Meine Avios

Du kannst deinen Avios-Saldo und deine Transaktionen in deinem privaten Bereich einsehen. Rufe Mi Iberia Club auf und wähle Avios aus. Hier findest du Transaktionen mit einer maximalen Historie ab 2015 und kannst die Suche nach Datumsbereich oder Servicekategorien eingrenzen. Wenn du Fragen hast, kannst du diese über dieses Formular stellen.

Sie können Begünstigte Ihrer Iberia Club-Karte benennen, damit diese Ihre Avios für alle Leistungen des Programms nutzen können, ohne dass Sie sie auf den Flügen begleiten müssen. Sie können sie jederzeit ändern und die Liste Ihrer Begünstigten direkt über den privaten Bereich von iberia.com im Abschnitt Mein Profil unter Häufige Begleiter aktualisieren.

Wenn Sie nicht über genügend Avios verfügen, um sie für eine Reise oder eine Dienstleistung eines Partnerunternehmens zu nutzen, können Sie Avios kaufen und so Ihr Guthaben schnell aufladen. Als Iberia Club-Kunde bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Avios kaufen und verschenken an eine Person Ihrer Wahl.

Über Ihren persönlichen Bereich bei Mi Iberia Club können Sie im Abschnitt Avios verwalten neben dem Kauf und Verschenken auch Avios von Ihrem Iberia Club Konto auf andere Programmkonten übertragen. Sie können außerdem Ihr Konto des Vueling Club-Programms mit Ihrem Iberia Club-Konto verknüpfen und über Mi Iberia Club unter Verknüpfen Sie Ihre Iberia Club- und Vueling Club-Konten ein einziges Avios-Guthaben erhalten.

Wenn Sie Avios spenden möchten, können Sie sich auf unserer Seite über die Organisationen informieren, mit denen wir zusammenarbeiten, und über deren Arbeit. Sie finden diese Informationen auf unserer Seite Solidarische Avios.

Nutzen Sie Ihre Iberia Club-Karte immer für Flüge oder bei den Partnern des Programms; so verhindern Sie, dass Ihre Avios verfallen.
Laut Regelung muss Ihr Konto bei Iberia Club zum Vermeiden des Verfalls sämtlicher Avios mindestens eine Bewegung (sammeln/einlösen) innerhalb der letzten 36 Monate aufweisen. Überweisungen oder Übertragungen von Avios werden hierbei nicht als Bewegung angesehen.
Das System informiert Sie spätestens zwei Monate im Voraus über verfallende Avios. Avios, die bald verfallen, werden auch in Ihrem Konto angezeigt, das Sie auf Iberia.com einsehen können.
Nach dem Verfall können Sie Avios nicht mehr wiedererlangen.

Flugscheine, die mit Avios auf Flügen der Iberia Gruppe (Iberia, Iberia Express und Iberia Regional Air Nostrum) gekauft wurden, können je nach Tarif und zu den folgenden Bedingungen über dein Iberia Club Servicecenter:

• Basic: Änderungen sind vor der Abreise gegen eine Gebühr von 25 €/$40 möglich, die nicht erstattungsfähig sind.

• Economy Comfort: Kostenlose Änderungen sind vor der Abreise erlaubt und können 24 Stunden im Voraus mit einer Strafe von 25€/40$ erstattet werden. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.

• Premium Economy Comfort: Erlaubt Änderungen und Erstattungen 24 Stunden im Voraus mit einer Strafe von 25€/40$. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.

• Business Comfort: Erlaubt Änderungen und Erstattungen 24 Stunden im Voraus mit einer Strafe von 25€/40$. Nach dem Flug ist weder eine vollständige Rückerstattung noch eine Teilrückerstattung für nicht geflogene Flugabschnitte möglich.

Mit Avios bezahlte Flugscheine für Flüge mit anderen Fluggesellschaften, die Partner von Iberia Club sind:

• Tickets aller anderen Fluggesellschaften, einschließlich oneworld Allianz, ist eine Rückerstattung möglich und Änderungen sind je nach Tarif zulässig. Überprüfe die besonderen Bedingungen jedes Flugscheins zum Zeitpunkt des Kaufs.

• Für Flüge von Vueling, die mit Avios bezahlt wurden, sind keine Umbuchungen oder Rückerstattungen zulässig.

Die Nutzung von Avios für Produkte und Service von Partnern, die keine Fluggesellschaften sind, unterliegt den jeweiligen Bestimmungen des Partnerunternehmens.

Für Kleinkinder können Sie kein Ticket mit Avios erwerben. Wenn Sie ein Ticket für ein Kind unter 2 Jahren ausstellen lassen möchten, das mit einer mit Avios bezahlten Buchung verbunden ist, wenden Sie sich bitte an das Iberia Club Servicecenter.

Avios ist die Bezeichnung für die Währung bei Iberia Club; außerdem werden Avios bei den Vielfliegerprogrammen Executive Club und Avios Travel Rewards Programme verwendet.

Weisen Sie sich jedes Mal, wenn Sie mit Iberia fliegen oder wenn Sie die Dienstleistungen eines der am Programm teilnehmenden Unternehmen in Anspruch nehmen, als Inhaber einer Iberia Club Karte aus. So sammeln Sie Avios, die Sie für Flüge, Hotelübernachtungen, Mietwagen und andere Dienstleistungen einlösen können.

Sehen Sie sich die über 90 Partner an, die dem Vielfliegerprogramm Iberia Club angeschlossen sind und bei denen Sie Avios sammeln und einlösen können.

• Entdecken Sie, wie Avios einlösen für Flug oder für andere Produkte unserer Partnermarken.

• Flüge buchen für Sie oder für jemanden, den Sie möchten, im Tausch gegen Ihre Avios; kombinieren Sie sie mit Geld, wenn Sie nicht genügend haben; oder auch nutzen Sie sie, um einen Teil des Betrags während des Buchungsprozesses abzuziehen. In diesem letzten Fall erhalten Sie außerdem Avios für den Netto-Eurobetrag, den Sie ausgegeben haben (ohne Steuern und Gebühren).

• Lösen Sie Ihre Avios für Hotelübernachtungen und Mietwagen ein.

• Sie können Avios kaufen und verschenken an jeden Nutzer verschenken, der Inhaber einer Iberia Club-Karte ist.

• Personalisieren Sie Ihren Flug durch den Kauf einer Flug personalisieren mit Ihren Avios, sofern die Tarifklasse Ihres Flugscheins Y, B oder H ist und in den Premium- oder Business-Kabinen Verfügbarkeit besteht.

• Reservieren Sie Ihren Sitzplatz im Voraus mit Avios.

Wenn du bei der Abfrage deines Avios-Guthabens in deinem persönlichen Bereich von Mein Iberia Club nicht alle Avios oder Elite-Punkte für die von dir genutzten Flüge oder Dienstleistungen siehst, beachte bitte, dass bei Vorgängen, bei denen die Iberia-Club-Nummer während der Buchung angegeben wurde, die Gutschrift innerhalb von maximal 2 Monaten erfolgt, abhängig vom ausführenden Unternehmen oder dem Iberia-Club-Partner.

Wenn deine Avios oder Elite-Punkte nach Ablauf dieser Frist noch nicht angezeigt werden, befolge die folgenden Schritte, um sie anzufordern:

* Die Iberia Group besteht aus Iberia, Iberia Express und Iberia Regional/Air Nostrum.

Maximale Fristen für die Beantragung deiner Avios:

• Flüge: Du hast ab dem Flugdatum 6 Monate Zeit, deine Avios zu beantragen.

• Neue Kunden: Wenn du dich gerade bei Iberia Club registriert hast, kannst du Flüge beantragen, die bis zu 3 Monate vor deinem Registrierungsdatum durchgeführt wurden.

• Luftfahrtfremde Partner: Du hast ab dem Tag, an dem du die Dienstleistung des Partners in Anspruch genommen hast, 3 Monate Zeit.

Sie können Ihre Avios für Käufe direkt auf Iberia.com über Ihren Browser einlösen. Nach Auswahl von Abflug- und Zielflughafen und Ihrer Reisedaten erscheint die Option Mit Avios bezahlen.
Der Zugriff ist auch über Flüge mit Avios buchen möglich. Oder rufen Sie unser Iberia Club Servicecenter an.
Außerdem kann man Avios und Geld kombinieren: Nach dem Einloggen wird auf der Zahlungsseite die Option angezeigt, einen Teil des Betrags in Avios zu bezahlen. Es werden verschiedene Mengen und deren Entsprechung in Euro angezeigt, sodass Sie die für Sie passende Möglichkeit wählen können.

Wenn Sie Mitglied eines Vielfliegerprogramms einer anderen Fluggesellschaft der oneworld Alliance sind, müssen Sie über deren Website oder Call Center buchen.

Für Tickets, die mit Avios bezahlt werden, werden keine Avios gutgeschrieben.

Das Familienkonto ermöglicht es einer Gruppe von 2 bis 7 Personen (1 Inhaber und 6 Mitglieder), Avios auf einem gemeinsamen Konto zu sammeln und einzulösen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Iberia Club Status und die damit verbundenen Vorteile erhalten bleiben, ebenso wie die Elite-Punkte Ihres Kontos und die Regelungen zum Erhalt oder Aufstieg des Status.
Wenn Sie Iberia Club-Mitglied und volljährig sind, können Sie als Inhaber ein Familienkonto erstellen. Melden Sie sich an und gehen Sie in Mein Iberia zum Abschnitt Familienkonto, um die Option Familienkonto erstellen auszuwählen. Sie können bis zu 6 Einladungen an Personen Ihres Vertrauens senden, sofern diese über ein aktives Iberia Club- oder Iberia Kids-Konto verfügen. Bitte beachten Sie, dass sie nicht gleichzeitig mehr als einem Familienkonto angehören können.
Die Mindestdauer der Mitgliedschaft beträgt 6 Monate. Nach Ablauf dieser Zeit kann jedes Mitglied den Inhaber bitten, es aus dem Konto zu entfernen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie unsere Seite mit Häufig gestellte Fragen zum Familienkonto.

Wenn du dein Ticket bereits gekauft und vergessen hast, deine Iberia Club Karte anzugeben, kannst du sie hinzufügen, indem du unter Verwalte deine Buchung auf deine Buchungen zugreifst. In den Buchungsdetails kannst du unter Passagierinformationen die Nummer deiner Kundenkarte hinzufügen. Du hast auch die Möglichkeit, sie während des Check-ins hinzuzufügen.

Sobald du geflogen bist, musst du dies über Mi Iberia verwalten, Mi Iberia Club auswählen und anschließend Nicht gutgeschriebene Avios beantragen.

Iberia hat mit anderen Fluggesellschaften Vereinbarungen getroffen, um auf bestimmten Flugstrecken Sitzplätze mit IB-Code anbieten zu können. Diese Flüge heißen "Codeshare-Flüge"; man kann auf diesen Flügen nur Avios erhalten*, wenn sie von einer Fluggesellschaft der oneworld.

Wenn Sie Ihr Ticket über Iberia.com gekauft haben und die Fluggesellschaft American Airlines, British Airways, Finnair oder Vueling ist, leiten wir Sie auf deren Website weiter, damit Sie online einchecken können. Wenn es sich um eine andere Fluggesellschaft handelt, müssen Sie am Flughafen einchecken.
Schauen Sie auf Ihrem Ticket nach im Preis inbegriffenem kostenlosem Aufgabegepäck. Bei Übergewicht, Übergepäck und Ähnlichem gelten die Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.

*Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, für diese Flüge Tickets mit Avios zu kaufen, mit Ausnahme von Flügen, die von Vueling und Level durchgeführt werden.