Flexibilisierung für Flüge aufgrund der Verbreitung des Coronavirus
Aufgrund der durch COVID19 verursachten Situation und der von einigen Ländern angewandten Einschränkungen lockern wir die Tarife für Flüge, die von Iberia, Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum durchgeführt werden, wie aus den folgenden Informationen hervorgeht. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen Voucher über den Betrag des Tickets anzufordern.
Wenn Sie über eine Agentur gebucht haben, wenden Sie sich bitte an diese.
Da sich das Umfeld jedoch so schnell verändert und in einigen Fällen zu Änderungen von Flugzeugen, Flugplänen und anderen Situationen führen kann, schlagen wir vor, dass sich die Kunden im Bereich Buchung verwalten direkt über alle Änderungen informieren, die ihre Reise betreffen.
Flüge zu/von jedem beliebigen Ziel im Netzwerk der Iberia-Gruppe
Die Kunden, deren Flüge ein Abflugdatum vor dem 31. Oktober 2020 haben und für deren Ab- oder Zielflughafen von den zuständigen Behörden Einschränkungen festgelegt wurden, sodass der Flug nicht wahrgenommen werden kann, können vor dem Start ihres Fluges gebührenfreie Umbuchungen für Flüge bis zum 30. Juni 2021 beantragen. Dezember 2021 für die Buchung von Flügen verwendet werden kann.
Die Voucher bieten Ihnen maximale Flexibilität, denn sie sind ohne Datumsbeschränkung gültig und können für ein oder mehrere Tickets verwendet werden, bis der Betrag aufgebraucht ist. Sie können den Gutschein vor dem 31. Oktober 2020 bei der Buchungsbearbeitung beantragen.
Vorteile der Beantragung des Vouchers:
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Keine Wartezeiten. Einfach online zu beantragen.
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Der Voucher kann einmal oder mehrmals verwendet werden, bis der Betrag aufgebraucht ist.
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Er kann jederzeit bis zum 31. Dezemberi 2021 verwendet werden.
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Der Gutschein ist nicht namensgebunden: Wählen Sie, für wen Sie das Ticket kaufen möchten.
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Angebot gültig für alle Direkt- und Anschlussflüge, die auf mindestens einer Teilstrecke von Iberia, Iberia Express und Air Nostrum durchgeführt werden.
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Fliegen Sie, wann immer Sie wollen, bis zum 31. Dezember 2021.
Umbuchungen, die vor dem 31. Oktober 2020 beantragt werden, sind auch für Tickets zulässig, für Flüge bis zum 30. Juni 2021 gebucht wurden, jedoch mit den folgenden Ausnahmen: nicht gültig für Flüge vom 9. bis 12. Oktober, vom 4. bis 9. Dezember, vom 19. Dezember bis 10. Januar 2021 und vom 24. März bis 10. April 2021. Um diese Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich an Ihr Reisebüro oder stellen Sie Ihre Anfrage über das Buchung verwalten.
Falls Sie andere Alternativen für Änderungen oder Rückerstattungen beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder kontaktieren Sie uns über die üblichen Telefonnummern unserer Kundenbetreuung.
Maßnahmen, die infolge von Covid-19 ergriffen wurden
Wir haben außergewöhnliche Maßnahmen eingeführt, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden auf Ihren Flügen mit uns zu schützen und Sie zudem alle erforderliche Flexibilität haben, wenn Sie Ihre Tickets umbuchen müssen. Auf dem Flughafen haben wir während des Boardings und an Bord Hygiene- und Schutzmaßnahmen gegen den COVID-19 eingeführt, damit Sie beruhigt fliegen können.