Flugstatus

Infolge der durch das Erdbeben verursachten Lage und der daraus resultierenden betrieblichen Einschränkungen bleiben die Flüge nach und von Caracas bis zum 26. August eingestellt.
Um Ihnen weiterhin eine Reisemöglichkeit anzubieten, haben wir unseren Betrieb vorübergehend so angepasst, dass wir zum Internationalen Flughafen Arturo Michelana in Valencia (VLN) statt zum Internationalen Flughafen Simón Bolívar in Caracas (CCS) fliegen.

Wann ist es verfügbar?

• Diese Flugroute verkehren ab dem 26. Juli bis zum 26. August 2026.

• Frequenz: 2 Flüge pro Woche, donnerstags und sonntags.

• Die Flugscheine sind bereits im Verkauf in allen unseren üblichen Kanälen.

Welche Unterschiede gibt es beim Service an Bord und am Flughafen?

Diese Sonderoperation ist nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar und wird mit einem Flugzeug eines spezialisierten Anbieters durchgeführt, wobei die höchsten Sicherheits- und Betriebsstandards gewährleistet werden.

Aufgrund der besonderen Merkmale dieses Fluges beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen für die Flugroute Valencia (VLN) nach Madrid (MAD):

• Service an Bord: Es wird ein reduzierter Verpflegungsservice angeboten, und die Anfrage nach Sondermenüs ist nicht verfügbar.

• Am Flughafen: Sie müssen 5 Stunden vor Abflug am Flughafen Valencia sein.

• Mobilität und Barrierefreiheit: Das Boarding und die Landung in Valencia (VLN) erfolgen ausschließlich über Treppen. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, den Assistance-Service für PMR (Personen mit eingeschränkter Mobilität) anzubieten, die Hilfe beim Ein- oder Aussteigen aus dem Flugzeug benötigen.

Bitte beachten Sie diese besonderen Bedingungen, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen und Ihre Reise planen.

Werden auf diese Flüge alle Passagiere mit gestrichenen Flügen umgebucht?

Soweit möglich wurden Kunden mit betroffenen Flügen zwischen dem 26. Juli und dem 26. August automatisch auf diese Flugroute umgebucht.
Folgende Schritte:

• Prüfen Sie Ihre E-Mail oder greifen Sie direkt auf Buchungsmanagement zu, um die Details Ihres neuen Fluges zu sehen oder eine Erstattung zu beantragen, falls Ihnen die zugewiesene Option nicht zusagt.

• Falls Ihnen noch keine Alternative zugewiesen wurde, können Sie dies selbst verwalten, indem Sie im Buchungsmanagement eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Wählen Sie die Option, zwischen dem 26. Juli und dem 26. August von oder nach Valencia, Venezuela (VLN), zu fliegen.

  • Ändern Sie das Reisedatum, um bis zum 30. September 2026 zu fliegen.

  • Ihre Route auf alternative Flughäfen umstellen: Panama-Stadt (PTY) oder Bogotá (BOG).

  • Die Erstattung Ihres Flugscheins beantragen.

  Buchung bearbeiten

   

  Wenn Sie sich in Venezuela befinden und Kontakt mit uns aufnehmen müssen, haben wir die folgende gebührenfreie Service-Nummer eingerichtet: +58 8003645645.

Das italienische Innenministerium hat die Grenzkontrollen für alle Flüge aus Spanien temporär wieder eingeführt. Diese Maßnahme wurde aus Gründen der Sicherheit und der Migrationskontrolle innerhalb des Schengen-Raums ergriffen.

Gültigkeitszeitraum:

• Ab 00:00 Uhr am 1. August 2026.

• Bis 01:00 Uhr am 1. September 2026.

Auswirkungen der Maßnahme auf Ihre Reise:

• Kontrollen bei der Ankunft: Wenn Sie zu diesen Terminen von Spanien nach Italien reisen, können Sie bei der Landung am Zielflughafen einer Dokumentenprüfung unterzogen werden.
  Die italienischen Behörden werden gezielte Kontrollen durchführen, insbesondere bei Drittstaatsangehörigen (Bürgern von außerhalb der Europäischen Union), um zu überprüfen, ob sie die Einreisebestimmungen erfüllen.

• Erforderliche Dokumente: Denken Sie daran, mit Ihrem originalen und gültigen Personalausweis oder Reisepass zu reisen und diesen beim Aussteigen bereitzuhalten, um die Formalitäten am Flughafen zu beschleunigen.

Debido a la suspensión temporal de la ruta de La Habana, los vuelos entre el 1 de junio y el 24 de octubre están cancelados

Ante esta situación, ofrecemos alternativas a nuestros clientes para que puedan reorganizar su viaje con mayor comodidad.

¿A quién aplica?

En reservas que cumplan estas condiciones:

• Billetes comprados hasta el 13 de abril de 2026.

• Vuelos con origen o destino La Habana y sus conexiones.

• Fecha de vuelo original del 1 de junio al 24 de octubre de 2026.

¿Qué opciones ofrecemos?

• Cambiar la fecha del viaje para volar hasta el 25 de octubre de 2027, sujeto a disponibilidad.

• Cambiar el origen o el destino por otro aeropuerto situado hasta 2.300 km, incluyendo Miami, Ciudad de México, Ciudad de Panamá y Santo Domingo.

• Solicitar reembolso.

Por favor, accede a Gestionar reserva para tramitarlo online si reservó directamente con Iberia. Si ha comprado su billete a través de una agencia de viajes, debe dirigirse a ella para modificar su reserva.

Aufgrund von Wartungsarbeiten am Flughafen Santiago de Chile könnten einige unserer Flüge mit Abflug oder Ziel in dieser Stadt zwischen dem 21. September und dem 3. November 2026 betroffen sein.

Angesichts dieser Situation, auf die Iberia keinen Einfluss hat, bieten wir unseren Kunden Alternativen, damit sie ihre Reise einfacher neu planen können.

In diesem Zeitraum kann der Flug IB118 mit Ziel Madrid aus betrieblichen Gründen und zum Auftanken einen technischen Zwischenstopp in Rio de Janeiro einlegen.

Für wen gilt dies?

Für Buchungen, die diese Bedingungen erfüllen:

• Tickets, die bis zum 28. Mai 2026 gekauft wurden.

• Flüge mit Abflug oder Ziel in Santiago de Chile, durchgeführt von der Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express und Air Nostrum).

• Ursprüngliches Flugdatum 21. September bis 3. November 2026.

Welche Optionen bieten wir an?

• Reisedatum ändern, um bis zum 15. November 2026 zu fliegen.

• Ändern des Abflug- oder Zielflughafens zu einem anderen Flughafen in bis zu 300 km Entfernung.

• Beantragung einer Erstattung als Gutschein.

Wichtig: Es ist 1 Änderung erlaubt. Die Erstattung erfolgt als Gutschein und wird nur dann auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet, wenn der Flug letztendlich annulliert wird (Hin- oder Rückflug).

Wie kann ich die Bearbeitung vornehmen?

Wenn der Kauf über iberia.com, die App oder über unser Telefonisches Kundenservice-Center erfolgt ist, prüfen Sie, ob Sie die Änderung oder Rückerstattung bereits einfach online vornehmen können.

Wenn der Kauf über ein Reisebüro erfolgt ist, müssen Sie sich an das Reisebüro wenden, um die Änderungen zu bearbeiten.