Ihre Buchung

Sobald das E-Ticket (TKT) ausgestellt wurde, können Sie sich mit Ihrem Buchungscode einloggen und die folgenden Vorgänge über Buchungsdetails durchführen:

• Die über Iberia.com vorgenommenen Buchungen stornieren/bestätigen.

• Den Status Ihrer Buchungen prüfen. Flüge, Flugdaten, Flugzeiten... Außerdem können Sie die Nummer Ihres Tickets (TKT) einsehen und eine Kopie davon erhalten.

• Ihre Buchung ändern. Änderungen von Flugdaten und Flügen können nur bis drei Stunden vor dem Abflug vorgenommen werden und unterliegen den Bedingungen des Flugtarifs (Änderungen können kostenlos, gegen eine Gebühr oder überhaupt nicht gestattet sein).

• Sie können Sitzplätze reservieren oder zusätzliches Gepäck oder Sitzplätze hinzubuchen. Bitte beachten Sie, dass die Buchung von Zusatzgepäck nicht storniert oder erstattet werden kann.

• Priority Boarding hinzufügen, falls es für Ihren Flug verfügbar ist.

• Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzufügen oder ändern. Beachten Sie, dass Namensänderungen bei den Sitzplatz- und/oder Ticketbuchungen NICHT gestattet sind.

• Besondere Serviceleistungen beauftragen: Buchung der Mitnahme von Haustieren in der Kabine, Sondergepäck im Frachtraum (Sportausrüstung, Rollstühle, Fahrräder usw.) sowie Betreuungsservice für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen.

• Unsere Angebote für Reisen in der Business Class wahrnehmen. Sagen Sie uns, wie viel Sie bereit sind, zusätzlich zu zahlen, um in den Genuss der Business Class zu kommen.

• Ihre Daten ergänzen: Vorab-Mitteilung von Passagierdaten (API). Die Regierungen bestimmter Länder fordern von Iberia schon vor Beginn der Reise die Einholung spezifischer Information von den Passagieren.

• Ihre Buchung ergänzen Nutzen Sie unsere Angebote und reservieren oder buchen Sie bei uns das Hotel, den Transfer, die Versicherung, den Mietwagen und Touren, Aktivitäten und Ausflüge usw.

• Sondermahlzeiten bestellen. Bei einer Flugdauer von mehr als viereinhalb Stunden in der Economy Class bzw. mehr als 90 Minuten in der Business Class können Sie vorab Sondermahlzeiten bestellen.

• Im Falle einer Annullierung oder Unterbrechung Ihres Fluges können Sie die Daten ändern oder eine Rückerstattung beantragen.

• Eine höhere Kabinenklasse buchen; siehe Bedingungen unter Upgrade.

Wenn Ihr Ticket keine Änderungen über iberia.com zulässt, können Sie diese telefonisch über unsere Buchungszentrale oder in einer Verkaufsstelle vornehmen.

Die Nummer des Tickets (TKT oder e-Ticket) ist ein 13-stelliger Code, bei dem die ersten drei Stellen für die Fluggesellschaft stehen, die das Ticket ausstellt. Die Kennziffer von Iberia ist die 075.
Wenn Sie auf iberia.com einen Flug buchen, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit der Ticketnummer (die immer mit den Ziffern 075 beginnt) und Ihrem Buchungscode oder Ihrer Buchungsnummer.

Wenn es als "ausstehend" (Anfrage in Bearbeitung) angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Ausstellung des Tickets noch nicht abgeschlossen ist. In diesem Fall erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen Details, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Falls dies nicht der Fall ist, rufen Sie bitte unsere Buchungszentrale an, um zu überprüfen, ob alles korrekt ist.

Wenn Sie Ihre Bordkarte haben, finden Sie Ihre Ticketnummer und Ihre Buchungsnummer oben rechts direkt unter dem Barcode.
Alle für die Beförderung auf dem Luftweg anfallenden Steuern und Gebühren sind im Ticketpreis enthalten und werden im Feld "Steuern und Gebühren" separat ausgewiesen.
Wir raten Ihnen, Ihre Bestätigungsmail mit allen Daten Ihrer Reise aufzubewahren, bis diese abgeschlossen ist.

Ein Flugschein ist der Beförderungsvertrag zwischen der Fluggesellschaft und dem Passagier, dessen Name auf dem Flugschein steht. Ein Flugschein ist 12 Monate lang für die Beförderung und 18 Monate lang für die Erstattung gültig. Diese Gültigkeit unterliegt den Tarifbestimmungen.

Die 12 bzw. 18 Monate beginnen:

1. ab dem Ausstellungsdatum, sofern kein Flugcoupon verwendet wurde, oder
2. ab dem Datum der Nutzung des ersten Coupons, sofern dies innerhalb des Jahres erfolgt ist, in dem der Flugschein ausgestellt wurde.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Änderung der Flugdaten, der Reiseroute oder der maximal zulässigen Aufenthaltsdauer am Zielort bezieht, wenden Sie sich bitte direkt an ein Iberia Servicecenter. Hier erfahren Sie die Bedingungen des Tarifs, zu dem Sie das Ticket erworben haben. Wurde das Ticket von einem Reisebüro ausgestellt und haben Sie die Reise noch nicht angetreten, wenden Sie sich bitte an dieses.