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Alleinreisende Minderjährige

Minderjährige dürfen unter Berücksichtigung einiger Bedingungen ohne Begleitung reisen.

Menores viajando solos

Betreuungsservice für Minderjährige: Was genau ist er und wie funktioniert er?

Muss Ihr Kind allein reisen? Keine Sorge, unser Betreuungsservice für Minderjährige garantiert sein Wohl und seine Sicherheit über die gesamte Reise, ab der Übergabe am Abflughafen bis zum Zielort. Wir begleiten Ihr Kind, entweder allein oder zusammen mit anderen Kindern in einer kleinen Gruppe, in jedem Moment.

Auf Reisen mit einem Anschlussflug der Iberia-Gruppe in Madrid kümmern wir uns um Ihr Kind und halten Sie bei unvorhergesehenen Zwischenfällen auf dem Laufenden. Während der Wartezeit auf den Anschlussflug wird Ihr Kind in unserem Aufenthaltsraum für Kinder betreut, wo es sich ausruhen, spielen und Kinderfilme sehen kann und einen kostenlosen WLAN-Anschluss hat.

Empfehlungen finden Sie alle weiteren Informationen. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, buchen Sie ihn am besten im Voraus, da die Plätze begrenzt sind.

Wer kann den Service nutzen?

Buchungsdurchführung:

Sonderfälle

Ticketkauf für den Minderjährigen

Tickets für Kinder unter 12 Jahren können Sie nur über Serviberia, am Flughafen oder in einem Reisebüro erwerben.

Kosten des Betreuungsservices

Wenn Sie den Service zum Zeitpunkt der Buchung anfragen, werden die Kosten zusammen mit dem Ticket berechnet. Bei einer späteren Buchung als Zusatzleistung wird das Ticket neu ausgestellt, um den Preis anzupassen.

Kosten des Betreuungsdienstes für Minderjährige:


Coste de los servicios para vuelos directos

Vuelos domésticos (sin Canarias) Europa, Canarias, Oriente Medio
y Norte de África
América, Sudàfrica y Asia
45€/55$/40£ 70€/85$/65£ 120€/145$/110£

Coste de los servicios para vuelos con tránsito (vía Madrid.)

Conexión Nacional (sin Canarias) Conexión Nacional/Canarias/Europa,
Oriente Medio y Norte de África
Conexión Nacional/Largo radio
70€/85$/65£ 100€/120$/90£ 150€/180$/135£

Bitte beachten Sie evtl. Wechselkursschwankungen zum Zeitpunkt der Reservierung. Je nach Land können aufgrund der Gesetzeslage unterschiedliche Gebühren, Entgelte oder Steuern zum Tragen kommen.

SEHR WICHTIG: Formular zur Haftungsbefreiung

Dieses Dokument benötigt der alleinreisende Minderjährige sowohl auf dem Hin- als auch dem Rückflug. Sie können es hier: Haftungsbefreiung für Minderjährige ausfüllen und ausdrucken. Sollten Sie es erst am Flughafen ausfüllen, erscheinen Sie bitte frühzeitig, da es gewisse Zeit in Anspruch nimmt.

In dem Formular müssen Sie die folgenden Angaben machen:

WICHTIG: Die Personen, die das Kind am Abflugort übergeben und am Zielort abholen, müssen diejenigen sein, die auf dem Formular angegeben sind. Zur Überprüfung müssen sie sich mit einem gültigen Dokument mit Foto ausweisen.

  • Name des Verantwortlichen für das Kind am Abflugort sowie seine Adresse und Telefonnummer (vorzugsweise Mobiltelefonnummer für den Empfang von SMS).

  • Name, Adresse und Telefonnummer der Person, die das Kind am Zielflughafen abholt.

Erforderliche Unterlagen für Minderjährige

Alle Passagiere über 14 Jahre müssen einen Personalausweis oder Reisepass mit sich führen.

Auf Inlandsflügen sind Kinder unter 14 Jahren nicht dazu verpflichtet, doch können sie sich damit schnell ausweisen.

Durch das Fehlen einer einheitlichen Regelung benötigen auf internationalen Flügen (Europa und Drittländer) alle Minderjährigen (allein reisend oder in Begleitung und unabhängig vom Alter) einen Personalausweis oder Reisepass (wenn allein reisend mit einer polizeilich beglaubigten Genehmigung). Auch müssen die weiteren Einreisebedingungen des Ziellandes erfüllt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Unterlagen für Minderjährige.

Erscheinen auf dem Flughafen

Begleiten Sie das Kind zum Flughafen und begeben Sie sich ca. zweieinhalb Stunden vor dem Abflug an einen Abfertigungsschalter, wo die Unterlagen geprüft werden und wir den Check-in durchführen. Für alleinreisende Kinder ist es nicht möglich, mobil oder online einzuchecken.

Beim Check-in teilen wir Ihnen Zeit und Ort der Übergabe mit und geben dem Kind auch einen Beutel, in dem es seine gesamten Reiseunterlagen (Ticket, Reisepass, Haftungsbefreiung) leicht sichtbar bis zum Zielort mit sich führen kann.

Nach der Übergabe am angegebenen Ort begleiten wir das Kind bis zum Flugzeug, wo es von der Besatzung in Empfang genommen wird.

  • Begleitung bis zum Flugsteig

    An einigen Flughäfen in Spanien können Sie Ihr Kind bis zum Flugsteig begleiten. Erkundigen Sie sich über diese Möglichkeit an einem Abfertigungsschalter von Iberia am Flughafen.

    Als Begleitperson müssen Sie Ihren gültigen Reisepass oder Personalausweis dabei haben. Bei internationalen Flügen müssen Sie auch beachten, welche Ein- und Ausreisegenehmigungen und Visa erforderlich sind.

  • Flüge ab Madrid

    Es wird empfohlen, zweieinhalb Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Begeben Sie sich zum Check-in an den Schalter 829 (in der Hochsaison 826 bis 829), wo Ihnen unser Personal weiterhelfen wird.

    Die Richtzeiten sind wie folgt:

    • 60 Minuten für Flüge ab T4 (nationale und Schengen-Flüge, Abflugbereiche H, J, K und M).

    • 90 Minuten für Flüge ab T4S (Nicht-Schengen- und Interkontinentalflüge, Abflugbereich S, vom Hauptgebäude erreichbar mit dem Shuttlezug).

    • 150 Minuten, wenn Sie das Formular zur Haftungsbefreiung noch ausfüllen müssen.

  • Flüge ab London Heathrow

    Bitte finden Sie sich zwei Stunden vor Abflug im Bereich der Sonderbetreuung in Zone E (Terminal 5, Departures) ein. Am Schalter werden Sie um folgende Unterlagen gebeten: ausgefülltes und unterschriebenes Formular zur Haftungsbefreiung, Kopie des Tickets, Zahlungsbeleg für Betreuungsservice und Personalausweis oder Reisepass.

  • Flüge ab Genf

    Alleinreisende Minderjährige, die von Genf abfliegen, müssen von der für sie verantwortlichen Person bis zum Gate begleitet werden. Der Begleiter muss sich zuvor an den Abfertigungsschaltern eine Bordkarte aushändigen lassen. Außerdem muss er warten, bis das Flugzeug gestartet ist.

    An allen anderen Flughäfen sollten Sie, je nach Zielort, 60 bis 150 Minuten vor Abflug eintreffen und 30 weitere Minuten einplanen, wenn Sie das Formular zur Haftungsbefreiung noch nicht ausgefüllt haben.

    Als Begleitperson des Kindes müssen Sie bis zum Abflug am Flughafen warten und telefonisch erreichbar sein.

Reise an Bord

Das Kind wird als einer der ersten Fluggäste an Bord gehen und in der Nähe vom Bordpersonal sitzen, das ihm die nötige Aufmerksamkeit widmen wird.

Auf Langstreckenflügen kann das Kind entretenimiento a bordo sehen und Audioprogramme hören (die Besatzung wird die „Elterliche Kontrolle” vorher auf dem Bildschirm aktivieren).

Für Kinder unter 12 Jahren bieten wir auf unseren Interkontinentalflügen Kindermenüs. Bestellungen sollten zum Zeitpunkt der Buchung oder bis spätestens 24 Stunden vor Abflug aufgegeben werden.

Weisen Sie bitte Ihr Kind darauf hin, dass es seinen Sitzplatz nicht wechseln darf und dass es bei der Ankunft sitzen bleiben soll, bis das Personal kommt, um es abzuholen.

Ankunft am Ziel:

Nach der Landung wird das Kind zuletzt aussteigen. Ein Mitglied unseres Betreuungspersonals wird es begleiten und an die zur Abholung am Ziel autorisierte Person übergeben, nachdem diese ein gültiges Ausweispapier mit Foto vorgezeigt hat. Nachdem die Daten überprüft wurden, muss der Abholer das Formular unterzeichnen, mit dem er die Obhut des Kindes annimmt.

Wurde Gepäck aufgegeben, kümmern wir uns um die Abholung am Gepäckband.

Wenn ein Minderjähriger einen Anschlussflug in Madrid hat, wird unser Personal ihn abholen und zum Aufenthaltsraum für Kinder bringen, wo er bleibt, bis er in seinen nächsten Flug einsteigen kann.

Bei Verspätung oder Annullierung des Fluges werden wir unverzüglich die Personen informieren, deren Daten in der Haftungsbefreiung aufgeführt sind. Das Kind wird in dieser Zeit vorrangig betreut und steht jederzeit unter Aufsicht.

Service für Kinder

Kinder von 5 bis 11 Jahren

Wenn Ihr Kind allein oder in einer anderen Kabine als Sie reist, müssen Sie den Service buchen. Minderjährige gelten als alleinreisend, wenn sie nicht von einer Person über 16 Jahre begleitet werden.

Der Dienst wird auf Flügen von Iberia, Iberia Express und Air Nostrum angeboten. Auf Flügen von British Airways und Flügen mit Flugnummer IB26XX, die von Iberia für LEVEL ausgeführt werden, müssen alle Minderjährigen unter 14 Jahren immer in Begleitung einer Person reisen, die mindestens 16 Jahre alt ist. Auf den Flügen IB4XXX und IB7XXX von American Airlines müssen Minderjährige unter 15 Jahren stets von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden.

Für andere Fluggesellschaften können abweichende Bestimmungen, Altersgrenzen und Gebühren gelten. Erkundigen Sie sich bitte danach zum Zeitpunkt der Buchung.

Service für Kinder

Minderjährige von 12 bis 17 Jahren

Für Kinder in dieser Altersgruppe ist es nicht erforderlich, den Betreuungsservice zu buchen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, dass Ihr Kind vom Abflug bis zur Ankunft begleitet wird, auch im Falle eines Umstiegs. Auf Flügen ab Italien muss für Kinder unter 14 Jahren der Begleitservice gebucht werden. Weitere Informationen finden Sie unter „Erforderliche Unterlagen“ und „Sonderfälle“.

Dieser Service wird auf Flügen von Iberia, Iberia Express und Air Nostrum angeboten. Für Reisen mit Flügen, die von einer anderen Fluggesellschaft ausgeführt werden, einschließlich der Codeshare-Flüge IB4XXX und IB7XXX, kann der Betreuungsservice für alleinreisende Minderjährige nicht gebucht werden und Iberia stellt keine Tickets aus.

Auf Flügen von British Airways und Flügen mit Flugnummer IB26XX, die von Iberia für LEVEL durchgeführt werden, müssen alle Minderjährigen unter 14 Jahren immer in Begleitung einer Person reisen, die mindestens 16 Jahre alt ist. Auf den Flügen IB4XXX und IB7XXX von American Airlines müssen Minderjährige unter 15 Jahren stets von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden.

Der Tarif für den Flugschein entspricht dem eines Erwachsenen.

Zusätzliche Informationen

Erforderliche Unterlagen für Minderjährige

Alle Passagiere über 14 Jahre müssen einen Personalausweis oder Reisepass mit sich führen.

Auf Inlandsflügen sind Kinder unter 14 Jahren nicht dazu verpflichtet, doch können sie sich damit schnell ausweisen.

Durch das Fehlen einer einheitlichen Regelung benötigen auf internationalen Flügen (Europa und Drittländer) alle Minderjährigen (allein reisend oder in Begleitung und unabhängig vom Alter) einen Personalausweis oder Reisepass (wenn allein reisend mit einer polizeilich beglaubigten Genehmigung). Auch müssen die weiteren Einreisebedingungen des Ziellandes erfüllt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche Unterlagen für Minderjährige.

Puente Aéreo

Um für die Verbindung zwischen Madrid und Barcelona den Betreuungsservice über die Website beantragen zu können, muss der Minderjährige einen bestimmten Flug gebucht haben. Bei einem offenen Flug der Puente Aéreo müssen Sie die Formalitäten in unseren Büros nach dem Eintreffen am Flughafen erledigen. Für einen schnelleren Ablauf empfehlen wir Ihnen, das Descargo de Responsabilidad Obligatorio vorher auszufüllen.

Minderjährige, die in einer anderen Kabine als die Begleitperson reisen

Sitzt ein Kind zwischen 5 und 11 Jahren in einer anderen Kabine als seine Begleitperson im Alter von mindestens 16 Jahren, wird es als alleinreisend angesehen. In diesem Fall müssen Sie die Betreuung des Kindes beantragen und das Formular zur Haftungsbefreiung vorlegen.

Flüge innerhalb der USA

Im Gebiet der USA gelten Kinder bis 14 Jahre als minderjährig und müssen zwingend in der Obhut eines Betreuungsservices fliegen.

Rückkehr Minderjähriger von Schulen außerhalb Spaniens

Wenn Ihr Kind eine Schule im Ausland besucht, empfehlen wir Ihnen, das Formular zur Haftungsbefreiung auszufüllen und der betreffenden Schule zuzustellen, sodass die Schule das Formular nur noch unterzeichnen und abstempeln muss. Wenn der Minderjährige am Flughafen (insbesondere in London und Boston) nicht das ordnungsgemäß ausgefüllte Dokument vorlegt, behält sich Iberia das Recht vor, den Mitflug zu verweigern.

Flüge von oder nach Mexiko

Alle alleinreisende Minderjährige und Minderjährige in Begleitung einer Begleitperson, die nicht mit einem der Elternteile oder dem Erziehungsberechtigten identisch ist, haben ein von beiden Eltern, dem Erziehungsberechtigten oder dem Vormund vor einem Notar oder der zuständigen Behörde unterzeichnetes Dokument vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass das minderjährige Kind berechtigt ist, das Land zu verlassen.

Im Falle eines im Ausland ausgestellten Dokuments, muss dieses beglaubigt oder gegebenenfalls mit der entsprechenden Übersetzung (im Fall einer anderen Sprache als Spanisch) versehen sein.

Im konkreten Fall Spaniens verfügt die Polizei über ein Genehmigungsschreiben für diese Fälle.

Alleinreisende Minderjährige mit Abflug in Italien

Die italienischen Behörden verlangen, dass alle Kinder unter 14 Jahren von einem Erwachsenen begleitet werden. Außerdem müssen alleinreisende Minderjährige unter 14 Jahren mit italienischer Staatsangehörigkeit ihren Reisepass und eine vereidigte Erklärung ihrer Eltern oder gesetzlichen Erziehungsberechtigten mit sich führen.

Dieses Dokument muss von den Eltern oder gesetzlichen Erziehungsberechtigten unterschrieben und von einer Polizeidienststelle (Questura) authentifiziert sein. Zudem muss es den Namen der Fluggesellschaft enthalten, welcher der Minderjährige anvertraut wird.

Lesen Sie die häufigsten Fragen über alleinreisende Kinder.

Zur Klärung Ihrer Fragen konsultieren Sie häufigste Fragen zu Minderjährigen.

Denken Sie daran

  • Es gibt eine Sonderregelung für Minderjährige.
  • Babybettchen auf Interkontinentalflügen.
  • Angepasste Tarife.
  • Wenn Sie mit zwei Kleinkindern reisen, denken Sie daran, einen TÜV-zugelassenen Autokindersitz mitzuführen.
  • Informieren Sie sich über die für Reisen mit Minderjährigen erforderlichen Dokumente.

Sehen Sie nach, wie dies auf anderen Flügen gehandhabt wird.

  • British Airways
  • American Airlines
  • Finnair

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