transportmitteln, die Entfernung und die Dauer zwischen den Terminals:
https://www.heathrow.com/at-the-airport/airport-maps/travel-between-terminals &
https://www.heathrow.com/connecting-flights
In welchem Terminal außer T5 operiert British Airways und zu welchen Zielen?
Briths Airways führt die meisten seiner Flüge am Heathrow Terminal T5 in London durch, obwohl einige Flüge in bestimmte Städte am Terminal 3 abfliegen und ankommen. Diese Ziele sind: Bastia, Billund, Bukarest, Gibraltar, Göteborg, Lynn, Neapel, Oslo, Porto , Pula, Pristina, Tirana und Wien.
An welchen Check-in-Schaltern befindet sich Iberia im T3?
Wenn Sie Ihr Gepäck am Flughafen abgeben müssen oder Ihre Bordkarte nicht online erhalten haben und am Flughafen Heathrow eine physische benötigen, finden Sie den neuen Iberia-Check-in-Bereich in Terminal 3, Zone C, Schalter C15 bis C22.